Govorice o prenehanju prodaje na drobno so precej pretirane. Skupna prodaja na drobno se je v letu 2017 povečala za 3,5 odstotka; V primerjavi s tem se je BDP povečal le za 2,3 odstotka, poroča Deloitte. Vendar pa ista študija opozarja, da se je treba lotiti velikih sprememb, ki jih morajo trgovci na drobno prilagoditi. Evo, kar morate vedeti, in štiri načine, kako se lahko trgovina prilagodi.
Dobre novice, slabe novice
Prvič, dobra novica: Velika večina (91 odstotkov) prodaje na drobno še vedno poteka v trgovinah z opeko in malto. Čeprav naj bi se maloprodaja na spletu povečala za 11,7 odstotka, naj bi se prodaja v trgovinah povečala tudi za 1,7 odstotka.
$config[code] not foundSlaba novica: Tradicionalna maloprodaja se lahko dejansko sooča z apokalipso - ali vsaj ogromno preobrazbo, ki jo Deloitte imenuje Velika maloprodajna bifurkacija.
Zakaj? Kupci se vse bolj delijo na dve različni skupini: potrošniki z visokimi dohodki (20 odstotkov Američanov), ki so zdaj finančno boljši kot v letu 2017, in vsi ostali. Medtem ko 80 odstotkov dohodkov Američanov od leta 2007 stagnira, so se stroški bistvenega pomena, kot so stanovanja, hrana, izobraževanje in zdravstveno varstvo, v istem obdobju povečali (za 12 odstotkov, 17 odstotkov, 41 odstotkov oziroma 62 odstotkov). Deloitte je analiziral podatke iz urada za statistiko dela. Poleg tega novi „bistveni elementi“, kot so pametni telefoni in podatkovni načrti, porabijo večji delež proračuna potrošnikov.
Rezultat: ogromnih 80 odstotkov potrošnikov ima manj, da porabi za diskrecijske stroške na drobno, kot so oblačila in dodatki, kot so to storili pred recesijo.
Kako se prilagoditi na spreminjajočo se krajino
Kako lahko vaša trgovina preživi Veliko bifurkacijo? Sledite tem nasvetom.
1. Ne poskušajte biti vse stvari za vse ljudi.
Študija družbe Deloitte je opredelila tri vrste trgovcev na drobno:
- Premier trgovci, ki zagotavljajo vrednost prek vrhunskih ponudb izdelkov in izkušenj;
- Prodajalci na drobno, ki temeljijo na cenah in zagotavljajo vrednost s prodajo po najnižjih možnih cenah in jasno sporočajo ta predlog strankam
- Uravnoteženi trgovci na drobno, ki dobavljajo vrednost prek ravnovesja cen in / ali promocije.
Uravnoteženi trgovci na drobno (menijo, da so veleblagovnice na srednjem trgu) predstavljajo večino nedavnih zaprtij prodajaln in stečajev, njihova propad pa povzroča percepcijo maloprodajne apokalipse. V nasprotju s tem so trgovci na drobno s premijami in cenami v porastu. V zadnjih petih letih so se prihodki premiernih trgovcev zvišali za 81 odstotkov, prihodki trgovcev na drobno, ki temeljijo na cenah, pa so se povečali za 37 odstotkov, v primerjavi z 2-odstotnim povečanjem za uravnotežene trgovce na drobno v istem časovnem obdobju.
2. Pripravite se na Premium.
Razen če upate, da boste tekmovali z Walmartom, je priložnost za male trgovce v premium kategoriji. Kupci z visokimi dohodki ne samo porabijo več, temveč tudi pokroviteljijo večjemu številu trgovcev na drobno. Deloitte poroča, da je »razdrobljenost porabe v skladiščih« (število trgovcev z opeko in malto, ki jih potrošnik redno kupuje) med potrošniki z visokimi dohodki za 17 odstotkov višja. Še bolj izrazita razdrobljenost potrošnikov na spletu je še bolj izrazita - 40 odstotkov višja od potrošnikov z nizkimi dohodki “.
3. Skrbi manj o generacijah in več o psihologiji.
Z lahkoto ste obsedeni z milenijami ali otroki boom, ali z razlikami med generalom X in generalom Z. Vendar je Deloitte ugotovil, da je vedenje kupcev veliko bolj osnovano na dohodkovni ravni kot na generacijski demografiji. Zavedanje potrošnikov o svojem ekonomskem položaju je ključnega pomena za njihove nakupne navade in pripravljenost za porabo. Stereotipne milenijske navade porabe so dejansko tiste z milenijami z visokimi dohodki, ne pa celotne starostne skupine.
4. Imate digitalno strategijo.
Večina prodaje na drobno se lahko še vedno odvija v trgovinah z opeko in malto - vendar je to mogoče zato, ker je več kupcev z nizkimi dohodki kot kupci z visokimi dohodki. Osemindvajset odstotkov potrošnikov z nizkimi dohodki bi raje kupovali v trgovinah; 52% potrošnikov z visokimi dohodki pa bi raje kupovali na spletu. Če še nimate prisotnosti e-trgovine, je to lahko čas za začetek gradnje. Če niste pripravljeni na spletno prodajo, vam bo natančno prilagajanje strategije spletnega trženja in oglaševanja pomagalo pritegniti pozornost spletnih nakupovalcev - in upajmo, da jih boste prenesli v vašo trgovino.
Fotografije preko Shutterstocka
6 Komentarji ▼
