Garancijski delavci pogosto delajo za prodajalce avtomobilov in zagotavljajo, da so njihovi delodajalci plačani za vse dele za vzdrževanje izdelkov ali zamenjave, zajete v garanciji. Organizirajo, obdelujejo in pregledujejo garancijske zahtevke strank. Ker delo včasih vključuje obravnavanje goljufivih zahtevkov, bi moral imeti uradnik za garancijo izjemno visoke etične standarde.
Vodenje skrbnih evidenc
Garancija zagotavlja, da so vsi dokumenti o garanciji pravilno dokumentirani in da so vsi kriteriji preverjanja, ki jih potrebuje proizvajalec, pravilno obdelani. Garancija je vedno na tekočem z vsemi objavami podjetja, še posebej s tovarniškimi odpoklici. Vloga vključuje delo skupaj z računovodskim oddelkom podjetja za pridobitev plačil za garancijsko delo. Sodelavci skrbno vodijo evidenco o strankah in storitvah v izčrpno zbirko podatkov, s čimer zagotavljajo, da podjetje vzdržuje dobre odnose z vsemi strankami in da se prepriča, da so vsa plačila, ki so bila poslana in prejeta, obračunana.
$config[code] not foundObravnavanje proizvajalcev
Pogosto mora pooblaščeni prodajalec opraviti s proizvajalci, ki zavrnejo plačilo določenih rezerviranih delov ali storitev. Proizvajalci tudi pogosto ne plačajo celotnega zneska, garancija pa mora odkriti zakaj in se v imenu stranke in njenega delodajalca pogajati o preostalem plačilu.
Video dneva
Prinesel vam je Sapling, ki vam ga je prinesel SaplingRaznolikost spretnosti
Težka garancija uradniki morajo imeti srednješolsko diplomo. Študije o podjetništvu, računalništvu in matematiki dodatno kvalificirajo kandidata za to delovno mesto. Garancijski uradniki se običajno ukvarjajo neposredno s strankami, zato morajo imeti odlične pisne in ustne komunikacijske veščine ter biti sposobni uporabljati računalniške aplikacije. Garancija mora imeti izkušnje v posamezni industriji. Na primer, avtomobilski pooblaščenci morajo imeti dobro znanje o avtomobilih in tovornjakih ter imeti možnost določiti ustrezne dele.
Plača
Garancijski uradniki letno zaslužijo od 28.000 do 39.000 dolarjev, odvisno od izkušenj in velikosti podjetja. Večina podjetij ponuja svoje pokojninske načrte, zdravstveno zavarovanje in druge ugodnosti.
Priložnosti za napredek
Garancija je vhodni položaj in se običajno uporablja neposredno. Vendar je tudi to mesto mogoče zavarovati tako, da se premakne bočno čez podjetje z drugega položaja uradnika. V smislu razvoja kariere lahko garancijski uradniki napredujejo na vodstvene položaje v podjetju. Povprečni upravitelj garancije zasluži letno plačo 36.670 $ do 56.266 $. V Združenih državah Amerike je 53 odstotkov uradnikov za garancijo žensk, večina uradnikov z garancijo pa ima od enega do štirih let izkušenj v industriji.
