Vaša Facebook stran je delovala več kot eno leto in še vedno nima skoraj nobenih privržencev, všečkov, delnic ali kakršnih koli interesov. Kaj delaš narobe?
Presenetljivo je, da mnoga podjetja prezrejo »socialni« del socialnih medijev in ustvarijo Facebook stran, ki ne vzbuja navdušenja. V nadaljevanju je razloženo, zakaj vaša stran Facebooka smrdi in namesto tega postane sladka.
8 razlogov, zakaj vaša Facebook stran smrdi
1. Ne nastavljate jasnega cilja
Žal pa cilj ni zgolj "vzpostaviti Facebook stran." Pravzaprav mora obstajati nekaj misli in jasen cilj. Kaj je končni cilj strani? Želite poiskati nove stranke? Zgradite boljše odnose z vašo obstoječo bazo strank? Obvestite ljudi o razburljivih dogodkih?
Jasno navedite svoj cilj, preden poskusite oblikovati svojo Facebook stran. Če ne morete povedati, kakšen je vaš cilj, ne stavite niti na svoje obiskovalce.
2. Pogosto se ne posodabljate dovolj
Če kdo pride na vašo Facebook stran in vaša zadnja posodobitev je bila maja 2012, očitno ni razloga, da bi se držali. Navsezadnje so tu, da sodelujejo z vami in odkrijejo nekaj novega.
Dnevne posodobitve so dobra ideja, vendar vsaj za eno posodobitev na teden. Obvestite obiskovalce, da ste še vedno tam nekje.
3. Vaša stran je dolgočasna
Ko pogledate svojo stran, kaj vas zanima? Kaj bi povzročilo, da bi obiskovalci želeli priti in se zadržati? Dajte jim informacije, jim ponudite nasvete in naredite nekaj, da jih zanima.
Ljudje radi sodelujejo v anketah, se odzivajo na zanimiva vprašanja in se učijo "v ozadju informacij o notranjih informacijah" in vas na splošno spoznajo v družbi - zato se imenujejo socialni mediji. Dolgočasne obiskovalce je eden od 7 smrtnih grehov družbenih medijev.
4. Vaša stran ne odgovarja na očitna vprašanja stranke
Imate Zoopapooha Corporation. Toda to ni zelo informativno za občasnega obiskovalca, ki ne ve ničesar o vašem podjetju ali o tem, kaj počnete.
Ko nekdo pride na vašo Facebook stran, jim dajte takojšen dostop do tega, kdo ste, kaj ste in zakaj se razlikujejo od vaših konkurentov. Nikoli ne predvidevajte, da obiskovalec ve ničesar o vašem podjetju.
5. Vaša stran ni dovolj vizualna
Slike, grafike, videoposnetki - vse to naredi stran bolj zanimivo in vabljivo. Če želite privabiti obiskovalce, naredite vizualno privlačno, da se bodo držali in vam dali sledenje.
Besedilo Bland ne vzbuja veliko akcije v družabnih medijih.
6. Ponovno preoblikujete enake stvari
Ali so vaše posodobitve in objave nepotrebne? Ustvariti boste morali nekaj svežega, novega materiala, ki vas bo zanimalo za vašo stran.
Objavite pomembne novice, nove tehnologije ali postavite nov preplet na vaše običajne poslovne komunikacije.
7. Ne odgovarjate na komentarje
Nič ne pravi: »Ne zanima nas za naše stranke«, kot so neodgovorjeni komentarji na Facebooku.
Kljub temu, da je negativen ali brez pomena, si vzemite čas za vljudni odgovor in po potrebi sledite e-pošti.
8. Vaše posodobitve so preveč pogumne
Dolga delovna mesta na spletnih bralcih izgledajo izčrpno, večina pa jih v celoti preskoči. Če imate informacije za skupno rabo, naj bo kratek in zanimiv. Če gre za kompleksno temo, ki zahteva dodatna pojasnila, vključite povezavo do vaše spletne strani, kjer je na voljo celotna zgodba.
Zato vaša Facebook stran smrdi. Ampak vsaj lahko popraviš. Ne pozabite, da je potrebno veliko časa za vzpostavitev prisotnosti v družabnih medijih, večina strani na Facebooku pa potrebuje leto ali več, da popolnoma zrejo.
Več v: Facebook 4 Komentarji ▼
