Drugo letno poročilo Mavenlink State of Services Economy za leto 2018 ugotavlja, da se skoraj 4 od 5 ali 79 odstotkov storitvenih podjetij sooča s povečano konkurenco. To rivalstvo prihaja od novih udeležencev, ki uveljavljajo uveljavljena podjetja, da delajo veliko težje, da bi našli nove stranke in obdržali obstoječe.
Konkurenca se ogreva za storitvene dejavnosti
Poročilo poudarja spremembo v storitvenem gospodarstvu, ki je posledica hitre preobrazbe in večje konkurence. To je povzročilo, da so podjetja v tem segmentu spremenila svoj poslovni model, da bi se soočila z izzivi, ki jih prinašajo novi akterji in stare klobuke, ki so se prilagodili sedanjemu načinu poslovanja.
$config[code] not foundČeprav je bilo v raziskavo vključenih veliko velikih podjetij, se podatki nanašajo tudi na mala podjetja, ki želijo tekmovati in napredovati v današnjem gospodarstvu storitev. Po navedbah SBA mala podjetja predstavljajo 99,7 odstotka podjetij delodajalcev v ZDA in veliko teh podjetij je v storitvenem gospodarstvu. Za ta podjetja bo ohranitev poslovanja zahtevala sprejetje nekaterih ugotovitev v poročilu Mavenlink. To vključuje bolj prilagodljivo in okretno delovno silo s svobodnimi delavci in nove tehnologije, kot so orodja za sodelovanje.
John Reese, višji podpredsednik za trženje pri Mavenlink, je pri obravnavi izzivov na področju delovne sile in tehnologije povedal Small Business Trends: »Tehnologija sodelovanja pri projektu je velika priložnost za vsa podjetja, velika in majhna. Koristi vključujejo izboljšano komunikacijo med skupinami, produktivnost in razvoj spretnosti, da ne omenjamo zmožnosti za lažje delo po geografskih območjih in časovnih pasovih. Z uporabo tehnologije za sodelovanje pri projektih za interakcijo, skupno rabo rokov in spremljanje napredka projekta z vašimi strankami lahko resnično vaše uporabniške izkušnje narazen razločite, tako da prikažete vrsto preglednosti, ki jo stranke iščejo danes, in gradite to zaupanje v odnos, ki spodbuja ponavljanje poslov.
Poročilo Mavenlink kaže na to, da je 89 odstotkov vodstvenih delavcev imelo oddaljene zaposlene, 72 odstotkov pa jih je odgovorilo, da delajo z zaposlenimi v različnih državah. Glede na to mnenje ni bilo presenetljivo, ko je kar 99 odstotkov udeležencev dejalo, da je sodelovanje kritično ali pomembno za uspeh leta 2018.
Dostopnost
Ena od ovir za nove tehnologije za mala podjetja je dostopnost. Na vprašanje, ali obstajajo cenovno sprejemljive rešitve za njihove potrebe, ne da bi žrtvovali funkcionalnost, je Reese dejal, da je oblak omogočil dostop do tehnologij za sodelovanje za podjetja vseh proračunov in velikosti. Dodal je, da »izziv za mala in srednja podjetja ni v iskanju možnih možnosti, ampak pri določanju, katera rešitev je najboljša za njih glede na njihove potrebe in vrednost, ki jo želijo ustvariti s tehnologijo.«
Ključna je izbira pravih rešitev. V poročilu so se visoki izvajalci osredotočali na podatke, bili so 2,5-krat bolj verjetno, da bodo sprejeli tehnologijo, ki avtomatizira svoje storitvene dejavnosti, pri tem pa je imela pomembno vlogo igralec, ki je uporabljal likvidno delovno silo.
Devetindevetdeset odstotkov visoko uspešnih je povedalo, da so uporabljali zunanje talente, kot so izvajalci, in še 97 odstotkov jih je navedlo, da je v zadnjih 12 mesecih veliko lažje najeti to delovno silo.
Biti sposoben tekmovati
Podjetja v storitvenem gospodarstvu morajo biti obveščena in se prilagajati spremembam, ki temeljijo na pridobljenih podatkih. To pomeni prehod na bolj projektno zasnovano delo, saj je 75 odstotkov podjetij v raziskavi to storilo, pri čemer je strankam nudilo specializirano ponudbo s široko paleto storitev, kot jih je 89 odstotkov, in prehod na nove storitve, ki bodo morda morale biti enkratne. 74 odstotkov projektov.
Te spremembe so otežile poslovanje v podjetjih, ki temeljijo na storitvah. 49% jih je pripisalo težavo pogojem, ki so se spreminjali hitreje kot kdajkoli prej. Toda trg je poln orodij za lažje krmarjenje okolja. Reese je povedal, da morate najti pravo rešitev za vaše specifične potrebe, ki bo ustvarila največjo vrednost, obenem pa vas ohranjala v poslu.
Metodologija
Globalno poročilo je bilo izvedeno s sodelovanjem 576 anketirancev v panogi strokovnih storitev, vključno z IT, trženjem, oglaševanjem, mediji in svetovanjem v sodelovanju z Research Now. Največ anketirancev v ZDA je imelo 56 odstotkov, 25 odstotkov iz azijsko-pacifiške regije in 19 odstotkov iz Evrope. 49 odstotkov podjetij je imelo 999 ali manj zaposlenih, ostalo pa so organizacije z več kot 1.000 zaposlenimi.
Slika: Mavenlink
4 Komentarji ▼
