V tem članku opisujemo osnove, kako se pripraviti na Cyber ponedeljek.
Za številna mala podjetja, zlasti spletna trgovca, je največji prihodek v letu božični prazniki. In nekaj dni je tako pomembno za prihodke malih podjetij kot Cyber ponedeljek.
Ta članek je namenjen lastnikom začetnih in srednjih podjetij, podjetnikom v začetni fazi poslovanja in tistim, ki šele začenjajo potopiti svoje prste v spletno maloprodajo.
$config[code] not found
Čas za pripravo na Cyber ponedeljek
Cyber ponedeljek je ime, ki je postalo povezano z ponedeljkom po prazniku zahvalnosti ZDA. Prihaja po nakupovalnem dopustu, imenovanem Črni petek.
Prvotna teorija je bila, da so kupci zdaj na delovnem mestu in nazaj pred računalnikom. Na spletu so v velikem številu kupili vsa darila, ki jih v trgovinah niso našli.
Vendar se zdi, da vsaka praznična sezona prelomi nove rekorde. In potrošniški nakupni vzorci so se premaknili. Veliko več nakupovanje je storiti na spletu teh dneh v primerjavi z opeko in malto trgovini. Vsako leto se spletno nakupovanje začne prej in se konča kasneje.
Kot rezultat, Cyber ponedeljek je postal več kot le ponedeljek. Zdaj se začne vsaj pred vikendom. Zgleda, da je vzorec nakupa največji teden.
Kot lastnik podjetja ali trženje v malem podjetju, se morate pripraviti na Cyber ponedeljek vnaprej.
- Začnite načrtovati za Cyber ponedeljek v septembru. Nekatere dejavnosti lahko zahtevajo mesec ali dva, da se poveča in zaključi. Z delom naprej se boste izognili stresu.
- Kaj pa, če je to že novembra, ko to berete? Ali boste še vedno imeli čas za nekaj stvari? Da, vendar morate delati zelo hitro. Morda boste morali odložiti velike spremembe do naslednje sezone.
Kako pripraviti se za Cyber ponedeljek
Cyber ponedeljek (ali Cyber Week) predstavlja veliko priložnost. Toda s priložnostmi pridejo izzivi. Ali je vaša spletna stran pripravljena na upravljanje obsega? Ali ste vzeli prave marketinške korake za povečanje prometa?
Če vaš odgovor na eno od teh vprašanj ni samozavesten in odmeven »DA!«, Vam bo morda pomagalo teh pet nasvetov. Pripravili vas bodo za Cyber ponedeljek.
1. Prepričajte se, da so podatki o strankah na vašem spletnem mestu varni
Poskrbite, da vas bodo stranke gledale kot spletnega prodajalca, ki mu lahko zaupajo, tako da bo vaše spletno mesto imelo certifikat SSL. SSL certifikati varujejo podatke, kot so številke kreditnih kartic ali informacije o računu stranke, tako da so podatki, ki se prenašajo prek spleta, varni. Prav tako potrjuje, da je spletna stran (in podjetje, ki stoji za spletnim mestom), kaj in kdo trdi, da je.
Potrdilo SSL lahko vidno prikažete v obliki logotipa na domači strani spletnega mesta. Običajno ta logotip dostavlja podjetje, prek katerega kupite vaš certifikat SSL. S tem povezana možnost je zaščita zapečatenja zaupanja. Pečat zaupanja lahko pridobite tako, da se naročite na varnostne storitve, kot so Truste, SiteLock ali Norton Secured.
Obiskovalci lahko tudi ugotovijo, ali ima spletno mesto potrdilo SSL, če išče zaprto ikono ključavnice v vrstici stanja brskalnika.
SSL postaja skoraj univerzalen. Danes Google označuje spletna mesta, ki nimajo SSL certifikata, kot »niso varna«. Ta oznaka »ni varna« ni povsem prepričljiva. Na koncu: preverite, ali imate certifikat SSL.
