Država Kalifornija je sprejela zakon, ki podjetjem preprečuje, da bi poskušali kaznovati stranke finančno zaradi slabega spletnega pregleda. Zakon je očitno odziv na več pomembnih primerov, v katerih so se podjetja, ki jih je zaradi novega ugleda na spletu odzvala stranka, poskušala boriti.
V začetku letošnjega leta je hipster gostišče v Catskillsu predstavljalo naslovnice o tem vprašanju. Domnevnim pravilnikom so gostje zaračunali 500 USD, ker so pustili negativne spletne ocene o svojih izkušnjah v podjetju. Gostilna Union Street v bližini Hudson, N.Y.domnevno je šel tako daleč, da je poskušal poravnati poročne zabave, če bi kdo v njihovi skupini objavil negativno mnenje, ko so bivali v gostišču.
$config[code] not foundZadevna politika je kasneje skrivnostno izginila s spletne strani gostišča. Zdi se, da je odstranitev sovpadala z negativnim poročanjem o politiki, ki je avgusta dosegla vrh. Uprava gostišča je na koncu vztrajala, da je bila vsa stvar slaba šala. Prav tako so trdili, da nikomur ni bila naložena nobena globa. Toda malo strank se je smejalo.
V potencialno bolj zanimivem primeru je spletna stran e-trgovine, imenovana KlearGear, domnevno poskušala zaračunati nekaj $ 3500 v Utahu. Razlog je bil negativen komentar, ki so ga objavili o storitvah za stranke. Par je trdil, da je podjetje potem poskušalo uničiti tudi njihove kredite. Družba KlearGear je domnevno trdila, da je par kršil klavzulo o „nespoštovanju“ v pogojih storitve spletnega mesta. Vendar se zvezni sodnik ni strinjal.
Upajmo, da večina lastnikov malih podjetij v teh dneh ve, bolje kot poskusiti rešiti težave s storitvami za stranke na ta način. Za tiste, ki tega ne počnejo, novi zakon Kalifornije naredi stvari povsem jasne.
Zakon o skupščini Kalifornije 2365 posodablja državna pravila o nezakonitih pogodbah in pojasnjuje:
»Ta zakon bi prepovedal pogodbo ali predlagano pogodbo za prodajo ali najem potrošniškega blaga ali storitev, vključno z določbo o odstopu od pravice potrošnika do kakršne koli izjave v zvezi s prodajalcem ali najemodajalcem ali njegovimi zaposlenimi ali zastopniki ali v zvezi z blagom ali storitvami. "
Ko bo novi zakon uveljavljen, bo generalni državni tožilec, okrožni tožilec ali državni tožilec pooblaščen za tožbo proti podjetjem, ki so poskušala kršiti zakon. Podjetje bi lahko bilo kršeno tako, da bi poskušalo jezik omejiti govor stranke v pogodbo ali groziti strankam zaradi negativne ocene.
Lastnik podjetja bi bil kaznovan z 2,500 $ za prvo kaznivo dejanje in 5000 $ za vsako nadaljnje ukrepanje. Če bi se ugotovilo, da je kršitev »namerna«, bi bila možna globa v višini 10.000 $.
Nekateri bi lahko zagovarjali nov zakon in tisti, ki bodo nedvomno sledili odprtim malim podjetjem tudi do goljufivih zahtevkov. Toda prava lekcija bi lahko bila, da poskrbite, da vaše podjetje pravilno obdeluje povratne informacije.
Novi zakon naj bi začel veljati v Kaliforniji do leta 2015.
Pritožba fotografije prek Shutterstocka
3 Komentarji ▼
