Ena izmed najbolj razburljivih stvari, ki se lahko zgodi PR-ju, so socialni mediji. To je odprlo priložnost, da industrijski mojstri in ljudje povežejo svoje delo bolj neposredno - doseganje vplivov na načine, ki nikoli prej niso bili mogoči, in razširitev našega dosega tudi izven medijev, ki so bili do zdaj glavna merila za odnose z javnostmi v veliko podjetij. Vendar se vse to spreminja.
V letu 2010 v PR vidim, kaj se dogaja:
Socialni mediji vrnejo P v PR na "ljudi" - kar presega "promocijo"
Še vedno obstajajo agencije za odnose z javnostmi in vodstveni delavci, ki kot pomemben del svojega dela zavirajo socialne medije in socialne mreže. "To je samo orodje, pravijo, da je izguba časa".
V bistvu jim manjka bistvo.
Družabni mediji pomagajo vodilnim osebam za odnose z javnostmi, da zgradijo nove odnose, v širši krajini in na trajnosten način, ki še nikoli ni bilo mogoče. Vsakdo je zaposlen in družabni mediji omogočajo strokovnjakom, da vzdržujejo stalne, kakovostne odnose s pioniki, mediji, strankami in partnerji, ne glede na to, kje so in koliko časa imajo na igrišču za golf.
To je razburljiv čas, da se PR vrne na ljudi in odnose. Uspešni vodilni kadri za odnose z javnostmi vedo, kako zgraditi in vzdrževati kakovostne odnose - danes so socialni mediji osrednji del tega, da se to zgodi.
Veliki strokovnjaki za odnose z javnostmi postajajo lastniki vplivov
Strokovnjaki za odnose z javnostmi v vseh panogah bi morali vsakodnevno vključevati orodja za socialna omrežja, da bi ustvarili dolgoročno skupnost med posamezniki, kot so vrstniki, BO, poslovni vodje, novinarji in še več. Poleg preproste uporabe orodij za socialne medije v PR akcijah, imajo predstavniki PR-a priložnost, da predstavijo svojo človeško stran in vsakodnevno pokažejo svoje razmišljanje.
Z izmenjavo informacij in misli v teh skupnostih lahko postanejo več kot samo »flacks« brez zaupanja ali spoštovanja. Lahko začnejo neposredno vplivati na publiko. Lahko pokažejo, kako resnično razumejo (in skrbijo) za izdelke, storitve ali panoge, s katerimi vsak dan (ali njihove stranke) delajo.
Če najemate agencijo ali izvajalca, ki bo skrbel za vaš PR, poskrbite, da bo govoril - ali na Twitterju, v spletnem dnevniku, videoposnetku (Seesmic, YouTube, Vimeo itd.), Facebook, BlogTalkRadio, Utterli ali drugi - gradnja pozitivna skupnost in ugled pametnih, strateških in pametnih strokovnjakov, ki jih drugi poslušajo in zaupajo.
Vendar bo mit, da socialni mediji povzročajo, da je PR zastarela, zdrobljen
Eden največjih mitov v zadnjem letu je, da strokovnjaki za družbene medije - pa jih definirate - naredijo PR zastarelo in nepotrebno. Mnogi strokovnjaki so kupili prepričanje, da lahko vsakdo, ki lahko uporablja Flip kamero, ustvari Facebook stran ali naredi nekaj Twitter posodobitev na dan, zdaj naredi PR.
Seveda socialni mediji na nek način olajšujejo komunikacijo in promocijo, vendar to ne zanika potrebe po strokovnih strokovnjakih za odnose z javnostmi. Ali je bila zmožnost klicanja telefona ali pošiljanja e-pošte vsem dobra v PR? Ne. In tudi socialni mediji.
Profesionalci za odnose z javnostmi, ki so dobri pri svojem delu, imajo še vedno poseben smisel za razumevanje psihologij učinkovitega sporočanja in vzpostavljanja odnosov, zapletenosti dobre časovne razporeditve in razlike med učinkovito promocijo in pozicioniranjem ter dokončno pošiljanje neželene pošte. Če je trženjska aktivnost na Twitterju kakršen koli kazalnik, je dobra PR še vedno nujno potrebna.
Transparentnost v poslovnem komuniciranju bo oplaščala velike PR vodstvene delavce iz slabih
Ena od tradicionalnih pritožb glede PR-ja je, da je to veliko dlake, vrtenje… ali druge negativne konotacije, ki bi sicer pomenile »BS«., kaj postaviti ali zakaj.
S prihodom preglednosti, odprte komunikacije in vključevanja družbenih medijev v vse, kar počnemo, naša industrija ne more pomagati, ampak izločiti dobro iz slabega. V letu 2010 bo postalo zelo očitno, kdo so resnično nadarjeni komunikatorji in sporočila. Ostali bodo našli nova delovna mesta.
$config[code] not foundPodjetja bodo imela večjo vrednost kot PR do trženja
Z možnostjo preprostega merjenja vplivov, prometa in oglaševalskih akcij danes bodo podjetja videla, da je PR lažje meriti kot kdajkoli prej. Ker PR ni več samo medijsko umestitev - temveč predvsem ukrepanje neposredno vplivnih subjektov - podjetja lahko zlahka vidijo (in tudi precej hitro), če denar, ki ga plačajo za učinkovit PR in trženje, deluje.
Z vsemi odličnimi merilnimi orodji, ki so danes na voljo, bi moral vsak dober vodilni v agenciji za odnose z javnostmi ali agencija imeti možnost prikazati mesečni seznam rezultatov - naj bo to blagovna znamka, medijska umestitev, promet na spletnem mestu, udeležba v družabnih medijih, neposredna prodaja ali drugače. Vsak dober strokovnjak za komunikacije bi moral danes izmeriti svoja prizadevanja za vas in zagotoviti, da se vaš denar porabi bolj pametno kot kdajkoli prej - kar pozitivno vpliva na vašo spodnjo mejo.
Bottom line - dober PR bo lažje prepoznati, kar pomeni, da lahko podjetja, kot je vaša, porabijo denar za trženje pametneje kot kdajkoli prej. Ni težko ugotoviti, ali so strokovnjaki za odnose z javnostmi, ki jih najemate ali delate, spoštovani, poslušani in vplivni, kar pomeni, da je PR bolj pošten, resničen in učinkovit za vaše podjetje.
20 Komentarji ▼
