Zaposleni v oddelku za vračanje upravlja običajne vračila in zamenjave nakupov v maloprodajnem ali uporabniško usmerjenem okolju. V številnih trgovinah na drobno so vračila in izmenjave del službe za stranke.
Storitvene spretnosti
Front-end zaposleni v oddelku za vračanje upravljajo transakcije z nakupi, povračili in zamenjavami. Med osnovnimi zahtevami so osnovno znanje o storitvah za stranke, telefonske in komunikacijske spretnosti ter poslovne matematične spretnosti.
$config[code] not foundRačunalniška znanja
Oddelki za vračanje imajo pogosto zapleteno tehnologijo in baze podatkov. Mednje spadajo sprednji računalniki za vnos podatkov, v nekaterih podjetjih pa so potrebne veščine upravljanja baz podatkov. Razumeti morate tudi delovanje faksa, kopirnega stroja, sistema osebnega klica in druge poslovne tehnologije.
Video dneva
Prinesel vam je Sapling, ki vam ga je prinesel SaplingTrgovske in obnovitvene veščine
Vrnjeno blago mora biti ločeno za obnovo staleža ali vrnitev proizvajalcu ali trgovcu na debelo. Back-end vrne vključuje težka dviganje za reshelving ali obnavljanje zalog blaga. V nekaterih maloprodajnih okoljih ima služba za vračanje tako storitve za stranke kot gibanje blaga.
