Redmond, Washington (PRESS RELEASE - 23. november 2010) - Microsoft (Nasdaq: MSFT) je napovedal povečano povpraševanje po rešitvi Microsoft Dynamics CRM v zvezni posojilni skupnosti. Dostop do financiranja je bistvenega pomena za oživitev gospodarstva v državi in zvezne posojilne institucije izvajajo Microsoft Dynamics CRM za racionalizacijo storitev, ki jih ponujajo malim podjetjem in lastnikom kmetij po Združenih državah.
$config[code] not foundSmall Business Administration (SBA) je izkoristila Microsoft Dynamics CRM za podporo ocenjenih 27,5 milijona malih podjetij v Združenih državah. SBA pomaga malim podjetjem pri dostopu do bistvenih virov financiranja in informacijskih tehnologij, uvajanje rešitve Microsoft Dynamics CRM pa je bilo ključno za pomoč agenciji pri izpolnjevanju njenih obveznosti v skladu z ameriškim zakonom o obnovi in ponovnem vlaganju (ARRA). Rešitev, ki jo je izvedel Microsoftov partner Engage Inc., je konsolidirala sisteme za informacijsko tehnologijo, ki so že prej utišali in pomagali SBA racionalizirati vse interakcije med osebjem in posojilojemalci, posojilodajalci, partnerji in javnostjo. SBA je zdaj sposobna centralno spremljati dejavnosti na terenu, vzpostaviti metrike uspešnosti in dostopati do orodij za poslovno obveščanje za bolj informirano sprejemanje odločitev v organizaciji.
Podobno kot v SBA, so storitve Greenstone Farm Credit (FCS) doživele neverjetne izboljšave učinkovitosti, kakovosti storitev za stranke in prihrankov pri uporabi Microsoft Dynamics CRM. Greenstone FCS zagotavlja posojila, zavarovalne in finančne storitve tisočim odjemalcem kmetijskih proizvodov v Michiganu in Wisconsinu, kot del sistema Farm Credit, ki ga je leta 1916 ustanovil kongres. Ker je organizacija zorela v zadnjem desetletju, je Greenstone FCS doživel izzive učinkovitosti zaradi siled IT aplikacij, zanašanje na papirne postopke in rastočo bazo strank. Ekipa informacijskih storitev Greenstone FCS se je obrnila na Microsoft Dynamics CRM, da bi centralizirala storitve za stranke v celotni organizaciji. Prodajne skupine so lahko dosegle celovit pogled na vsakega kupca z avtomatiziranimi primeri, izboljšali so odzivnost strank in ohranili intimne odnose, ki so jih pričakovali stranke podjetja Greenstone FCS.
Druge organizacije, ki dajejo posojila na kmetiji, kot je AgVantis, so z uvajanjem Microsoft Dynamics CRM dosegle podobno učinkovitost in izboljšave v storitvah za stranke. Osebje servisne službe AgVantis v realnem času omogoča dostop do bistvenih podatkov o strankah prek ene centralizirane rešitve, ki omogoča osebju, da se osredotoči na reševanje izzivov strank in ne na iskanje informacij o strankah v več aplikacijah.
»AgVantis implementira Microsoft Dynamics CRM v imenu naših strank, ki dajejo posojila na kmetiji, ne le kot orodje CRM, temveč tudi kot podlago za razvoj celovite rešitve za pisarne,« je povedal Dennis Hunsberger, podpredsednik aplikacijskih sistemov pri AgVantisu. »Microsoft Dynamics CRM smo lahko preprosto prilagodili glede na posebne potrebe industrije kreditov na kmetiji in naših strank.«
"Vladne organizacije vseh velikosti iščejo tehnološke rešitve, ki zmanjšujejo stroške, povečujejo učinkovitost in izboljšujejo zadovoljstvo državljanov," je dejal Radu Burducea, zvezni direktor Microsoft Dynamics CRM v Microsoftu. "Ta zagon ponazarja, kako rešitve Microsoft Dynamics CRM pomagajo kreditnim podjetjem vseh velikosti izboljšati odgovornost do strank."
O Microsoft Dynamics
Microsoft Dynamics je linija preprostih za učenje in uporabe rešitev ERP in CRM, ki delujejo z vašo obstoječo tehnologijo in obsegom, saj rastejo in vam dajejo dolgoročno vrednost. Z uporabo programske opreme in spletnih storitev, ki delujejo na način, kako delujejo ljudje in organizacije, lahko podjetja bolje odločajo in se prilagodijo hitrim spremembam. Microsoft Dynamics pomaga ljudem, da so produktivnejši in da vaše naložbe v obstoječe sisteme trajajo dlje, hkrati pa omogočajo, da vaše podjetje dobi vpogled, ki je potreben za hiter odziv in konkurenčno prednost v vedno spreminjajočem se poslovnem svetu.
O Microsoftu
Ustanovljen leta 1975, je Microsoft (Nasdaq: MSFT) vodilni svetovni proizvajalec programske opreme, storitev in rešitev, ki ljudem in podjetjem pomagajo uresničiti svoj polni potencial.
Več v: Rast malih podjetij 1 komentar ▼
