Ni mogoče zanikati, da Amazon zdaj upravlja z garažami v maloprodajnem sektorju. Vendar, samo zato, ker velikan elektronskega poslovanja poseduje levji delež trga, ne pomeni, da sta opeka in malta zastarela. Za proaktivne trgovce na drobno obstaja veliko načinov, da ostanete ustrezni.
Amazon ne gre nikamor
Junija 2006 je Standard & Poor uvedel S&P Retail Sektor ETF z oznako XRT. Ta ETF se uporablja kot neke vrste barometer za sledenje in merjenje zdravja v maloprodajnem sektorju v državi sčasoma. Medtem ko v sklad vključuje tudi nekatera e-trgovska podjetja, XRT večinoma sestavljajo trgovci z opeko in malto.
$config[code] not foundVsak izobražen, podatkovno voden pogovor o poslovanju z opeko in malto v ZDA bi moral vključevati pregled XRT. Glede na to, kaj trenutno pravi o fizičnih prodajalcih na trgu, ki domnevno prevladuje v elektronskem poslovanju?
»Malo verjetno je, da bo maloprodajni model opeke in malte popolnoma izginil. Vendar pa bodo na podlagi nedavne cenovne uspešnosti XRT te družbe morale opraviti nekaj drastičnih sprememb, da bodo lahko tekmovale z Amazon, «je zapisal Mark Soberman za NetPicks ETF Investor. »Brez dvoma se pojavljajo velike motnje v maloprodajni industriji. Ne bodo vsi preživeli. "
Čeprav prihodnost ni ravno svetla za opeko in malto, so Sobermanove besede prepletene z optimizmom za tiste, ki želijo prepoznati motnje in se prilagoditi novim spremembam in razvoju.
Ken Morris, partner podjetja Boston Retail Partner, pravi: "Opeka in malta ni mrtva, se razvija." Po njegovem mnenju "Trgovine niso več trgovine, so distribucijske točke za izdelke."
Če želite dokaz, da maloprodaja opeke in malte ne bo izginila, poglejte, kaj je Amazon delal v zadnjih nekaj letih. Kljub temu, da je kralj e-trgovanja, sta Jeff Bezos in posadka začela izvajati fizične trgovine na izbranih trgih, kot so Seattle, Portland, San Diego in Boston. Prav tako so v Seattlu predstavili tudi Amazon Go - trgovsko trgovino, ki ne potrebuje blagajne - in načrtuje več lokacij po vsej državi.
Prav tako je težko prezreti dejstvo, da je Apple našel velik uspeh s svojimi maloprodajnimi lokacijami, kljub temu da je večino prihodkov ustvaril prek e-trgovine. Dejansko so bile Apple-ove prodajalne eden od gonilnih dejavnikov rasti podjetja v zadnjih nekaj letih.
Kaj vse to pomeni? Jasno je, da Amazon in druga spletna mesta za elektronsko poslovanje prevladujejo v maloprodajni krajini, vendar se zdi, da so še vedno odlične priložnosti za podjetnike in podjetja, ki so pripravljena storiti, kar je potrebno za konkuriranje.
Vprašanje je, kako tradicionalna podjetja iz opeke in malte ostajajo konkurenčna na hitro razvijajočem se trgu, kjer trendi prihajajo in gredo?
4 Ways Trgovci lahko tekmujejo v dobi Amazon
Če še vedno uporabljate iste prodajne in trženjske strategije na prelomu stoletja, ste na robu, da postanete zastareli. Današnje stranke ne nasprotujejo nakupom v trgovinah z opeko in malto, vendar se morate pritožiti na njihove razvijajoče se potrebe in preference - od katerih jih je veliko spremenilo njihovo spletno nakupovanje.
Naslednji nasveti vam bodo dali dobro izhodišče za večjo konkurenčnost na današnjem trgu:
1. Ustvarite prepričljivo izkušnjo
Ena od velikih prednosti, ki jih imajo trgovci z opeko in malto nad e-trgovanjem, je faktor „dotika“. Nekaj je v tem, da se lahko dotaknete izdelkov in stopite v stik z ljudmi na način, ki ustreza fizičnemu maloprodaji. Toda če želite povečati faktor dotika, morate porabiti veliko časa za razmišljanje o izkušnjah strank znotraj vaših trgovin.
Vsaka trgovina ima vgrajeno uporabniško izkušnjo, vendar je le nekaj strateško, skrbno razvitih s strankami v mislih.
