Z množico digitalnih orodij, ki so z leti pridobivali popularnost, jih vedno več podjetij izvaja za krepitev svojih tržnih strategij. V poskusu, da bi izpolnili in presegli pričakovanja kupcev, vsa podjetja iščejo načine, kako razširiti svoj doseg na obstoječe in potencialne stranke.
Ugled podjetja je primarni vidik, ki ga stranke običajno preverijo, preden se odločijo uporabiti izdelke in storitve, ki jih ponuja. Kar 75 odstotkov potrošnikov pravi, da je beseda od ust do ust ključni vpliv na odločitve o nakupu. Ker internet razpada ovire med strankami, lahko beseda-od-usta potuje s hitrostjo svetlobe. Zato lahko spletni ugled vašega podjetja močno vpliva na generiranje in ohranjanje svinca.
$config[code] not foundV idealnem primeru, če iščete ime podjetja na spletu, bi morali videti povezave do vašega spletnega mesta, profilov družabnih medijev itd. - predvsem stvari, ki jih lahko nadzorujete. Rezultati, ki vsebujejo negativne ocene, lahko poslabšajo možnosti vašega podjetja. Zato potrebujete prave strategije za upravljanje spletnega ugleda vašega podjetja. Oglejmo si nekaj teh.
Spletni nasveti za upravljanje ugleda
Zahtevajte ime blagovne znamke
Ne glede na to, ali ustvarjate poslovne profile v družabnih medijih ali drugih platformah, verjetno že obstajajo. To morate zahtevati, preden kdorkoli začne napačno predstavljati vašo blagovno znamko, tako da nadzoruje te profile. Za ta namen lahko uporabite različne vire.
Ko zahtevate profile, se lahko osredotočite na njihovo optimizacijo, tako da dodate visokokakovostne vizualne vsebine, privlačno vsebino, podatke za stik, povezavo do spletnega mesta itd.
Spremljajte ugled svoje blagovne znamke
Pomembno je ugotoviti, kaj ljudje govorijo o vas. Zaradi priljubljenosti digitalnih orodij so ljudje na spletu sprejeli svoje pomisleke, vprašanja in povratne informacije. Google opozorila lahko uporabite za obveščanje o navedbah vaše blagovne znamke, ključnih besed, ki jih uporabljate itd. Vsakič, ko jih uporabite v spletu.
Odgovorite na kritiko
Negativni pregledi in povratne informacije lahko znatno vplivajo na ugled vašega podjetja. Edini način za reševanje teh težav je hitro odzivanje. To lahko zmanjša škodo, ki jo lahko povzročijo negativne ocene. Hiter odziv prav tako pomeni, da vas skrbi za svoje potrošnike in da ste se zavezali, da bodo vaše izkušnje z vašim podjetjem gladke. Za to je odlična internetna povezava z dobro povezljivostjo WiFi.
Če je prišlo do napake z vašega konca, je smiselno, da se ji zaupate in ustvarite rešitve. Ker je profesionalnost ključnega pomena, generični odziv morda ne bo prinesel najboljših rezultatov, ko boste obravnavali kritiko. Če je potrebno, lahko problem rešite brez povezave.
Bodite pozorni na vaše račune za socialne medije
Moč družbenih medijev nam ni čudna. Z 2,1 milijarde aktivnih uporabnikov socialnih medijev je pomembno, da te platforme kar najbolje izkoristite za izgradnjo spletnega ugleda vašega podjetja. Prvi korak je optimizacija profila podjetja.
Lahko objavljate zanimive in interaktivne vsebine, organizirate spletne kvize in natečaje s spodbudo, se odzivate na skrbi strank itd. To bo povečalo vaš vpliv med vašimi strankami. Moč vašega računa za družabne medije bo gradila zaupanje in verodostojnost ter bo zelo učinkovita pri preseganju negativnih komentarjev.
Registrirajte se v uglednih lokalnih poslovnih imenikih
Uveljavljanje vašega podjetja v priljubljenih imenikih lahko pomaga izboljšati verodostojnost vaše blagovne znamke. Zato je pomembno, da se vaše podjetje uvrsti v čim več od teh. To bo pomagalo tudi pri preprečevanju negativnih komentarjev, ki jih vaše podjetje prejme.
Objavite kakovostno vsebino
Objava informativne in ustrezne vsebine lahko pomaga pri izboljšanju uvrstitve vašega spletnega mesta v Googlovih rezultatih iskanja za določene ključne besede. Taka kakovostna vsebina lahko preseže vse negativne povratne informacije, ki jih prejme vaše podjetje, in tako zmanjša povzročeno škodo.
Objavljanje objav v blogih gostov je tudi zelo učinkovit način za izgradnjo ugleda. Profil avtorja z omenjeno blagovno znamko je lahko dobra priložnost za izboljšanje ugleda vaše blagovne znamke.
Doslednost je zelo pomembna pri upravljanju spletnega ugleda vašega podjetja. Vlaganje v proaktivno upravljanje spletnega ugleda se lahko dolgoročno izplača z zmanjšanjem škode in izgubami, ki jih te lahko povzročijo. Prav tako morate pregledati korake, ki jih nameravate sprejeti za upravljanje ugleda, preden jih izvedete, da zagotovite njihovo delovanje.
ORM Photo preko Shutterstocka
2 Komentarji ▼