2. Zagotovite, da bodo morebitni obiskovalci našli vaše spletno mesto
Eden od najpogostejših načinov, kako spletni prodajalci najdejo prodajalca, je prek iskalnikov.
Kot spletni prodajalec morate biti prepričani, da vas bodo iskalniki našli.
Ena od možnosti je optimizacija spletnega mesta z dodajanjem ključnih besed v besedilo spletnega mesta. Ključne besede so ustrezni stavki, ki jih lahko kupci iščejo, da bi našli tisto, kar prodajate. To vam lahko pomaga, da se vaše spletno mesto med rezultati iskanja poveča.
Vendar pa je za optimizacijo iskalnikov potreben čas. To ni tako enostavno, kot se zdi. Morda boste želeli zaposliti službo, ki vam bo pomagala doseči najboljše rezultate.
Druga možnost je nakup oglasov, ki se pojavljajo v rezultatih iskalnika. Oglasi so označeni z malo ikon »Oglas«. Google Ads in oglasi Bing sta dve možnosti.
Če so spletni oglasi videti kot nekaj, česar nimamo časa, da bi ugotovili ali naredili, lahko vedno najamete storitev, ki vam bo pomagala. Poiščite storitve, ki potrjujejo, da so certificirani partnerji Google Ads ali Bing Ads. Storitev bo pogosto imela partnersko značko na svoji spletni strani.
Poleg oglasov, se prepričajte, da ste spodbujanje vaše spletne strani, kadar je to mogoče. Spodbujajte ga v vsakem letaku, potrdilu o prodaji, e-pošti in celo na vaši vizitki.
Če imate spletni dnevnik, povezan z vašo spletno trgovino, lahko naredite nekaj za pripravo na Cyber ponedeljek:
- Dodajte novo vsebino spletnega dnevnika. Ne bodite preveč prodajni, vendar občasno vključite povezave do ustreznih strani izdelka. Na primer, če prodajate lončke za krompir, ustvarite nekaj informativnih vsebin okoli uporabe loncev. Morda boste naredili objavo o receptih za lonček. Ali pišite o strategijah za zaposlene mame, da prihranite čas z uporabo lonca. Nato se povežite s stranjo (i) izdelka, kjer lahko obiskovalci kupijo lonček, ki ste ga posebej omenili.
- Posodobite starejšo vsebino bloga. Na primer, če prodajate ročno izdelane preje, boste morda imeli navodila za objavo, ki resnično dobro privabljajo obiskovalce, ki pletejo. Posodobite ga s trenutnimi informacijami. Prepričajte se, da so vse povezave na straneh z izdelki še vedno dobre. Če je potrebno, zamenjajte povezave in usmerite obiskovalce na novejše izdelke ali izdelke na zalogi.
- Delite te objave v družabnih medijih. Večkratno skupno rabo. Ne spam - ampak delitev enkrat na teden ali vsakih nekaj dni je v redu, pomešana z drugo vsebino. Souporaba na družabnih ne samo, da dobi človeške obiskovalce do vaše vsebine, ampak tudi spodbuja pajke iskalnikov, da si (tudi) pogledajo. Twitter, Pinterest in Facebook so lahko še posebej v pomoč pri privabljanju ljudi ali iskanju pajkov.
3. Pripravite se na porast prometa
Nekateri bi rekli, da bi bil porast prometa velik problem. Povečanje prometa lahko pomeni od 100 obiskovalcev na dan do 1.000 obiskovalcev na dan. Konec koncev bi to lahko pomenilo več kupcev in več kupcev.
Kaj pa, če se je takšen val pojavil na vašem spletnem mestu na Cyber ponedeljek? Bi lahko vaša platforma za gostovanje obravnavala povečan promet?
Ali bi se potencialne stranke pozdravile z napako brskalnika in jim sporočile, da vaše spletno mesto ni na voljo? Ali bi bilo vaše spletno mesto tako počasno, da bi se stranke odrekle?
Nekatere platforme za gostovanje bodo samodejno povečale obseg sredstev, da bodo lahko povečale promet. Drugi pa ne bodo, če dosežete omejitve svojega načrta.
