Če se v pisarni naučite, da kolega slabo govori o vas, se boste verjetno odzvali z mešanico jeze in alarma. To še posebej velja, če so kritike neutemeljene in neupravičene. Zaustavite obnašanje v njegovi sledi in preprečite, da bi se vaše ime še dodatno okrnilo, tako da se soočite z zaposlenim in pridete do dna vprašanja.
Pridobite dejstva
Ne soočajte se s kolegom zaradi slabega usta, dokler niste prepričani, da to res počne. Zbirajte informacije, kot so opombe, e-poštna sporočila ali iz prve roke njegove kritike iz kolegov ali drugih uglednih virov. Na primer, vaša sekretarka bi vam lahko povedala, da je stranka prišla, da vas vidi, vendar jo je v čakalnici prestregel eden od vaših kolegov. Kolega je slišal, da je stranka nezanesljiva in da ljudje vedno čakajo.Zdaj, ko imate dokaz in pričo, lahko naredite naslednji korak pogovora s svojim kolegom.
$config[code] not foundGovori s kolegom
Govorite zasebno s svojim kolegom in mu povejte, kaj ste slišali. Bodite mirni in profesionalni in se držite samo dejstev. Na primer, lahko bi rekli: »Zaupanja vreden vir je slišal, da govorite Tomu Smithu, da sem nezanesljiv. Ali je to res?« Ta pristop je enostaven in postavlja vašemu kolegu nalogo, da potrdi ali zanika njegovo vedenje. reči: »Zakaj bi mi kdo to povedal?« Njegov odgovor vam bo pokazal, kako najbolje nadaljevati.
Video dneva
Prinesel vam je Sapling, ki vam ga je prinesel Sapling"Hecam se"
Vaš kolega se bo morda poskusil izogniti spopadu s tem, ko bo rekel, da je bil napačno razumljen ali se šalil z vašo stranko. Če je to prvič, da ste se srečali s tem kolegom, mu dajte v korist dvoma, da so bile njegove pripombe bolj v slabi presoji kot v zlobnosti. Pojasnite mu, da lahko takšno vedenje zmanjša vero vaše stranke v družbo, kar je škodljivo za vse vas. Če to ni prvič, da ste ujeli kolega slabega ustnika, mu to opozorite in mu povejte, da želite, da se vprašanje reši s podjetniškim posredovanjem.
Argumentativni odziv
Vaš kolega bi lahko imel do njegovih pripomb in sprožil verbalno prepiranje s tem, ko bi priznal, da slabo govori o vas, in utemeljil svoja dejanja s tem, da ste stranki pustili čakati, kar je slabo zastopanje podjetja. Lahko branite svoja dejanja in razložite okoliščine, ali domnevate, da ima vaš kolega premajhne ali skrite motive za svoje vedenje in da to vprašanje prenese na višji organ.
Reševanje konfliktov
O reševanju sporov se pogovorite s svojim neposrednim nadzornikom ali predstavnikom za človeške vire. To lahko vključuje skupno razpravo z vodjo kadrovske službe, vodjo vašega oddelka ali internim posrednikom. Razložite vedenje vašega sodelavca in opišite, kako ste sami poskušali rešiti težavo. Medtem, ko ste slabi, ste neprofesionalni, če obstaja kakšna resnica o tem, kaj kolega pravi o vaši uspešnosti, bodite pripravljeni braniti se med sejo mediacije.
