Delo na recepciji hotela je lahko odličen način za začetek kariere v hotelskem managementu. Vendar pa je to lahko tudi zelo stresno in včasih nadležno delo. Z ustrezno količino potrpežljivosti in veščin je to lahko delo, ki vas katapultira v zelo uspešno kariero. Tukaj je, kako delati recepciji v hotelu.
Delo na vaše tipkanje spretnosti. Večina hotelov bo od vas zahtevala, da lahko vtipkate toliko besed na minuto. Svoje tipkarske veščine lahko preizkusite na spletu preko več različnih spletnih mest. Če želite delati na recepciji v hotelu, morate vtipkati nekje med 60 in 80 besed na minuto. Točno število bo odvisno od hotela, v katerem delate.
$config[code] not foundRazširite svoje računalniško znanje. Večina hotelov ima posebno programsko opremo, ki se uporablja za preverjanje in obračun gostov. Možnosti so, da ne boste vedeli, kako uporabiti vsako orodje tega programa, razen če ste prej delali v hotelu. Vendar pa morate biti dobro seznanjeni z besedilnimi programi in programi za preglednice. Hotel, s katerim se pogovarjate, vas lahko celo preizkusi na vaši kompetenci v teh dveh programih. S temi programi ne boste morali opravljati velikih nalog, vendar morate poznati osnove. Če ste v srednji šoli, na kolidžu ali v tehniki sprejeli kateri koli razred, boste več kot pripravljeni na delo na recepciji v hotelu.
Bodite sposobni za več nalog. Pri tem bo nedvomno prišel čas, ko boste delali na recepciji v hotelu, ko boste morali opraviti nekaj nalog hkrati. Na primer, morda boste morali biti na telefonu, medtem ko preverjate računalnik, da vidite, ali je na voljo soba in potem preverite, ali je ta oseba noter. Pomembno je, da lahko opravljate vse te naloge brez napak.
Med intervjujem bodite prepričljivi, vendar prepričani. Za delo na recepciji v hotelu potrebujete veliko ljudi. Ves dan boste naleteli na različne ljudi, nekateri pa bodo težki. Pomembno je, da si lahko prijazen do teh ljudi, ne da bi se preveč podaril. Če lahko te lastnosti prikažete med procesom razgovora, boste povečali verjetnost, da se boste zaposlili.
Bodite potrpežljivi in veliko. To je še posebej pomembno, če delate na recepciji v vrhunskem hotelu. Na žalost bodo mnogi gostje v teh ustanovah verjeli, da so "boljši" od vas (ali vsaj tako boste obravnavani). Očitno ne morete dvigniti glasa do teh posameznikov. Obstajajo tudi ljudje tam zunaj, ki preprosto želijo dobiti dogovor o svoji hotelski sobi. Ti ljudje se lahko odločijo, da bodo pri pregledu dobili pritožbe. Pomembno je, da skrbno in z dobrim odnosom ravnate v vsaki situaciji.Delovna recepcija v hotelu pomeni, da ste gost podjetja, čeprav le za nekaj minut. Želite, da gostje vedno pustijo občutek, da so dobili najboljšo možno storitev, tako da se bodo vrnili za drugo bivanje.
