Internet naj bi izenačil konkurenčne pogoje, vendar je po nedavnem raziskovanju o povpraševanju 80 odstotkov tržnikov in strokovnjakov za informacijsko tehnologijo občutilo, da njihova spletna stran ne izpolnjuje potenciala svinca. V poročilu so bili obravnavani številni različni razlogi za to, vključno z nezmožnostjo ukrepanja na podlagi analitičnih podatkov, težavami pri sledenju in poročanju o neregistriranih / anonimnih uporabnikih, tržniki pa niso popolnoma razumeli ljudi, ki jih želijo ciljati.
$config[code] not foundČe vaše spletno mesto ne dosega svojega potenciala, so spodnja področja, na katera se najprej osredotočim, ko poskušam povečati vašo tržno moč. Razmislite o tem kot o seznamu želja vaših strank za vaše spletno mesto.
1. Spoznajte svoje obiskovalce
Medtem ko je 61 odstotkov vprašanih reklo, da so dobro znani ali zelo dobro, bi imeli vsi lastniki malih podjetij korist od osredotočanja na ustvarjanje posebne vsebine za potrošnike v različnih fazah nakupovalnih ciklov. Eno veliko odzivnost poročila je bilo, kako pomembno je ustvariti osebno doživetje za uporabnike, kolikor je le mogoče v nakupnem ciklu, še posebej, ker mnogi zdaj raziskujejo na spletu, preden kupijo brez povezave. Učinkovit način za to je uporaba uporabniških oseb, ki vam omogočajo, da tržno sporočilo usmerite na zelo specifične vrste občinstva. Opazil sem, da začenjamo veliko slišati o pomenu gradnje uporabniških oseb. Čeprav to ni nov tržni koncept, je nekaj, kar bi bilo pametno, da si ga še enkrat ogledate. Med SMX East pred nekaj tedni je ex-Googler Vanessa Fox podal odlično predstavitev o tem, kako ustvariti osebnostne naloge, specifične za opravilo. Mislil sem, da je to odličen način, da temu konceptu podarimo novo življenje in spodbudimo lastnike podjetij, da skrbno ustvarijo vsebino, ki temelji na različnih fazah nakupa različnih obiskovalcev.
2. Bodi bolj intuitivna
To je preprosto dejstvo: bolj intuitivno bo vaše spletno mesto, bolj udobni uporabniki se bodo počutili z njim. Nihče ne želi biti neumen. Ni nam všeč, da moramo loviti informacije ali porabiti veliko časa, da ugotovimo, kaj se dogaja. Namesto tega želimo pristati na spletni strani, takoj vedeti, kaj naj bi počeli, in takoj videti informacije, ki so pomembne za naše interese. To pomeni, da ustvarjanje posebnih uporabniških oseb že deluje v našo korist. Z ustvarjanjem vsebine in izkušnjami, prilagojenimi posameznim tipom oseb, uporabnikom takoj podate, kaj želijo, in jim pomagajte, da enostavno delajo preko vaše spletne strani. Prav tako se želite osredotočiti na to, da obiskovalcem omogočite preprosto navigacijo, ki zagotavlja jasne pozive k dejanjem, in ne žrtvovati uporabnosti za »bleščečo«. Osredotočite se na to, da obiskovalcem ponudite najpreprostejšo izkušnjo.
3. Investirajte v prenosljivost
Prejšnji teden nam je poročilo Pew Research Centra povedalo, da skoraj polovica odraslih dobi lokalne novice in informacije prek mobilnih naprav. To je precej dober pokazatelj, da mora biti vaše spletno mesto dostopno uporabnikom. Prav zato je tako pomembno, da je vaše podjetje enostavno najti v lokalnem iskanju, zakaj potrebujete socialno prisotnost in zakaj bi morala biti vaša spletna stran čim lahka. Zdaj vlagajte v te funkcije in izkoristite prednosti danes in v prihodnosti.
4. Bodite interaktivni
Ali je vaša spletna stran podobna splošni neposredni pošti? Če je odgovor pritrdilen, je to dober znak, da verjetno ne boste dobili toliko, kot bi lahko. Namesto, da posnemate svoje pošiljatelje prejšnjih let, dajte uporabnikom nekaj, s čimer boste sodelovali. Naj si ogledajo najnovejše objave iz vašega spletnega dnevnika neposredno na vaši domači strani, uporabite widget Twitter, da bodo lahko videli vaše interakcije tam, zagotovite povezavo do vaše Facebook strani podjetja, pokažite svoj račun Flickr ali YouTube itd. Zahvaljujoč spletnim dnevnikom in drugim elementom v družabnih medijih obstaja toliko različnih načinov za dodajanje življenja vašemu spletnemu mestu in podjetju, da ni nobenega izgovora, da teh elementov ne vključimo.
5. Poglejte Zanesljivo
Drug razlog za dodajanje zgoraj navedenih družbenih elementov je, da pomaga povečati vrednost zaupanja vašega spletnega mesta. Stranke nagonsko iščejo določene namige, da ugotovijo, ali se na vaši spletni strani počutijo udobno ali ne. Ko obiskovalci vidijo, da ste si vzeli čas za aktivno prisotnost v družabnih medijih, jim pove, da jih boste lahko našli, če imajo težave ali težave in da niste včeraj vzpostavili trgovine..
Drugi nameni zaupanja, ki jih iščejo:
- Vaša stran About
- Vnos resničnega fizičnega naslova
- Uporabite prave fotografije vašega podjetja, sebe in svoje zaposlene
- Vsebina, ki je inteligentno napisana brez slovničnih ali pravopisnih napak
- Stran, ki je bila posodobljena v zadnjih dveh letih
Kdor prvič pristane na vaši strani, se zaveda vseh teh stvari in še več, da bi ugotovil, ali ste podjetje, ki mu lahko zaupajo.
Vsi želimo zagotoviti, da bomo kar najbolj izkoristili naše naložbe - in to vključuje tudi spletno mesto podjetja. Če se osredotočite na spletno izkušnjo obiskovalca okoli petih zgoraj navedenih stvari, lahko zagotovite, da ste.
4 Komentarji ▼
