Ko vaše podjetje opravi prodajo, je vaše delo daleč od konca. Če želite vzpostaviti dolgoročni uspeh, morate še naprej znova prodajati tem strankam.
Trendi malega gospodarstva so se na nedavni konferenci Dreamforce v San Franciscu pogovarjali z Jamiejem Domenicijem, podpredsednikom za sprejem strank pri Salesforce. Del Domenicijeve zaposlitve v Salesforceju sega do strank takoj po nakupu, da najdejo načine za izboljšanje izkušenj zanje.
$config[code] not foundOhranite prodajo obstoječim strankam
Domenici je dejal: »Naša ekipa, od trenutka, ko kupite, je tu za vas. Pošiljamo vam e-pošto, sporočamo vam, »tukaj so vsa vaša orodja, tukaj so vsi ljudje, tukaj so vaši partnerji v zločinu, mi pa bomo šli na pot z vami.«
Salesforce strankam ponuja številne različne načine za izboljšanje svojih izkušenj, ko kupijo začetni izdelek. Viri vključujejo skupnost vrstnikov, od katerih lahko zberete vpoglede in izobraževalno platformo podjetja Trailhead.
Čeprav je Salesforce očitno večje podjetje, se lahko mala podjetja še vedno učijo iz te taktike. Ne glede na to, kakšne izboljšave ponujate, je pomembno, da poiščete edinstvene in ustvarjalne načine, ki bodo strankam pomagale, ko boste kupili od vas. To pa lahko poveča zvestobo kupcev in izboljša vaše možnosti za prodajo tistim kupcem po cesti.
Torej, tudi če začnete prodajati strankam, morate razmisliti tudi o dolgoročnem načrtu. Kako boste te stranke zadovoljne, da jih boste lahko še naprej prodajali znova in znova?
Domenici je dejal: »Ko začnete prodajati ljudem, veste, kaj se zgodi? Imate stranke. In moraš biti srečna, če želiš prodati nekaj več. Zato mislim, da je razmišljanje o dolgoročnosti zelo pomembno. "
Več v: On Location 2 Komentarji ▼
