Če želite voditi uspešno bančno poslovalnico, morate sodelovati s celotno ekipo in sodelovati, da bo podružnica uspešna. Vsakdo mora biti ustrezno usposobljen v svojem položaju. Vzpostavljeni morajo biti mehanizmi, ki pomagajo banki ustvarjati poslovanje in vzdrževati odnose s trenutnimi strankami. Vodja poslovalnice mora biti vključen v skupnost in redno klicati trenutne stranke, da se jim zahvalijo za njihovo poslovanje.
$config[code] not foundImate sestanek. Kot vodja poslovalnice razporedite sestanek skupine zjutraj, preden se banka odpre za poslovanje. Pogovorite se o akcijskem načrtu, tako da vsak zaposleni ve, kaj se pričakuje vsak dan. Nekatere teme bi morale biti storitve za stranke, ustvarjanje podjetij ter politike in postopki. Zaposleni morajo vedeti, kakšni so njihovi dnevni prodajni cilji za vsak izdelek, ki ga ponuja banka.
Načrtujte usposabljanja za zaposlene. Usposabljanje pomaga zaposlenim, da bolje razumejo politike in postopke banke. Zaposleni v banki lahko pomagajo preprečevati izgube, če vedo, kako pravilno ugotoviti slabo preverjanje, in lahko ugotovijo, ali ima nekdo goljufivo identifikacijo. Zaposleni morajo biti sposobni vedeti, ali je denar resničen ali ponarejen. Nekatera usposabljanja so lahko oblikovana tako, da zaposlenim pomagajo pri prodaji več izdelkov in storitev. Usposabljanje lahko tudi poudari pomen timskega dela in je hiter.
Dokazati vsem zaposlenim v banki primer dobre storitve za stranke. Pokažite zaposlenim, kako pozdraviti stranke z nasmehom. Izrazite pomen, da ste prijazni, prijazni in privlačni. Veliko strank ostane v banki zaradi storitve za stranke. Prepričajte se, da so vse potrebe stranke izpolnjene, preden zapustijo števec ali pisarno zaposlenega.
Naučite zaposlene, kako se prodajajo. Bankarski blagajni in sodelavci pri prodaji morajo navzkrižno prodati izdelke in storitve. Ko je stranka v banki servisirana, vprašajte, če je še kaj drugega. Če pravijo ne, odprete nov izdelek ali storitev, ki jo banka ponuja. Zaposleni v banki morajo biti sposobni prepoznati potrebe strank na podlagi njihovih dejanj in besed. Če se stranka banke pritožuje zaradi prekoračitev ali nezadostnih provizij, jim lahko bančni uslužbenec ponudi zaščito pred prekoračitvijo, ki je kreditna linija. Nekatere stranke bodo omenile, da se bodo kmalu umaknile. To je priložnost, da vidim, če bi želeli preusmeriti svoj račun za upokojitev. Če ima zaposleni v banki sina ali hčerko, ki bo šla na kolidž, vprašajte, ali potrebujejo posojilo za šolnino.
Pojdi v sosesko. Zaradi konkurenčne narave bančnega sektorja bančni upravitelj ne more več čakati na poslovneže, ki bi šle skozi vrata. Ona mora izstopiti in se povezati z Gospodarsko zbornico, Rotary klubi in se udeležiti družbenih funkcij.
Zagotovite motivacijo in spodbudo osebju. Upravitelj banke mora biti sposoben motivirati osebje s spodbudami in bonusi. Dobro je vprašati zaposlene, kaj jih motivira, nato pa oblikujejo natečaje in tekmovanja na podlagi njihovih odgovorov.
Nasvet
Pri navzkrižni prodaji bančnih nakaznikov bo ponavadi stranka zainteresirana in jih napotila na zaposlenega v plat form obliki za dejansko prodajo. Vodja banke bi si moral vedno prizadevati za razvoj zaposlenih, da bi lahko prevzeli večjo odgovornost in se spodbujali. Vedno vprašajte svoje trenutne stranke za napotitve. To lahko pripelje do novih strank. Spoznajte svoje konkurente in kakšno prednost imate nad njimi. Nikoli ne slaba usta vaših tekmecev