»Resnica je, da se večina naših izkušenj kot potrošnikov zgodi skoraj slučajno. Mnogi trgovci na drobno imajo lahko splošno predstavo o izkušnjah, ki jih želijo v svojih trgovinah, toda le nekaj jih je potrebnih za natančno načrtovanje, načrtovanje in oblikovanje teh izkušenj, «pojasnjuje maloprodajni futurist Doug Stephens. “Ta kakovostna izkušnja je prav tisto, kar je močno okrepilo trgovce, kot so Apple, Starbucks in Sephora. Izkušnje, ki jih prejmete v hotelu Starbucks, Apple Store ali Ritz, niso naključne, temveč popolnoma premišljene in oblikovane. «
Potrebujete strategijo za izkušnje strank. Ni nejasna ideja, ki jo vi in vaša ekipa razpravljate v teoretičnem smislu, ampak konkretno strategijo z oprijemljivimi ukrepi, ki se bodo izvajali, da bi strankam dali, kar iščejo. Dokler tega ne storite, vam bo težko tekmovati.
2. Vozite spletni promet na vaše trgovine
Tudi trgovine z opeko in malto potrebujejo spletno prisotnost. Pravzaprav je moč vaše spletne prisotnosti, ki pomaga vaši trgovini ostati konkurenčna in uspešna.
Oglejte si svoje spletno mesto kot vir, ki ga ljudje uporabljajo pred obiskom vaše trgovine. Bolj ko boste lahko na svoje spletno mesto zgradili udobje, bolj bo učinkovita pri pretakanju prometa v vašo trgovino. Nekaj stvari, ki jih lahko razmislite:
- Jasno navedite seznam oglasov na spletu, da bodo stranke vedele, ali je izdelek na zalogi v lokalni trgovini.
- Če je vaša trgovina velika in je elemente težko najti, zagotovite številke za prehod in koš za vsak izdelek na spletu. To poveča udobje in strankam pomaga najti točno to, kar iščejo.
- Dajte strankam možnost, da si rezervirajo / kupijo izdelke na spletu in prevzamejo trgovino.
Majhne potegi, kot je ta, povzročajo veliko razliko in strankam omogočajo večjo pripravljenost, da se ustavijo pri vaši trgovini (namesto da bi kupovali na spletu od enega od vaših konkurentov).
3. Vlagati v strategijo za osvajanje zemlje
Ena od večjih trendov v trgovini na drobno danes je uporaba podatkov o lokaciji za vključevanje, prepričevanje in spreminjanje kupcev. S tako veliko načinov za zbiranje podatkov, bi bilo neumno, da ga ne uporabimo.
"Prodajalci na drobno bi morali razmisliti o oblikovanju strategije" geo-osvajanja ", tako da uporabijo podatke o lokaciji in geofencing, da bi našli občinstvo, ki kupuje na konkurenčnih lokacijah," predlaga podjetnik Brian Handly. "Igrače" R "nas, na primer, lahko spodbudijo in pridobijo kupce na lokacijah GameStop, Target, Walmart in BestBuy, jim pošljemo ustrezne oglase in ponudbe, ko ti konkurenčni nakupovalci pregledujejo telefone ali družabne medije."
4. Poskusite manjše lokalne prodajalne
Današnji potrošniki so postali pokvarjeni. Ko spletno nakupujejo, se uporabljajo za popolnoma prilagojene in zelo osebno prilagojene izkušnje, ki upoštevajo na tisoče podatkovnih točk. Čeprav nimate vseh enakih virov in priložnosti, obstajajo načini, s katerimi lahko vaše podjetje za opeko in malto izkoristi željo po hiper personalizaciji.
Najsodobnejša podjetja, kot je Lululemon, se oddaljujejo od trgovin za rezanje piškotkov in se osredotočajo na inovativne, hiper-lokalne trgovine, ki upoštevajo osebnost in okus skupnosti. To jim daje priložnost, da se izognejo posameznim strankam in se lotijo posebnih potreb in želja.
Čeprav obstaja nekaj, kar bi lahko rekli za skladnost med različnimi trgovinami, je to lahko koncept, ki ga pogledate po cesti. Z izdelavo trgovin občutek kot da pripadajo skupnosti, je veliko bolj verjetno, da bodo stranke videle vašo blagovno znamko v pozitivni luči.
Ne dovolite, da Amazon zavira vaše poslovanje
Enostavno je preučiti rast podjetja Amazon - podjetja, ki je potrebovalo 18 let, da bi dohitelo Walmart v tržni kapitalizaciji, vendar le še dve, da bi ga podvojilo - in se odvrnilo od vaših omejitev in omejitev. Amazon Amazon ni vaš sovražnik.
Kot prodajalec z opeko in malto vam Amazon prikazuje pot. Podjetje je odlepilo plasti in razkrilo, kaj želijo vaše stranke - udobje in visoka stopnja angažiranosti.
Ali boste morali digitalizirati nekatere od vaših procesov in potopiti noge v e-trgovino, da bi ostali konkurenčni v prihodnjih letih? Seveda. Obstajajo pa tudi številne priložnosti, da izkoristite obstoječo infrastrukturo in razveselite vaše stranke brez povezave.
Učenje, kako uravnotežiti vaš poslovni model, se bo v naslednjem desetletju izkazalo za najpomembnejše znanje.
Fotografije preko Shutterstocka
1
