Odziv strank je ključnega pomena. Povratne informacije omogočajo merjenje odziva stranke na vaš izdelek, storitev ali blagovno znamko in po potrebi naredite spremembe.
Toda ko pride do tega, je pravo vprašanje, kako vam vaše stranke dajejo povratne informacije. (Kako vam je ljubše, da ga prejmete, je manj pomembno.) Najbolje je, da se prilagodite načinu, kako vaše stranke raje komunicirajo.
$config[code] not foundKateri kanal s povratnimi informacijami strank najbolje deluje za vas?
Na koncu, učinkovito poslušanje vaših strank je velika konkurenčna prednost. Ključno pa je tudi vedeti, kako poslušati in kje in od koga boste dobili najboljši vpogled.
Razmislite o vseh načinih, ki jih slišite od vaših strank in strank. Potem nam sporočite…
Povratne informacije Photo via Shutterstock
Več v: Ankete in ankete o trendih v malih podjetjih Komentar ▼
