Ne glede na to, kako zanesljiv je program za dobro počutje v podjetju ali kako se počuti počutje v sobi za počitek - ko sta dva ali več zaposlenih v negativni situaciji, trpi celoten startup. Ne glede na to, ali se ukvarjajo z novim projektom sodelovanja ali govorijo za hrbet drug drugega, kar zadeva osebno zadevo, je šef odvisen od tega, da konča konflikt in vrne uradno moralo - in produktivnost - nazaj na par.
$config[code] not foundČlane Sveta za mlade podjetnike (YEC), organizacije, ki so povabljeni samo na povabilo in so sestavljeni iz najbolj perspektivnih mladih podjetnikov v državi, smo povprašali po naslednjem vprašanju o tem, kako bi dobili oprijem na pisarniške grme:
"Kaj je nasvet za reševanje konflikta, ki ste ga uporabili za posredovanje negativnih situacij med dvema ali več zaposlenimi?"
Tukaj so člani skupnosti YEC morali povedati:
1. Povej to sodniku
»Reševanje konfliktov med zaposlenimi obravnavajte kot sodni primer. Naj vsak zaposleni pripravi kratko pisno izjavo in dokaze, ki podpirajo svojo stran zgodbe. Nepristransko jih pregledajte in sprejmite hitro in pravično odločitev. Poskrbite, da stranka, ki je izgubila, ne prejme prevelike kazni in da vse stranke vrnejo na delo. ”~ Anthony Saladino, kuhinjski kabinet kraljev
2. Takoj obravnavajte situacijo
»Konflikti zaposlenih, ki jih je dovoljeno zajeziti, lahko pomembno vplivajo na podjetje kot celoto. Povežite zaposlene, posredujte razpravo in se zavežite k rešitvi, preden kdo odide. Ne sprejemajte strani in poskusite objektivno obravnavati konflikt. Nihče ne mara delati v okolju z napetostjo in nesoglasjem. «~ Andrew Schrage, osebne finance denarja Crashers
3. Sprejeti proaktivni pristop
„V majhni skupini je še posebej pomembno, da se lotimo notranjih konfliktov, preden jih stopnjevamo in raznesemo. Naučite svojo ekipo, da se udobno spopade s konflikti na nezaželen način in postavite zgled z lastno zdravo sposobnostjo obvladovanja konfliktov. S tem boste zgradili kulturo proaktivnega posredovanja in reševanja sporov. ~ David Ehrenberg, Finančne storitve za zgodnjo rast
4. Vzemite stran podjetja
»Izbira enega delavca nad drugim je lahko nevarna za moralo, še posebej, če niste popolnoma prepričani, kaj se je zgodilo. Naj bo čim bolj jasno, da ste nepristranski in da ste na strani podjetja. Oditi od tam lahko vsaj ublaži slabe občutke in vam omogoči, da se vrnete na obstoječo politiko. «~ Četrtek Bram, Hyper Modern Consulting
5. Vnesite več objektivnih svetovalcev
»Ustanovitelji hodijo po tanki črti, ko posredujejo negativne situacije med zaposlenimi - ne želite, da bi vas šteli za» stran «ene ekipe. Trudim se, da bi se čim bolj povezali, da bi razpravljali o razlikah in nato raziskali objektivne nasvete. Včasih to pomeni klicati vzajemne svetovalce; drugič, to pomeni raziskovanje Quore. ~ Aaron Schwartz, Spremeni ure
6. Poglejte, kaj pravijo knjige
»Priporočam vam, da si preberete knjige» Ključni pogovori «in» Ključni spopadi «, ki jih je napisal Kerry Patterson, in si ogledate nasvete in modele, ki jih te knjige zagotavljajo za pogovore v napetih situacijah. Pogosto, ko imate pravi model za komunikacijo, se lahko negativne situacije hitro razširijo v pozitivne rešitve. ~ Elizabeth Saunders, Real Life E®
7. Ponudite pijače na vas
»Dve zaposleni sem potegnila vstran in rekla, da bom oba odpustila, če tega popoldneva ne bi rešila, toda če bi to storila, bi me ta noč pila. #CEOproblemi ”~ Jordan Fliegel, CoachUp, Inc.
8. Ne pozabite, da vsi imate en cilj
»Ko pride do konflikta, vedno postavite stopnjo in vse strani opozorite, da ima vsakdo dobre namere. V večini primerov pride do konflikta med dobrimi ljudmi, ker obstaja slaba komunikacija ali pomanjkanje informacij med strankami. Spomnite vse, da imate kot podjetje enake cilje. Potem pa delajte na tej skupni zemlji. «~ Ben Rubenstein, Yodle
9. Pazite na pomanjkanje resolucije
»Želite, da bi zaposleni sami reševali stvari. Toda, ko postane jasno, da se ta resolucija ne dogaja, prej ko (ali nekdo iz vaše vrhunske ekipe) skočite v posredovanje, tem bolje. Redko se te situacije rešujejo samega sebe in če pustimo, da se stvari poslabšajo, se bodo hitro razširile in ustvarile globlje težave. «~ Anderson Schoenrock, ScanDigital
10. Zdravite jih kot odrasle
»Komunikacija je ključnega pomena med zaposlenimi, ki imajo težave. Da bi jim dali lastništvo nad situacijo, jih spomnili na večji namen in jih obravnavali kot odrasle, ki lahko sami dosežejo rešitev, lahko delujejo učinkoviteje kot uvedba posrednika tretje osebe v nekaterih situacijah. «~ Shradha Agarwal, ContextMedia
8 Komentarji ▼
