Maloprodajna apokalipsa je bila dobro dokumentirana. Večje verige so morale zapreti trgovine, odpustiti ljudi in celo v celoti zapustiti podjetja. Majhna maloprodajna podjetja pa imajo lahko še več težav.
Toda maloprodajna podjetja niso popolnoma izgubljeni vzroki. Obstajajo načini, da se vaše poslovanje s trgovino na drobno izkaže in ga lahko shrani pred izumrtjem, če ste pripravljeni ponovno razmisliti o izkušnjah strank in se malo razviti.
$config[code] not foundBrian Solis predstavlja pregled najpomembnejših trendov, ki jih maloprodajna podjetja lahko uporabljajo za preživetje in uspeh v današnjem okolju. Tukaj je razčlenitev nekaterih glavnih točk.
Kako shraniti maloprodajno poslovanje
1. Uporabite človeški pogled, da oblikujete svojo prihodnost. V bistvu lahko upoštevate trende in tehnologijo, ki jo želite. Ampak, če želite nakupovalno izkušnjo v vašem podjetju, da se pritoži na vaše stranke, morate se nanašajo na njih na ravni ljudi in se postavite v njihovo čevlje. Če lahko najdete nekaj zdravih sprememb, tudi če te spremembe vključujejo novo tehnologijo in trende, lahko izkušnje izboljšate za dejanske stranke.
2. Poskrbi za potrošnike na zahtevo. Današnji potrošniki želijo svoje nakupe takoj in na najbolj primeren način. Zato morajo maloprodajna mesta odkrivati načine, kako priti do svojih strank strankam z najmanjšimi možnimi ovirami.
3. Konkurirajte za uporabniško izkušnjo. To ne pomeni samo storitev za stranke. Pomeni celovito izkušnjo, ki jo ima stranka, ko se ukvarja z vašim podjetjem. Torej morate pripraviti načine, da izstopite in naredite celoten proces čim bolj brezhiben.
4. Postanite agnostik plačil. Mobilna plačila in druge visokotehnološke možnosti so v zadnjem času postale priljubljene pri nekaterih potrošnikih. Če lahko ustvarite okolje, v katerem so sprejete vse oblike plačil, lahko odpravite nekaj potencialnih ovir za stranke.
5. Razumeti socialno trgovino. Socialna trgovina se osredotoča predvsem na povezovanje družbenih medijev in nakupovanja. Prodajalne lahko uporabijo to zamisel za povečanje poslovanja s spodbujanjem skupnih izkušenj in mnenj na spletu.
6. Vlagati v skrbniško gospodarstvo. Zaupanje gospodarstvo je vse o ustvarjanju preglednosti in zaupanja med vašim podjetjem in njegovimi strankami. Ustvarite lahko resnično interakcijo s strankami na spletu in sicer prek vsebine in še več. Za ustvarjanje večjega zaupanja lahko uporabite celo vsebino, ki jo je ustvaril uporabnik, in preglede ali napotitve drugih strank.
7. Uravnotežite spletno sobo in razstavni prostor. Ko kupci pridejo v vašo trgovino, da si ogledajo izdelke, nato pa poiščejo enake izdelke na spletu, se imenuje razstavni prostor. Ko pa uporabniki na spletu raziskujejo izdelke in nato poiščejo ta izdelek v trgovini, da ga lahko takoj dobijo, se to imenuje spletno mesto. Oba koncepta sta priljubljena pri različnih kupcih. Torej mora biti vaše podjetje pripravljeno za stranke, ki želijo primerjati informacije ali cene iz spletnih in maloprodajnih virov.
8. Razmaknite meje med digitalnim nakupovanjem in nakupovanjem iz opeke in malte. Zaradi načinov interakcije uporabnikov s spletnimi podjetji in vsebinami je pomembno, da maloprodajne trgovine uporabljajo novo tehnologijo, da bi zameglile meje med trgovino na drobno in spletnim nakupovanjem, da bodo izkušnje čim bolj brezhibne. To lahko zagotovi tudi več možnosti za stranke, ki imajo preprosto različne nakupovalne preference.
9. Poskrbite za mobilne uporabnike. Veliko kupcev se pri nakupovanju najprej obrne na svoje mobilne telefone. Nekateri uporabljajo samo svoje mobilne naprave. Toda tehnologija, kot so svetilniki, vam lahko pomaga pri zbiranju podatkov in učinkovitejšem komuniciranju s temi mobilnimi uporabniki, da bi ustvarili bolj celostno izkušnjo zanje.
10. Odkrijte novo konkurenco in možnosti. Zaradi nenehno spreminjajočih se tehnologij in trendov tam, morajo maloprodajna podjetja nenehno skrbeti za nove možnosti in nove oblike konkurence. Mogoče obstaja novo orodje za tehnološke spremembe, ki ga konkurenti uporabljajo za ustvarjanje boljših izkušenj. In vaše podjetje mora biti odprto za reševanje tega problema na nov način.
11. Ponovno predstavite svoj prostor. Namesto, da bi v obstoječi model preprosto dodali novo tehnologijo ali metode, je morda boljša pot za ponovno predstavitev celotnega potovanja. Začnite iz nič in razmislite, kako ustvariti najboljšo potovanje od začetka do konca.
Shrani fotografijo prek Shutterstocka
5 Komentarji ▼
