Priročniki za usposabljanje na delovnem mestu so koristen vir za nove zaposlene ali tiste, ki opravljajo notranje delo. Učinkovit priročnik jih lahko nauči spretnosti, ki jih potrebujejo za opravljanje svojega dela, kar jim bo olajšalo delovanje. Priročnike lahko uporabljate kot samostojno usposabljanje ali kot del širšega uvajalnega programa. V vsakem primeru bodo rezultati, ki jih boste dobili, enako dobri kot vsebina priročnika in način predstavitve.
$config[code] not foundZbiranje informacij o službi
Ne morete napisati učinkovitega priročnika za usposabljanje na delovnem mestu, dokler ne razumete, kako delo deluje. Vprašajte zaposlene, ki delajo ali so opravili delo, da se pogovorite skozi vsakodnevni proces. Pogovorite se z nadzorniki ali menedžerji, da dobite svoje glavne naloge in cilje. Ugotovite, kako nekdo v službi sodeluje z drugimi ljudmi in službami. Te informacije pomagajo oblikovati kontekst v priročniku, kar omogoča novim zaposlenim, da razumejo, kako se naloge, ki jih opravljajo, ujemajo s procesi in postopki podjetja.
Analizirajte in načrtujte vsebino
Razporedite načrt, ki organizira informacije v logični vrstni red. To lahko pomaga razdeliti delo v naloge in obravnavati vsako nalogo posebej. V idealnem primeru si morate prizadevati za pristop "od začetka do konca", začenši s preprostimi informacijami, preden se premaknete na bolj zapleteno. Če na primer razlagate, kako mora udeleženec uporabljati programski sistem, začnite z uvodnimi informacijami, kot so podatki za prijavo in osnovno navigacijo sistema. Nato lahko pojasnite, kako uporabiti sistem za dokončanje naprednejših opravil. Ne izpustite osnovnih informacij samo zato, ker to vedo vsi v podjetju. Novi zaposleni morda tega ne bodo vedeli, dokler jim ne bodo povedali.
Video dneva
Prinesel vam je Sapling, ki vam ga je prinesel SaplingIzberite Design Features
Pripravniki se lahko trudijo, da bi prebrali priročnik, ki je poln besedil od roba do roba. Če na strani ostane veliko belega prostora, je branje lažje. Prav tako dosledna zasnova pomaga bralcu, da učinkoviteje upravlja navigacijski priročnik in daje priročniku bolj profesionalen videz, zato uporabite iste pisave, barve in velikosti naslovov. Mešanje predstavitvenih metod, kot so seznami in orodja za vizualizacijo, je v redu, vendar se prepričajte, da uporabljate isti slog za vsako metodo. Razmislite o vstavljanju kazala kot pomoč pri navigaciji, razen če je vaš priročnik zelo kratek.
Napišite priročnik
Velike bloke besedila je težko prebrati, zato poskušajte pisati na manjše odstavke. Bralno besedilo lahko naredite zanimivejše z uporabo različnih dolžin in struktur stavkov ter aktivnega in ne pasivnega glasu. Če želite ponovno povzeti ali poudariti točko, uporabite znake ali besedilno polje. Vaš ton mora biti pogovoren, vendar profesionalen in vaš stil pisanja mora biti jasen in preprost. Če naredite stvari preveč zapletene ali uporabite preveč žargona, udeleženci morda ne bodo razumeli točk, ki jih boste naredili.
Uporabite orodja za vizualizacijo in sezname
Slike ali seznami so uporabna orodja, ko pišete svoj priročnik za usposabljanje na delovnem mestu. Na primer, če pojasnjujete, kako uporabljati sistem programske opreme, je lažje slediti poimenovanim seznamom po korakih, kot pa izpisati navodila iz zgoščenega odstavka besedila. Slike, diagrami in grafikoni dodajajo vizualizacijo procesom, kot so delovni tokovi, časovni načrti in hierarhije, zaradi česar so lažje razumljivi.
Ocenite priročnik
Ljudje naj preberejo priročnik, preden ga objavite. Pokažite ga nekomu, ki opravi delo, na katerega se osredotoča priročnik, in naj ga pregleda. To vam lahko pomaga ujeti pomembne napake ali opustitve. Prav tako vprašajte nekoga, ki nima neposrednih izkušenj z delom, priročnik. Če lahko razume in sledi usposabljanju, boste vedeli, da ste na pravi poti.
