Tukaj je situacija. Poskušate poskrbeti, da vaše podjetje izboljša svojo spletno prisotnost. Veliko ljudi pravi, da brez resničnega razumevanja, kaj to pomeni. Veliko je za to, vendar se ena največjih stvari, ki jo lahko naredite, ujema s štirimi besedami:
Bodite boljši v Googlu.
To je to. Ko ljudje iščejo podjetje na svojem območju (in nedavna študija kaže, da približno 50 odstotkov ljudi išče podjetje na mobilnih napravah, preden ga obiščejo), to počnejo, ker nameravajo obiskati ali uporabiti eno in kmalu.
$config[code] not foundGoogle (NASDAQ: GOOGL) ima vzpostavljene algoritme, ki prikazujejo najpomembnejša lokalna podjetja, povezana z njihovim uporabniškim iskanjem. Predstavljajte si, kaj bi se zgodilo, če bi 50 odstotkov kupcev na vašem področju videlo vaše podjetje kot najboljši Googlov rezultat, prav tako kot si aktivno prizadevajo, da izberejo, na koga naj poslujejo?
Kako izboljšati lokalno iskanje
Tako je, videli ste veliko več poslov skozi vaša vrata. Zato vam bomo pomagali, da svoje podjetje prenesete v najpomembnejše lokalne rezultate iskanja, tako da razpravljate o enem od delov te Google enačbe, ki jo najbolj nadzirate: pregledi in ocene.
Kaj vidijo
Del tega, kako Google ugotovi, kaj so »najpomembnejši rezultati«, je v povratnih informacijah uporabnikov. Google zbira uporabniške preglede podjetij na lestvici s petimi zvezdicami in preprosto rečeno, da bodo najboljši prikazani prvi.
Pojdite naprej in poiščite »avtomobilske dele« v Googlu in poglejte, kaj dobite. Na vrhu bo nekaj oglasnih umestitev, sledi pa mapa treh trgovin z avtomobilskimi deli blizu vašega območja. Verjetno boste opazili, da so vsi zelo ocenjeni. Ta prva tri je tista, kjer želite, da bo vaše podjetje.
Za kraj, ki je slabo ocenjen, je manj verjetno, da se bo pojavil v rezultatih iskanja. To so Googlova »priporočila« za svoje uporabnike, zato ne priporočamo kraja s petimi zaporednimi pregledi z enim zvezdicami, veliko na enak način, kot ne boste priporočili picerije, ki vam je dala zastrupitev s hrano.
Tudi če uporabnik potopi v preteklosti prvih treh rezultatov iskanja (kar je malo verjetno), če vidijo slabo ocenjeno podjetje, zakaj bi celo menili, da vam bodo dali svoje podjetje?
To nas pripelje do prve stvari, ki jo lahko storite, da izboljšate umestitev v iskanju: Izboljšajte svoje preglede.
Kaj storiti glede tega
Internet pregledi so smešno poslovanje. Negativni pregledi so pogostejši kot pozitivni. Jezni kupci uživajo v trčenju podjetja več kot zadovoljni kupci uživajo ga hvalijo.
Očitno je, da prva točka, ki jo lahko storite, je, da s stališča storitve za stranke zagotovite, da ustvarjate bolj zadovoljne stranke kot pa jeze.
"No, res," pravite. »Davno smo bili brez posla, če tega nismo razumeli.«
Pošteno. Torej predpostavimo, da opravljate odlično delo in da vas vaše stranke večinoma ljubijo. Ali vedo, kako vam napišejo pregled? Ali ste jim dali možnost, da izrazite svojo zahvalo?
To je preprosta stvar, toda najbolj dokazan način za ustvarjanje pozitivnih ocen je, da preprosto vprašate zadovoljne stranke, da jih napišejo za vas. Če so zadovoljni z vašo storitvijo, bodo o tem obvestili ljudi - če jim pokažete, kako.
Poskrbite, da bo za njih to čim lažje. Ne povejte jim samo, »eh, samo poiščite nas v Googlu in nam pošljite dober pregled. Dajte jim neposredno povezavo do strani za pregled v nadaljnjem e-poštnem sporočilu.
Objavite povezave do strani za pregled na družabnih omrežjih. Naj bo to čim bolj preprosto in videli boste, da je stopnja konverzije višja, vaša umestitev v Googlu pa bo z njo ustrezala.
Kaj ne storiti o tem
V trenutku, ko misliš, da lahko igraš sistem, si že izgubil. Tukaj je nekaj stvari, za katere ljudje mislijo, da jih lahko naredijo, da bi izboljšale svoje ocene za Google.
- Pišite lažne ocene sami,
- Ali naj nekdo drug v vašem imenu napiše lažne ocene,
- Plačajte za spodbujene preglede,
- Poskusite spremeniti vsebino pregledov ali
- Izbrišite slabe ocene.
Te stvari tukaj? Ne delajte tega. NE.
Prvič, Google ve, da ljudje poskušajo prevarati sistem, in poznajo kontrolne znake. Z njim se ne boste izognili. Drugič, ko vas (ne, če, kdaj) ujamejo, boste resno kaznovani, včasih do točke, ko je vaše podjetje v celoti izbrisano ali ukinjeno iz Googlovih rezultatov.
Včasih boste imeli slab pregled, ne glede na to, kaj počnete. To se zgodi - ne morete zadovoljiti vseh. In morda je skušnjava, da se zoperstavimo negativnemu recenzentu, še posebej, če je to, kar imajo za povedati, še posebej grozljivo.
Če ni resnično neželena komentar, ne izbrišite ali se ne branite pred slabim pregledom. Namesto tega vzemite to kot priložnost. Odgovorite neposredno na komentarje, priznajte njihov problem in ponudite rešitev.
Najboljši možni scenarij je, da pridobite stranko nazaj in dobite drugo priložnost.Najslabši možni scenarij, kdorkoli drug, ki vidi, da slabi pregled vidi, da si šel iz svoje poti, da bi bilo prav. Kakorkoli, izgledaš kot dober fant.
Če delate dobro, ne potrebujejo zateči k nepoštenim taktikam. Ne bodite nestrpni - dobre ocene in ustrezna spodbuda v poslu bodo prišle čez čas. To je dolgoročna strategija, ne hitri sprint za poceni trk v prometu.
Google Iskanje fotografij prek storitve Shutterstock
