“ Uh-oh, to sem naredil. In to. In to. Oh - in jaz še vedno to. Ups! "
Težko je ne sprejeti osebnih izkušenj, pridobljenih v 37 Kaj so bili trenutki razmišljanja v trženju,” trgovec Olalah Njenga.
$config[code] not foundNjenga mi je poslala to knjigo s 37 anekdotami o tržnih nesrečah, ki jih je doživela - in vključuje izjavo, da so imena, kraji in poklici spremenjeni in da knjiga ni namenjena škodovanju ugledu. Fuj!
Ali ste danes imeli "Kaj so mislili trenutek"?
Se sprašujete, če ste naredili kaj vrednega, da bi bili predstavljeni v knjigi? Tukaj je nekaj napak, ki so jih naredili, in nekaj misli Njenge:
- Nošenje telovadnih oblačil na poslovni dogodek - to ni definicija poslovnega športa
- Prekrivanje vseh informacij na vizitki in zamenjava z vsemi novimi informacijami (lastnik podjetja je imel nekaj mesecev, da je dobil nove kartice, in z možnostmi hitrega tiskanja je bilo to zelo neprofesionalno)
- Večkrat poskušam »izbrati možgane« - čas je, da pripravimo plačano posvetovanje
- Ustrahovanje ljudi v čakalnici za pričevanja, potrebna za spletno stran - pojasnilo sam
- Premik od nove Twitter povezave do napadalnega prodajalca - se zavedajte, da je socialno mreženje najprej ustvarjanje odnosov, poznejše prodajne priložnosti
Nekaj kože v igri
Eno od poglavij je naslovljeno »Koža v igri« in je anekdota o tem, kako je nekaj šlo narobe, ker ljudje niso bili popolnoma zavezani, in niso imeli pravega interesa za izid dogodka.
V duhu poštene igre sem Njengo prosil, naj v igro doda nekaj »kože«, in bralcem »Small Business Trends« ponudi svoj »Kaj je mislil trenutek«. Navsezadnje imajo tudi najboljši od nas te trenutke, prav?
Njenga se je zasmejala in zlahka izpolnila.
Prizor # 37 ½
Olalahovo globoko osebno “Kaj si mislil trenutek”:
Torej si kličeš lastnika podjetja?
Kot večina lastnikov podjetij v zgodnjih fazah poslovanja, sem bil brez denarja. Pravkar sem končal projekt za stranko in z veseljem slišal, da bo moje plačilo takoj pripravljeno. Prišel sem v pisarno stranke in mi je predala zapečateno belo ovojnico z mojim imenom. Z veseljem sem ga potisnila v torbico in se odpeljala domov, da bi dobila vstopno kartico za svoj bančni račun.
Dokončal sem polog in odprl zapečateno kuverto. Pregled je bil plačan mojemu podjetju in ne osebno. Pravzaprav ni pošteno reči, da se plačuje mojemu podjetju, ker sem dejansko imela registrirano DBA (ki posluje kot). To ni bilo dejansko podjetje. Bil sem edini lastnik.
Poklicala sem stranko in pojasnila, da je bil ček plačan mojemu DBA in da sem potreboval ček, da ga plačam osebno. Rekla je, da pridemo v njeno pisarno v treh dneh, da prevzame nadomestni ček.
Tri dni je minilo in po navodilih sem se pojavil v pisarni stranke. Srečala me je na parkirišču in se ob prihodu nasmehnila. Ko sem prišel iz avtomobila, mi je hitro prišla, se spet nasmehnila in mi dala zapečateno belo ovojnico. Ko sem jo vzel iz njene roke, je rekla: »Olalah, če boš v poslu, potem bodi posel.«
Kaj sem mislil?
Moj modri ego bi slišal tiste besede, ki so mi odmevale v glavi, nekaj dni po tem, ko sem končno unovčil strankin ček. Čeprav sem že skoraj dve leti vodil svoje podjetje za eno osebo, resnica je bila, da je poslovanje pod mojim imenom in številko socialnega zavarovanja namesto poslovanja kot registrirano podjetje v moji državi pomenilo razliko. To je vplivalo na to, kako so se plačila plačila. To je vplivalo na to, kako so me stranke obravnavale. Malo sem se zavedal, da je prav tako spremenil pogled na sebe. Izrekljive besede "Olalah, če boš v poslu, potem bodi posel," me je katapultiral na spletno stran državnega sekretarja, kjer sem izvedel, kaj sem potreboval, da bi ga lahko obravnavali kot pravi poslovni subjekt.
Denar vas ne naredi poslovnim. Resnica je, da niste resnično podjetje, razen če vas drugi poslovni strokovnjaki ne vidijo in obravnavajo kot podjetje. To ni pomembno, če ste posel enega ali 10 - če boste poslovali, potem je to posel.
To je bil dejansko najmočnejši trenutek »Kaj sem mislil«, ki sem ga kdaj imel.
Kaj je ta knjiga?
Kot nekdo, ki je že vrsto let v podjetju za odnose z javnostmi, vem, da lahko veliko stvari naredi ugled, in samo ena napaka lahko uniči ugled. Je pošteno? Je res? Na žalost da.
Ko sem prebral to knjigo, sem spoznal, da je nemogoče imeti podjetje in ne delati napak. Ključni prevzem je tukaj: poglejte vse z vidika vaše stranke in se ves čas zavedajte svojih dejanj. In seveda, če se zavedate, da ste naredili napako, se opravičite in se čim prej odpravite.
3 Komentarji ▼
