Guy Kawasaki prakse, kar je pridigal
Prejel sem pregledno kopijo Čarobnosti: Umetnost spreminjanja src, misli in dejanj in e-poštni naslov, na katerem je dejal Guy Kawasaki (@GuyKawasaki), bo odprt za intervju. Takoj sem se odzval z nekaterimi možnostmi za datum in čas. Sprva nisem bil prepričan, kdo je poslal e-poštno sporočilo. Predvideval sem, da je to publicist ali pomočnik, čeprav je prišel iz Guyjevega e-poštnega naslova. Toda, ko sem se odzval z zahtevo za intervju - smo imeli Guy in jaz izmenjavo e-pošte.
Morda razmišljate: "Torej, kaj?" Ampak nisem pričakoval osebne izmenjave z Guyjem Kawasakijem. Navsezadnje je znan avtor in poslovnež, ki ima pomembnejše stvari kot igrati tajnico in načrtovati intervjuje. Dejstvo je, da imajo manj znani avtorji za to pomočnike in publiciste. Ampak ne Guy. Ima pomočnike in publiciste, vendar je nekaj stvari, ki jih sam izbere. Predvidevam, da lahko rečete, da mi je Guy že dal predogled, kako izgleda praksa v vašem podjetju in trženju.
Čarobnost vas bo naučil, kako lahko svoj najboljši jaz spremenite v čarobni stroj za stranke. Pregledal bom to knjigo v telefonskem pogovoru, ki sem ga imel z Guyjem.
Čarobnost Ne gre za Rainbows in Unicorns - gre za dober posel
Tema Čarobnost spomnil me je na knjigo Jeanne Bliss Ljubim te več kot svojega psa in knjigo Tonyja Hseija o Zapposu, Dajanje sreče. Radoveden sem bil vedeti, če te knjige namigujejo na trend, ki veliča način, kako lahko podjetja prakticirajo, kar bo navdušilo stranke, jih navdušilo in se za vedno obdržalo. Tukaj je izvleček iz mojega klepeta z Guyjem o tem opazovanju.
Ivana: Ali obstaja trend, da so ljudje privabljeni v podjetja, ki jih očarajo?
Guy Kawasaki: Ne vem, če je to trend. Bil bi vesel, če bi bil. Socialni mediji imajo veliko opraviti s tem. Twitter in Facebook sta tako poceni in tako hitro, da lahko ustvarite odnose s tisoči, če ne milijoni ljudi. Twitter in Facebook sta mi omogočila, da dosežem občinstvo, ki ga ne bi nikoli dosegel brez njih.
Mogoče so ljudje utrujeni od tega, da so v funku. Morda želijo iti na višji klic kot samo preživetje. Razglasitev "čarovanja" kot novega načina bitja bi lahko vzela preveč resno. Mislim, da je čas, da se umaknete iz tega funka in uporabite tehnologijo, ki je na voljo.
Ivana: Zakaj bi se tradicionalni lastniki podjetij odprli do sebe?
Guy Kawasaki: To je dober posel. Čarobna stranka je veliko boljša baza strank kot nezadovoljna ali nevtralna baza strank. Dobiš, da jim prodaš več stvari in greš ven in poveš več ljudem, da kupijo tvoje stvari. Dobro je tudi z vidika energetske ravni. Bolj razumejo, ko naredite napako, in vaši zaposleni se ne borijo v tej oteževalni bitki.
Čarobnost Pakete na tisoče idej in dejanj v nekaj sto straneh
V pravem slogu Guya Kawasakija je ta knjiga napisana za zasedenega, a angažiranega lastnika podjetja. Pravzaprav lahko dobesedno dobite ključna sporočila iz knjige, tako da preberete kazalo s šestimi strani! Izberite svoje poglavje, obrnite se na ta del in dobite idejo, navdih ali strategijo v manj kot 10 minutah.
Namesto, da vam povem, kaj mislim, da so najboljša poglavja, sem vprašal Guya za njegovo priporočilo za bralce, ki so morda cinični glede čarovništva kot strategije.
Ivana: Katera so najboljša poglavja za branje, če ste cinični Čarobnost ?
Guy:Kako premagati odpor do vašega čarovanja. «Lahko imate ta odličen izdelek in ste zanesljivi in zanesljivi - toda tam, kjer resnično preizkušate osebo in koncept in knjigo, je to, ko naletite na odpor, ne ko ljudje padajo po vas. Mislim, da je to pravi preizkus: kako premagati odpornost na vaše podjetje, izdelek ali storitev?
Da bi odgovorili na to vprašanje, je tu samo nekaj idej iz poglavja »Kako premagati odpor«. Nimam prostora za podrobnosti, vendar boste dobili idejo.
- Zagotovite socialni dokaz. Ideja je, da če to počnejo drugi ljudje, ki jim je všeč, da jo kupijo - tudi vi.
- Ustvarite dojemanje pomanjkanja. To ni nova strategija. Ljudje dodeljujejo več vrednosti nečemu, za kar menijo, da so redki ali v pomanjkanju.
- Pokažite ljudem svojo čarovnijo. Ko ljudje vidijo, kako deluje vaše čarovnije, razvijejo zanimanje za to, kar počnete.
- Poiščite en primer. Z drugimi besedami, prilagodite, kaj počnete. Ljudje se ne odzivajo na novice ali zgodbe o velikem številu umirajočih ljudi ali otrok, ki stradajo. Ampak povejte zgodbo o ptičem, ki je bil ubit, ker je zrušil nekaj domino eksponatov na Nizozemskem in imate občinstvo.
Obstaja veliko, veliko več primerov in idej Čarobnost ki jo lahko uporabite, da bi vaše podjetje predstavljalo močnejšo predstavo o sebi ali namenu vašega podjetja. Ampak to boste morali prebrati sami.
Čarobnost Online
Mnoge knjige imajo drago spletno mesto po meri, ki ga lahko obiščete. Ampak Guy Kawasaki je naredil nekaj malo drugačnega Čarobnost. Odločil se je za uporabo Facebook Fan strani kot Spletna stran očaranja. Ko obiščete, boste videli celotno interaktivno skupnost, ki bo objavila očarljive slike, podala pripombe in si izmenjala primere očarljivih izkušenj. To je vse, kar Guy Kawasaki pridiga na eni strani. Moram reči, da je to ena od edinih oboževalskih strani, ki jih redno obiskujem, da vidim slike in komentarje.
Ali lahko Čarobnost ?
Če se sprašujete, kako bi lahko kdaj našli čas, da osebno tržite svoje družabne medije, da bi bili »očarljivi« svojim strankam, si zapomnite, da Guy Kawasaki piše, govori, potuje, sedi na sestankih, vodi otroke v filme in predstave. hokej vsak dan. In še vedno je čas, da ustvari očarljivo izkušnjo, kjer se šteje. Torej, če lahko to stori, lahko to storite.
Če želite iskati učinkovitejše načine za pridobivanje in ohranjanje strank, vzemite kopijo očaranja. Na poti boste našli branje Čarobnost lahko vam da vpogled v to, da ste tudi srečnejši.
Več v: Facebook, Twitter 6 Komentarji ▼
