Internet poveča povpraševanje po nišnih delih

When “Ko sem prvič začel delati na tem, kako internet vpliva na trgovino, kot veliko ljudi, sem bil zelo navdušen nad tem skoraj popolnim trgom,” je dejal Erik Brynjolfsson s šole Sloan Management na Massachusetts Institute of Technology.

Njegova zgodnja raziskava je pokazala, da so cene na internetu za 6 do 16 odstotkov nižje od cen, ki niso bile na spletu.

Toda ko je razmišljal o tem, kako ljudje dejansko kupujejo na spletu in kaj so dragoceni, je spoznal, da nizke cene niso velika zgodba. Izbira je. Internet ponuja raznolikost, ki je v tradicionalnih trgovinah preprosto nemogoča.

Ko sem želel sodobne luči v bakru, sem uporabil Google, da bi našel specializiranega prodajalca, ki je imel tisto, kar mi je bilo všeč. Pred kratkim sem storil isto stvar, da bi našel določeno blagovno znamko z zapečateno ovojnico, ki jo uporabljam za potrdila, ko potujem. Redno se obračam na Amazon.com in Alibris za knjige, ki jih ne najdem v lokalnih knjigarnah ali celo v knjižnicah.

Spletni kupci ne kupujejo samo istega blaga za manj denarja. Kupujejo različne stvari. Veliko bolj je verjetno, da bodo dobili točno tisto, kar hočejo, kot da bodo kupci brez povezave. Wal-Mart ima nizke cene, vendar Walmart.com nosi šestkrat toliko izdelkov kot največja trgovina Wal-Mart, pravi članek. "Slogan Amazona je največji izbor na svetu, ne pa najcenejši na svetu," je dejal profesor Brynjolfsson, ki je opravil pionirske raziskave na področju informacijske tehnologije in produktivnosti.

Vsa ta raznolikost je lahko velika. Vendar potrošnikom ni treba razvrščati po postavkah. Spletno nakupovanje vključuje orodja, kot so iskalniki in spletna mesta za pregled strank, ali številne storitve posredovanja Amazon.

Ne samo, da boste bolj verjetno našli tisto, kar iščete na spletu. Bolj verjetno boste odkrili nekaj, kar vam je bilo všeč, o katerem še niste vedeli, je dejal profesor Brynjolfsson. Delno prek povezav in napotitev internet poveča prodajo nejasnih izdelkov. Leta 1997 in 1998, v zgodnjih dneh internetne trgovine, je MIT Press poročal o 12-odstotnem letnem povečanju prodaje knjig s seznama, zahvaljujoč internetnim trgovcem.

»Dejansko pojavljanje spletnih trgovcev na drobno postavi specializirano trgovino in personaliziran asistent za nakupovanje,« pišejo profesor Brynjolfsson, Yu Hu in Michael D. Smith v članku iz Managementa iz novembra 2003. "To izboljšuje blaginjo teh potrošnikov, saj jim omogoča, da poiščejo in kupijo specialne izdelke, ki jih sicer ne bi kupili zaradi visokih transakcijskih stroškov ali nizke ozaveščenosti o izdelku."

In ne koristijo samo zmaji, kot sta Wal-Mart in Amazon. Pomislite samo, koliko malih podjetij uspeva s prodajo izdelkov in storitev na nišo prek interneta. Brez interneta kot tržnega in distribucijskega kanala, veliko teh istih malih podjetij ne bi niti biti v poslu. Z običajno maloprodajo ne bi na svojih lokalnih trgih prodali neobičajnih ali nišnih proizvodov.