Emergic, indijski blog podjetnika Rajesh Jaina, ima zanimivo serijo o malih in srednje velikih podjetjih in tehnologiji.
Njegova glavna predpostavka: mala in srednje velika podjetja (MSP) zaostajajo za 3-5 let za večjimi podjetji pri sprejemanju tehnologije. Navaja razloge:
- „MSP niso zelo osredotočena na informacijsko tehnologijo. Za mnoge je IT poznejša misel. Del tega je, da ta podjetja nimajo nujno namenskega oddelka za informacijsko tehnologijo. Večino odločitev sprejemajo lastniki-menedžerji ali finančniki. Kot taka je uporaba IT v veliki meri omejena na nekatere od štirih osnovnih potreb - e-pošto, aplikacije za produktivnost (urejevalnik besedil in preglednice), računovodstvo in spletno stran.
- MSP je težko doseči. Majhni so in porazdeljeni. Čeprav je enostavno priti do velikih podjetij (in za velika podjetja priti do prodajalcev informacijske tehnologije), so mala in srednja podjetja trdi trg, ki ga je treba razbiti.
- Mala in srednja podjetja še vedno sledijo procesom, ki so večinoma neelektronski. Ker so organizacije majhne, je poslovno znanje bolj tiho kot v digitalni obliki. Ljudje, zlasti višje vodstvo, „vedo“, kaj se dogaja (in vse, kar mora biti znano). To se osredotoča tudi na odločanje. Zato mora biti vloga IT v pomoč pri tem postopku odločanja.
- MSP potrebujejo več podpore in roke, zato so lahko zelo zahtevne stranke. Razlog za to je, da morda niso nujno usposobljeni notranji IT-osebje. Hkrati je njihova plačilna sposobnost precej omejena. Zato so kot kupci neprivlačni trg za prodajalce informacijske tehnologije.
- Najpomembnejše vprašanje, s katerim se soočajo MSP, je rast podjetij. Imajo precej tesen zavihek stroškov, tako da tam ni dovolj prostora za optimizacijo. Izziv je ustvariti nova podjetja in upravljati ta novi posel z istim (ali inkrementalnim) osebjem, da bi povečali donosnost.
- MSP-jem ni lahko izobraževati o novih tehnologijah in vplivu, ki ga lahko imajo na njihovo poslovanje. Medtem ko obstajajo vse vrste izobraževalnih ustanov za računalniške jezike in programske pakete, je eden od segmentov, ki je še vedno obravnavan na strani usposabljanja, poslovne aplikacije tehnologij.
- Imajo še nižjo sposobnost porabe. Običajno potrebujejo rešitve, ki so del stroškov, ki so bile do zdaj na voljo. «
Serija se nanaša predvsem na MSP na nastajajočih trgih, kot je Indija. Vendar bi opis lahko opisal tudi mala podjetja v razvitih državah, kot so Združene države, Kanada, Avstralija in večji del Evrope.
