V preteklosti sem to imenoval zaroto. To sem vam predstavil. Najprej jedo puran za zahvalni dan. Že naslednji dan (petek) imate nenadno nagnjenje k nakupovanju. Še naprej kupujete, dokler ne jeste božični puran ali šunka. Potrebe po nakupovanju se nato prekinejo. Kje pride v roke zarota?
$config[code] not foundV Turčiji, ki je v zahvalnem dnevu, obstaja skrivna kemikalija, ki ustvarja željo po nakupovanju. V božični purani ali šunki, ki prekliče poziv, obstaja še ena kemikalija. Moja logična podoba (glej spodnjo definicijo) pravi, da ni naključje, da se »Butter Ball« in »Shopping Mall« zgolj zgodita kot rima.
Ok, zdaj, da postanem resen. Sedemdeset odstotkov vseh družinskih diskrecijskih dolarjev se porabi v petih tednih med zahvalo in božičem. To ve vse velike škatle in veliki trgovci. Za to kritično obdobje načrtujejo celo leto. Ali je skupna letna prodaja višja ali nižja, je odvisno le od petih od 52 tednov. Delniški trg zadržuje dih in pričakuje končne letne prodajne številke, preden napove, kaj bo prinesla prihodnost.
Tu je žalosten del. Nekaj majhnih, neodvisnih trgovcev na drobno izkoristi teh pet tednov. Če bi to storili, bi se številke prodaje na drobno v ZDA dramatično povečale.
V preteklih letih se je zdelo, da maloprodajna podjetja, ki niso neposredno vključena v prodajo tradicionalnih božičnih darilnih predmetov, verjamejo, da niso vključena v to intenzivno in stisnjeno nakupovalno vročico. Namesto tega so nadaljevali s tem, da so menili, da je "poslovanje kot običajno."
V preteklih letih se specializirani trgovci, tisti, ki so se ukvarjali z izdelki navdušencev ali hobiji, niso ukvarjali z drugimi člani njihovih družin. Danes je nakupovanje v družini norma. To pomeni, da se bodo mnogi prodajalci ukvarjali s strankami, ki vedo malo ali nič o izdelkih, ki jih prodaja trgovina.
To pomeni, da bo prodajalec moral poznati raven znanja teh neobveščenih strank in jih skrbno voditi, ne da bi se zdelo, da se pogovarja z njimi. Kako se to doseže? Z zgodnjim postavljanjem vprašanj in odlaganjem predlogov, dokler prodajalec nima jasne slike o tem, kaj stranka pozna in ne ve.
Dejanska prodaja na drobno je, da so vsi segmenti maloprodajnega trga sezonski. Snežnih ventilatorjev se ne prodaja v maju. Kosilnice se ne prodajajo novembra. Plašči se prodajajo po hladnem vremenu in kopalnih oblekah, ko se dnevi podaljšajo.
V nadaljevanju je treba razmisliti o tem, kar bi po mojih izkušnjah in mnenjih bilo treba upoštevati. Najprej je treba organizirati sestanek vseh zaposlenih v trgovini teden ali več pred zahvalo. To srečanje mora vsebovati naslednje misli:
1. Vsakdo, ki vstopi v trgovino, bo takoj sprejet.
2. Božični okraski bodo okrasili notranjost trgovine.
3. Božična glasba se bo predvajala… nauseam.
4. Vsakdo bo poučen, da je stranka SAMO osredotočena.
5. Ustvarjalno razmišljanje bo v korist strankine izbire.
6. Lonček za kavo bo redno polnjen.
7. Candy bo zraven vsake blagajne.
8. Spodbujanje darilnega pakiranja.
9. Nakup darilnih bonov se spodbuja.
10. Tri tedne pred božičnim osebjem bodo nosili božične klobuke.
$config[code] not found11. Ne bo več prostih dni.
12. Ure bodo daljše.
13. Obvezni nasmehi.
14. Stranke bodo kratek in poudarjen.
15. Tisti na prodajnih oddelkih bodo delovali kot Božični vilini.
16. Osebje bo praznovalo božič po prvem letu.
To so ostre realnosti prodaje na drobno v tem pettedenskem obdobju. Nobena druga država nima te tradicije ali pa je vsaj ne opazi tako intenzivno.
* Opomba avtorja:
Opredelitev pojmov: »Napoved« predvideva izid znanih elementov, kadar se z njimi ravnajo po drugih znanih elementih. "Retrodict" deluje nazaj na zaključke, ko neznani elementi delujejo drug na drugega. Poskuša razumeti, zakaj se je to zgodilo. To je moje nekoliko zmedeno in zgoščeno razumevanje po branju "Plesanje Wu Li Masters", Garyja Zukava - knjige o kvantni fiziki z najbolj nenavadnim naslovom.
* * * * *
John Wyckoff je pravi guru motoristične industrije. Iskani govornik na dogodkih na motornih kolesih in pogosto prispeva k tiskanju motornih koles, je ustanovitelj Intersport Fashions West. Je strokovnjak za motociklistične posle in prodajaln in je znan po tem, da ima prst na srcu motociklistične javnosti. Je avtor Mind Your Own Business, 2. izdaja: Popoln vodnik po dobičkonosnih pooblaščenih zastopnikih.
Za več informacij, ki jih je napisal John Wyckoff, preberite “Trendi na drobno: oči imajo to” ali obiščite naš imenik strokovnjakov.
1
