Palo Alto, CA (Sporočilo za javnost - 29. februar 2012) - Tello, Inc., inovativno podjetje za SaaS in mobilne aplikacije, je danes objavilo Tello for Business, novo storitev, ki podjetjem vseh velikosti pomaga izboljšati tako, da omogoča takojšnje povratne informacije prek mobilnih naprav strank. Poleg tega je podjetje napovedalo, da je zbralo 2,7 milijona dolarjev v financiranju serije A, ki ga vodijo True Ventures in Bullpen Capital.
$config[code] not found»Kakor vedo vsak pametni poslovnež, je ključ do izgradnje trajnostnega podjetja ponavljajoča se podjetja in zveste stranke. Osredotočenost na poslušanje vaših strank in prilagajanje vašega poslovanja je zelo uspešna, «je povedal Joe Beninato, CEO in ustanovitelj podjetja Tello, Inc.» Tello za podjetja daje podjetjem velika in majhna prilagodljiva platforma za spremljanje povratnih informacij strank. in reševanje servisnih vprašanj, ki lahko neposredno vplivajo na prodajo. "
Kako deluje
Ljudje uporabljajo mobilne aplikacije Tella za telefone iPhone, iPad ali Android ali besedilna sporočila, da zagotovijo povratne informacije vsem podjetjem - od velikih trgovcev na drobno, letalskih družb in hotelskih verig do neodvisnih trgovin in restavracij. Stranke Tello for Business so takoj obveščene o povratnih informacijah in se lahko takoj odzovejo, da bi potrdile pohvale ali rešile težave v realnem času. Osnovna različica Tello for Business je brezplačna za podjetja z do 3 lokacijami, premijska različica pa je 99 EUR na lokacijo na mesec in podjetjem omogoča, da se odzovejo javno in zasebno na ocene.
V nasprotju z drugimi spletnimi stranmi za pregledovanje je Tello osredotočen na to, da ljudem omogoča preprosto posredovanje povratnih informacij podjetjem prek besedilnih sporočil ali preprostejših ocen palcev na svojih mobilnih napravah. Z mobilnimi aplikacijami Tello lahko uporabniki določijo celo imena zaposlenih in zagotovijo posebne povratne informacije o posamezniku. Stranke Tello za poslovne uporabnike si lahko ogledajo podrobne nadzorne plošče z informacijami v živo, ki zagotavljajo prilagojene poglede strank, poslovne meritve in ocene zaposlenih.
Tello je prelomil nov teren z zbiranjem povratnih informacij strank tako od kupcev kot tudi od ne-kupcev, kar lastnikom mest in upravljavcem omogoča, da prepoznajo težave in potencialno prihranijo prodajo na kraju samem. S tem se rešuje trenutno vprašanje industrije, saj prejemajo podatke iz raziskav samo od kupcev, ki bodo bolj zadovoljni s poslovanjem. Podjetje Tello for Business omogoča podjetjem slišati ljudi, ki jih ne kupujejo.
Glede na najnovejšo raziskavo American Express Global Customer Survey, je 70% Američanov pripravljenih porabiti povprečno 13% več s podjetji, za katere menijo, da zagotavljajo odlične storitve za stranke - kar je bilo 9% več kot leto prej. Poleg tega 60% meni, da podjetja niso povečala svoje osredotočenosti na zagotavljanje dobre storitve za stranke in 26% dejansko misli, da podjetja plačujejo manj pozornosti storitvam. 78% potrošnikov je zaradi slabe storitve za stranke prekinilo transakcijo ali ni izvedlo načrtovanega nakupa.
O Tellu
Tello je inovativno podjetje SaaS in mobilna aplikacija, ki si prizadeva izboljšati podjetja povsod z uporabo najnovejših mobilnih tehnologij v vsakodnevnih interakcijah strank. Ljudje uporabljajo mobilne aplikacije podjetja Tello za takojšnje posredovanje povratnih informacij podjetjem prek svojih mobilnih naprav. Podjetja uporabljajo Tello for Business za spremljanje povratnih informacij strank in reševanje težav v zvezi s storitvami, ki lahko neposredno vplivajo na prodajo.
Podjetje Tello je bilo ustanovljeno leta 2010 v Palo Altu v Kaliforniji, in sicer izkušenega podjetnika Joeja Beninata, podprto pa ga je skupina vlagateljev svetovnega razreda, vključno s podjetji True Ventures, Bullpen Capital in SV Angel.