Če se želite pripraviti na Cyber ponedeljek, veste, kaj lahko sprejme vaša platforma za gostovanje. Razumite načrte za nepredvidene dogodke z vašim ponudnikom gostovanja samo v primeru, da vaša spletna stran preseže omejitve v tem počitniškem času.
Med praznično sezono (ali obdobje pred njo) ne spreminjajte večjih sprememb. Na primer, praznična sezona ali mesec pred tem je:
- ne čas za preoblikovanje vašega spletnega mesta;
- ne čas za prehod na nov sistem za upravljanje vsebin;
- ne čas za zamenjavo platform e-trgovine; in
- ne čas za prehod na novega ponudnika gostovanja.
Ne glede na to, kako dobro je načrtovana, spremembe na večjih lokacijah pogosto vodijo do nenamernih posledic. Posledice na prvi pogled morda niso očitne. Težave se odvijajo več dni ali tednov kasneje.
Ne želite, da se v času velike sezone prihodkov grdo očistite. Kdo potrebuje ta stres, ko se poskušaš pripraviti na Cyber ponedeljek?
4. Poskrbite, da bodo stranke lažje našli tisto, kar želijo
Eden od glavnih razlogov, da obiskovalec zapusti spletno stran v prvih nekaj sekundah, je nezmožnost hitrega iskanja tistega, kar iščejo.
Poskrbite, da bodo obiskovalci jasno videli, kje najti informacije o izdelku. Naredite, da je jasno, kako iskati vaše izdelke.
Poleg tega poskusite zmanjšati število klikov miške, ki so potrebni za nakup. Olajšajte kupcem.
Vzemite si čas, da kupite nekaj na svoji spletni strani. Presenetljivo je, kako malo lastnikov podjetij to počne. Bistvenega pomena je, da svoje spletno mesto doživite kot kupec.
- Preverite telefon in računalnik. Izkušnje so lahko radikalno drugačne.
- Naredite seznam navodil, ki povzročajo zmedo; vse nepotrebne korake; gumbi težko najti; napake na zaslonu plačila.
- Preverite svojo politiko vračanja. Ali lahko kupci enostavno najdejo? Je enostavno razumeti?
- Kaj pa vaše cene dostave? So kupci preprosti za razumevanje? So konkurenčni?
Na videz majhne stvari lahko vodijo v opuščene vozičke ali nizko prodajo. Poiščite vprašanja - in jih popravite pred Cyber ponedeljkom.
Posvečanje pozornosti vsem tem bo izboljšalo uporabniško izkušnjo. Kupcem prav tako daje razlog, da se po počitnicah vrnejo na vaše spletno mesto in o tem obvestijo svoje prijatelje.
5. Poskrbite, da bodo kupci preprosto kupovali
Prepričajte se, da vaše spletno mesto sprejema vse priljubljene oblike plačila.
Storitev, kot je PayPal, je priljubljen način, da se prepričate, ali imajo stranke možnost izbire plačila. Mnoge platforme za elektronsko poslovanje ponujajo možnost PayPal in dober razlog. Nikoli ne omejite potencialnih strank samo zato, ker ne sprejmete vrste kreditne kartice ali druge možnosti, ki so jim všeč.
Poleg tega sprejemanje široke palete možnosti plačila vaši strani dodaja legitimnost in profesionalnost. Vzbuja zaupanje. Potencialnim strankam pove, da ste spletni prodajalec, s katerim lahko z zaupanjem poslujejo.
Torej imate pet nasvetov, da se pripravite na Cyber ponedeljek kot majhno podjetje.
Pritisnite ikono e-pošte poleg tega članka in kopijo sporočite po e-pošti. Ali natisnite kopijo. Potem boste imeli kontrolni seznam za Cyber ponedeljek, ki ga boste označili, ko se pripravljate za to sezono - in naslednji! Vso srečo.
Za več nasvetov o trendih počitnic si oglejte naš vodič za dajanje poslovnih daril.
Več v: Počitnice 11 Komentarji ▼
