Odgovornost 2. del: Obe strani zdaj

Odgovornost povzroča odgovornost. «Stephen R. Covey

»Ne gre le za to, kar počnemo, ampak tudi za tisto, kar ne počnemo, za kar smo odgovorni.« Moliere

Zakaj odgovornost zdaj? Ker se je poslovanje toliko spremenilo in prihaja toliko več sprememb. Prejšnji teden sem objavil napetost med delom v pisarni in delom kjerkoli in povsod drugje. To je samo en dejavnik.

• Razmislite, kako je odgovornost v zadnjih desetih letih spremenila trženje, zlasti oglaševanje. Z orodji, ki jih je uvedel Google, smo plačali na klik, stopnjo klikov, razmerje preusmeritev in merljivost. Pred spletom, ki je bilo zelo težko dobiti.
• V svojih letih, ko ustvarjam podjetje, gledam proces načrtovanja in kako podjetja rastejo, sem začel verjeti, da je odgovornost, ki je naravna funkcija gojenja podjetja od zgodnjih 2-5 ljudi do stopnje rasti in organizacije, s stopnjo rasti in organizacije. 25-50 oseb.
• Nimamo veliko sistemov za odgovornost. Menim, da bi moral biti vključen v proces načrtovanja, vrtenje okrog meritev, sledenje rezultatom in - to je najtežji del - dati ljudem obe strani (kredit in / ali krivdo) rezultate.
• Nekako se navadimo na odgovornost v telefonskih klicih. Imenuje se snemanje; to se dogaja veliko, ali vsaj dobim to telefonsko sporočilo, ki ga vsi slišimo, “ta klic se lahko posname.” Sprašujem se, koliko se res dogaja s posnetimi klici.
• Kaj pa odgovornost v e-pošti? E-pošto obravnavamo osebno, zato se zdi, da je gledanje e-poštnih sporočil nekoga, tudi branje e-poštnih sporočil, neprimerno. Nihče ne želi biti velik brat. Po drugi strani pa je e-pošta vaše podjetje, pravno dokazilo v tožbi, če pride do tega, saj je to za javnost vaše podjetje.
• Odgovornost na spletu, morda? Čas, porabljen za branje blogov, gledanje Twitterja, skrb za LinkedIn ali Facebook. Ali poznate koga, čigar posodobitve Facebooka nasprotujejo temu, kar povedo svojemu šefu? Ali je takojšnje sporočanje del normalnega delovnega toka? Kako bi to merili in sledili rezultatom.

Sem objavil tukaj približno pred letom dni na veliki brat vidikov spremljanja zaposlenih v malih podjetjih, zlasti kaj ljudje počnejo s svojimi spletnimi brskalniki. V zadnjem času sem veliko več časa porabil v svojem bralniku blogov in v Twitterju. Je to dober posel? Ali sem kdor koli odgovoren za čas, porabljen za socialne medije? Ali se nanaša na to, kar moje podjetje želi, da storim? To so dobra vprašanja. To vodi k vprašanju odgovornosti v novem svetu.

Zaključek? Kaj pravite na to, iz 10 novih zlatih pravil za življenje v svetu Web2.0 Richarda Smitha na naslovu Huffington Post: