Ljudje niso roboti. Kot taka, svobodni, plavajoči podatki brez kakršnegakoli konteksta ali okvira jim zelo malo pomenijo. V primeru ljudi je najboljši način, da jim dajo kontekst, da zgradijo pripoved in jim pripovedujejo zgodbo.
Ljudje se lahko na zgodbe nanašajo tako, da se ne morejo nanašati na naključne informacije, in dejansko ne bodo le bolj nagnjeni k razumevanju, kaj pravite, ampak se bodo spomnili, kaj ste imeli veliko lažje povedati. Raziskave kažejo, da pripovedovanje zgodb vpliva na več možganskih področij kot na surove podatke. Upoštevanje tega lahko izjemno pomaga pri spreminjanju vaših možnosti v stranke.
$config[code] not foundKako pripovedovanje zgodb uvaja verodostojnost
Druga korist je, da pripovedovanje zgodb vzpostavlja verodostojnost. Ko svojim potencialnim strankam poveste zgodbe o tem, kako ste pomagali drugim, so bolj udobne pri nakupu od vas.
David Keeton, ustanovitelj podjetja DC Keeton Home Improvements, pravi to tako, »Ljudje ne želijo le slišati dobre prodaje. Želijo vedeti, da lahko zagotovite koristi, ki ste jih obljubili. Opisovanje, kako ste pomagali ljudem, tako kot vi, vam pomaga znižati stražo. «
Res je. Ljudje želijo dokaz o tem, kaj lahko storite. Pripovedovanje zgodb vzpostavlja verodostojnost in je odličen način za zagotovitev tega dokazila na način, na katerega se lahko nanašajo.
Kako zgraditi dobro zgodbo? Pripovedovanje zgodb seveda ne prihaja vsem, kajne?
Na srečo vam ni treba biti Stephen King, da bi povedali velike zgodbe. Če boste upoštevali nasvete, podane v tem prispevku, boste videli, kako pripovedovanje pripoveduje verodostojnost in boste lahko pripovedovali zgodbe kot šef!
Da bi dobili boljšo predstavo o tem, za kaj bi morali iti, preglejmo strukturo zgodbe na enak način kot avtor:
Zgodba o pripovedovanju
Kdo so liki, ki bodo sestavljali zgodbo, ki jo boste povedali vaši možnosti? Je zgodba, ki jo pripovedujete, samo o vas in o nekdanjem potencialnem kupcu? Na primer, če poskušate prodati izdelek, kakšno zgodbo lahko poveste o tem, kako je bilo za vašega glavnega junaka - nekdanjega kupca - ko ga je imel v lasti?
Kaj je bilo vprašanje?
Vsaka zgodba ima osrednji konflikt. Stanje vaše stranke ni nič drugače. Kaj je glavni problem, ki ga je treba rešiti? Kakšna je drama situacije? Kaj je povzročilo, da je vaša stranka iskala rešitev? Zakaj je bilo tako težko obravnavati, da se je pokvarila in se odločila, da bo morala kupiti izdelek ali storitev?
Pogovorite se o tem, kaj je morda imel občutek - jezo in razočaranje, ker nista imela tistega, kar si je želel. Želite učinkovito sporočiti bolečine prejšnje stranke. Še posebej, če so podobne vaši trenutni možnosti.
Kako ste rešili problem?
Pogovorite se o tem, kako ste rešili težavo. Pokažite od točke A do točke B, kako ste izboljšali življenje vaše stranke in kako lahko to storite tudi za vaše občinstvo.
Ni vam treba podajati vseh podrobnosti. Samo pomembni deli. Pomagajte jim, da stopijo v čevlje vaše pretekle stranke, da si lahko predstavljate, da s svojimi storitvami rešujete podobne težave v svojem življenju.
Konec
Nobena zgodba ni popolna brez konca. Pravzaprav je to najpomembnejši del! Takoj po vrhunski rešitvi morate poudariti "padajoče ukrepanje" končne resolucije. Osredotočite se na to, kako se vsakdo počuti, ko se doseže rešitev. Upajmo, da prenašate občutke olajšanja, svobode pred frustracijami in občutek, da lahko vaša pretekla stranka veselo nadaljuje z življenjem.
Zaključek
Kot verjetno že intuitivno razumete, dejstva in številke ljudem ne pomenijo skoraj nič, če niso prilagojeno . Morda veste in skrbite za tehnične podrobnosti tega, kar lahko ponudite, toda na koncu vaše stranke želijo rešiti le svoje težave, zato je dobro, da jim posredujete zgodbe o tem, kako ste rešili težave v preteklosti. da jih preplavijo s podatki, ki jih bodo težko razčlenili.
Imate dodatne ideje o načinih, kako zgodba pripoveduje verodostojnost in zaupanje? Delite spodaj!
Letterpress Photo preko Shutterstocka
1
