Zaščita zasebnosti potrošnikov v času hitrih sprememb (PDF) je poročilo na 73 straneh, ki ustvarja "okvir zasebnosti", ki prenaša breme varstva zasebnosti od posameznih potrošnikov na podjetja.
Poročilo FTC pokriva 3 območja
Poročilo je zapleteno, vendar izpostavlja tri področja najboljših praks za sledenje podjetjem:
Zasnova zasebnosti - V skladu s FTC bi morala podjetja graditi varstvo zasebnosti v vseh vidikih svojega poslovanja. To vključuje omejitev količine podatkov, zbranih od potrošnikov, ohranjanje varnosti podatkov, zagotavljanje, da so podatki točni, in prakse ohranjanja zvoka.
Poenostavljena izbira potrošnikov - Podjetja bi morala potrošnikom omogočiti večjo izbiro glede ohranjanja zasebnosti svojih podatkov in olajšati izbiro, da bodo podatki zasebni, vključno z mehanizmom „Ne sledi“, da bi potrošnikom omogočili nadzor nad informacijami, zbranimi o njih, ko brskajo po spletu in uporabljajo mobilne naprave. Poročilo FTC pohvali prodajalce brskalnikov Microsoft, Mozilla Firefox in Apple za opremljanje svojih najnovejših brskalnikov s funkcijami, ki uporabnikom omogočajo, da slednikom sporočijo »hands-off«.
Poročilo je pohvalilo tudi oglaševalsko industrijo, da je ukrepala, pri čemer je opozorila na Digital Advertising Alliance, samoregulativno telo za spletne vedenjske oglaševalce. V nekaterih oglasih ste verjetno videli ikone v obliki trikotnika (glejte zgoraj). Če kliknete ikono, dobite informacije o tem, kako ste dosegli oglas. Še pomembneje je, da vam omogoča, da izključite vedenjsko oglaševanje, ki sledi vašim interesom, in poskušate napovedati svoje nastavitve in prikazati ustrezne oglase.
Večja preglednost - Poročilo poziva podjetja, naj svoje postopke zbiranja in uporabe informacij pregledajo. Vključeno je priporočilo, da podjetja potrošnikom zagotovijo „razumen dostop“ do zbranih podatkov o njih. Obvestila o zasebnosti bi morala biti krajša, jasnejša in standardizirana, da bi jih potrošniki bolje razumeli.
Za kaj se uporablja okvir FTC
Okvir FTC se uporablja za spletne in offline podatke. Uporablja se za podatke, ki so „razumljivo povezani“ z določenim potrošnikom, računalnikom ali napravo.
Uporablja se za podjetja vseh velikosti, ki obdelujejo potrošniške podatke. Vendar pa ima nekaj, kar bi lahko veljalo za izjemo za mala podjetja: podjetja, ki vsako leto zberejo neobčutljive informacije od manj kot 5000 potrošnikov, in informacij ne prodajajo prodajalcem tretjih oseb. Okvir zasebnosti na primer ne bi veljal za neodvisne prodajalce, ki uporabljajo e-pošto, da bi o posebnih prodajah obveščali manj kot 5.000 strank.
Čeprav poročilo FTC nima zakonske moči, je dobra zbirka praks zdravega varovanja zasebnosti in razvijajočih se industrijskih praks. In za podjetja, vam daje občutek, na kakšen način veter piha okoli vprašanj zasebnosti potrošnikov.
2 Komentarji ▼
