Globalni mobilni promet zdaj predstavlja približno 60 odstotkov internetnega prometa, zaradi česar so mobilne aplikacije za podjetja obvezne. Toda potrošniki danes na spletu vedno bolj pričakujejo „izkušnjo, podobno Amazonki“. Mala podjetja ne potrebujejo zgolj mobilne aplikacije, temveč morajo zgraditi veliko.
Medtem ko je večina velikih družb že sprejela trdno mobilno strategijo, veliko malih podjetij še ni prišlo do učinkovitega pristopa k mobilnim. Napaka je vsaj delno povezana z lastniki malih podjetij. Raziskave, ki jih je izvedla Clutch, kažejo, da ima manj kot četrtina malih podjetij mobilno aplikacijo, skoraj tretjina pa je malo verjetno, da bi jo zgradili.
$config[code] not foundPreizkušene mobilne strategije
To je napaka, če vidite, kaj so mobilne aplikacije naredile za nekatera mala podjetja. Mamica Lil 'Rascals, poštna trgovina s sedežem v Pennsylvaniji, je na primer uvedla sprejeto mobilno aplikacijo Total Loyalty Solutions, ki je strankam omogočila dostop do programa kartice zvestobe, posebnih dogodkov in ekskluzivnih mobilnih ponudb. Podjetje je bilo nagrajeno s 1000 prenosi - vključno s 223 prenosi v prvih 24 urah - več kot 350 izplačil, 12.000 $ prihodkov in podvojitvijo prodaje med padcem prodajnega dogodka.
»Za nas so resnično delale promocije v trgovinah,« pravi Elizabeth Sowers, lastnica mamice Lil 'Rascals. »Zaposleni smo postavili izziv, kdo lahko v enem dnevu prenese največ aplikacij. Vsakič, ko bi nekdo prišel v register, bi zaposleni prosili stranke, da prenesejo aplikacijo. S tem smo lahko vsak dan dobili kar nekaj prenosov za aplikacijo. "
Sowers so se naučili, kako dragocena je aplikacija za doseganje svojih strank. Vse svoje stranke je zavedala, da je mamica Lil 'Rascals imela aplikacijo prek njenih socialnih medijev in Facebook strani. »Vsekakor priporočam podjetjem, da v svojih aplikacijah uporabljajo potisna obvestila, da ostanejo v stiku s stranko,« pojasnjuje.
Za The Caddy Shack, restavracijo v Mechanicsburgu v Pennsylvaniji, ki gleda na golf igrišče Armitage, je bil odgovor na to, da je začel uporabljati aplikacijo Total Loyalty Solutions. Nameščena na več kot 1.300 pametnih telefonih, je aplikacija ustvarila več kot 2000 obiskov, ne le povečanje prihodkov, ampak tudi povečanje vrednosti naročil in natančnost naročanja.
»Bili smo v malo nenavadni situaciji, ker smo restavracija s pogledom na golf igrišče,« pravi Karen Blazina, vodja restavracije. »Nenehno smo zaposleni - še posebej, ko je vreme lepo - in aplikacija je resnično pomagala strankam vedeti o spremembah v meniju. Na primer, ko imamo morsko hrano, lahko aplikaciji dodamo celoten program. "
Blažina se je naučila tudi nekaj pomembnih lekcij o uporabi aplikacije. »Nasvet, ki bi ga dali lastnikom podjetij, ki so začeli uporabljati aplikacijo, je, da se zagotovo odpre s kuponom - to daje dejansko dejansko stopnjo odziva. In poskrbite, da boste v aplikacijo vstavili čas, da bo uspešen in da bodo ljudje vedeli za aplikacijo. «
Obe podjetji sta se tudi naučili dragocene lekcije o preizkušanju svojih aplikacij. Blazina iz The Caddy Shack pojasnjuje: »Ko smo prišli do testiranja aplikacije, smo testiranje opravili samo interno. Naše vodstvo in osebje so preverili, ali je vse pravilno vneseno in je pravilno delovalo. «To je pomagalo, vendar ni bilo dovolj. Prišlo je do napak in težav, ki bi jih bilo mogoče popraviti s testiranjem z zunanjim prodajalcem.
Sowers mamice Lil 'Rascals pripoveduje podobno zgodbo. »Našli smo nekaj težav z nekaterimi različnimi ponudniki omrežij - nekateri so bili nekoliko počasni in to je bil dolgotrajen proces ali pa bi bila aplikacija včasih nepričakovano zaprta.« Poudarja, da bi bilo bolje preizkusiti aplikacije na večjem številu ponudnikov omrežij pred začetkom.
Ker vedno več podjetij lansira te mobilne aplikacije in testiranje za napake in napake postaja vse bolj pomembno, lastniki malih podjetij potrebujejo zunanje dobavitelje, da zagotovijo te storitve testiranja, tako kot potrebujejo zunanje računovodje, da naredijo svoje davke ali zunanji dobavitelji, da bi našli njihovo zavarovanje.
"Mala podjetja morda nimajo vedno dovolj sredstev za najem celotne ekipe za zagotavljanje kakovosti, kjer smo prišli," pravi Matthew Cordasco, izvršni direktor in vodja produkta na MyCrowd QA. "Z našo platformo lahko podjetja izkoreninijo svoje hrošče pri 50-75 odstotkih stroškov, ki jih povzročijo v hiši, kar povečuje hitrost in kakovost testiranja."
V svetu, ki je vse bolj mobilen, se z dobro razvito in dobro preizkušeno mobilno aplikacijo izkaže, da je zelo učinkovita marketinška strategija, ki prinaša rezultate.
Fotografija mobilnega telefona preko Shutterstocka
5 Komentarji ▼
