Opis delovnega mesta svetovalca za podporo zajema veliko različnih opisov delovnih mest, ki se razlikujejo od upravljalne do tehnične podpore. Svetovalci za podporo so del ene najhitreje rastočih panog in ena od najvišjih plačanih podjetij.
Opredelitev
Podporni svetovalci nudijo tehnično, vodstveno in znanstveno podporo podjetjem in organizacijam. Včasih svetovalci delajo neposredno v podjetju, v drugih primerih pa jih izvajajo zunanji sodelavci.
$config[code] not foundIzobraževanje in usposabljanje
Mnoga podjetja potrebujejo vsaj univerzitetno diplomo iz računalništva ali inženirstva, ki se bo štela za položaj svetovalca za podporo. Na splošno se zagotavlja obsežna stopnja usposabljanja na delovnem mestu.
Outlook
Po podatkih ameriškega urada za statistiko dela naj bi se podpora svetovalnih delovnih mest prek vseh področij (vodstvenih, znanstvenih in tehničnih) povečala za 83 odstotkov do leta 2018, pričakuje pa se tudi, da bo veliko kandidatov vstopilo na področje v naslednjih nekaj letih. Zato se ne pričakuje, da bodo razpoložljive zaposlitvene možnosti rasle tako močno.
Dolžnosti
Naloge svetovalcev za podporo se razlikujejo glede na položaj, vendar vključujejo zagotavljanje podpore strankam, beleženje in dokumentiranje dejavnosti prek sistema vozovnic (računalniški sistem za organizacijo zahtev za storitve) in ohranjanje visoke ravni komunikacije z višjimi svetovalci in tehniki.
Delovni pogoji
Večina podpira svetovalce, ki niso na ravni nadzornikov in povprečno približno 35 ur na teden. Medtem ko številni podporni svetovalci delajo v pisarnah, je potovanje pogosto potrebno.
