Mnogi lastniki malih podjetij in tržniki razumejo prednosti uporabe e-poštnega marketinga in spletnih raziskav za razvoj odnosov s svojimi strankami. Vendar presenetljivo število podjetij pošilja e-poštna sporočila brez razmišljanja o svojih dolgoročnih ciljih. Vzemite si nekaj časa, da razmislite o strategiji komuniciranja s strankami. Vnaprejšnje načrtovanje, ki ga opravite zdaj, lahko dolgoročno močno vpliva na vaš splošni uspeh. Spodaj je pet korakov za začetek ustvarjanja učinkovitega komunikacijskega načrta za e-pošto.
$config[code] not found1. Razmislite o svoji podobi
Katere besede želijo vaši prejemniki pomisliti, ko prejmejo e-pošto od vas? Tukaj je nekaj: dobro, razpoložljivo, strokovno, zanesljivo in spoštljivo. Vsaka e-pošta, ki jo pošljete stranki, prosilcu ali članu, postavi vašo blagovno znamko in sporočilo ter središče. Med svojimi sestavnimi deli gradite blagovno znamko in vaša prizadevanja za e-poštno trženje lahko veliko podprejo. Naj vas vrednote in osebnostne lastnosti vašega podjetja ali organizacije vodijo med načrtovanjem in ustvarjanjem tržnih komunikacij.
2. Ugotovite, katere informacije so najbolj dragocene za vaše bralce
Kako veste, katera vsebina je najbolj dragocena za vaše bralce? Vprašajte jih. Spletna anketa je preprost, cenovno dostopen in učinkovit način, da ugotovite, kaj vaše stranke razmišljajo. Rezultati, ki jih dobite nazaj, lahko zagotovijo koristen vpogled v vrednost vaših e-poštnih sporočil, kakšna je najpomembnejša vsebina, kako vaši bralci uporabljajo vsebino, ki jo posredujete, in še veliko več. Drug način, da se naučite, katere teme so najbolj zanimive za bralce, je pregledati in analizirati meritve prikazovanja oglaševalske akcije. Oglejte si svoje odprte cene in klikov, da ugotovite, kateri članki so ustvarili največ zanimanja, in katere vrstice predmetov so se odpirale. Nato lahko prepoznate najbolj priljubljene teme, ki bodo privlačne za vaše naročnike.
3. Vpeljite svoje bralce
Še en vidik pri vašem načrtovanju je, kako pritegniti vaše stranke k večji naložbi v vašo vsebino e-pošte. To presega samo pisanje o temah, ki bodo zanimive. Vključite jih tako, da postanejo del vsebine. V svoja glasila lahko dodate razdelek za vprašanja in odgovore, opravite spletno anketo, ki je osredotočena na vsebino, ali pa preprosto vprašajte za povratne informacije v vsaki številki. Razmislite o tem, da povabite svoje stranke, naj delijo svoje zgodbe o uspehu ali predlagajo nasvete ali informacije za druge bralce. Dajanje možnosti občinstvu, da se sliši in celo vidi, bo naredilo njihovo izkušnjo bolj osebno in vam bo pomagalo ustvariti večjo povezavo z njimi. To vam bo pomagalo pri dodajanju svežih, privlačnih vsebin v vaše komunikacije.
4. Razširite svoj doseg - povečajte svoj seznam
Želite poiskati več ljudi, ki jih zanima, kaj lahko ponudite in kako globlje sodelujete s tistimi, s katerimi že imate razmerje? Če je tako, razmislite o tem, kako boste to storili z e-poštnim marketingom. Začne se z rastjo seznama. Koga želite dodati na svoj seznam? Kako jih boste prosili, naj se pridružijo? Kako boste spodbujali komunikacijo po e-pošti in vključevali druge v njihovo promocijo? Odgovori na ta vprašanja bodo pomagali voditi vašo komunikacijsko strategijo in taktike, ki jih boste uporabili. Morda bi morali vključiti spodbudo ali program zvestobe za ustvarjanje novih naročnikov in krepitev obstoječih naročniških razmerij. Ali pa bi lahko sodelovali s podobno mislečimi podjetji, ki ponujajo brezplačne storitve ali izdelke, in spodbujate stranke, da se prijavijo na svoje glasilo in obratno. Lahko bi celo izvedli dogodek, namenjen vašim skupnim strankam.
5. Načrtujte e-poštna sporočila
Zdaj, ko ste analizirali svoja poročila, pregledali svoje stranke in ugotovili, katero vsebino želite poslati, je čas, da se seznanite s koledarjem in načrtom. Razmislite o prihodnjih sezonah (back-to-school, zimske počitnice) in dogodkih kot priložnosti za e-poštni marketing. Zunaj teh dogodkov poizkusite identificirati eno poenoteno temo, komponento ali del svojega glasila, ki bo ostala dosledna skozi vse leto. Morda boste vključili mesečni recept, konico meseca ali povezavo na članek z novicami, ki se nanaša na vaše občinstvo. Karkoli že je, bodo vaši bralci pričakovali, in bodo navdušeni, da bodo videli, kaj je vključeno, ko vas slišijo. Vnesite vse te zamisli v načrt in ga nato zaokrožite.
Vaš marketinški načrt za elektronsko pošto lahko služi kot načrt za napredovanje. Z načrtovanjem strategije komuniciranja s strankami boste zdaj določili merila za to, kar želite doseči v prihodnjih mesecih, in določiti orodja in taktike, ki vam bodo pomagali doseči svoje cilje.
Če želite dodatno, temeljitejše orodje za načrtovanje, prenesite brezplačen zvezek za e-poštno trženje podjetja Constant Contact. Vključuje vprašanja in ideje, ki vam bodo pomagale nadaljevati z izgradnjo zmagovalne komunikacijske strategije in načrta za vaše podjetje.
8 Komentarji ▼
