Eden najmočnejših trendov v malih podjetjih danes je pojav in prevzem tehnologije.
$config[code] not foundČe ste začeli ali vodili podjetje v zadnjih 10 letih, obstaja velika verjetnost, da ste se obrnili na tehnologijo za pomoč. Morda ste ustvarili preglednico za sledenje vodil. Za načrtovanje dni lahko uporabite sistem namiznih koledarjev. Uporabite lahko spletni seznam opravil / opravil, ki ga želite spremljati. Zdaj obstaja velika verjetnost, da uporabljate spletni e-poštni tržni sistem. Upajmo, da imate do zdaj spletno stran. Če prodajate izdelke na spletu, boste skoraj zagotovo imeli nakupovalno košarico na vaši spletni strani (ki jo lahko sestavljata trgovski račun, PayPal, eBay in več).
Toda, ali je ta nova tehnologija prijatelj ali sovražnik?
Kot podjetnik, ki razvija podjetje, ga zaganjate. Našli boste neverjetna tehnološka orodja (mnogi od njih so brezplačna ali poceni), s katerimi lahko povečate svoje poslovanje - to je prava stvar. Vsako orodje ponuja novo korist za vaše podjetje. Nekateri avtomatizirajo vaše delo, medtem ko vam drugi omogočajo organiziranje informacij, tako da jih boste lažje našli pozneje. Vsako orodje poskrbi, da vaše poslovanje poteka bolj gladko in naredi vaše življenje manj kaotičnim. Ali ne?
Rast vašega podjetja je izjemno razburljivo. Prišel je trenutek, ko podjetje, o katerem si tako dolgo sanjal, začenja cvetiti in uspeh se zdi tako blizu, da ga lahko okusiš. Ampak to je običajno tudi takrat, ko se stvari začnejo izmikati. Nenadoma je tehnologija, na katero ste se obrnili med zagonsko fazo, zdaj pretrpan kup nezdružljivih sistemov. Vaš e-poštni program ne deluje z vašo nakupovalno košarico in vaša preglednica rezultatov zagotovo ni usklajena z vašo podatkovno bazo strank. Poskusi, da bi našli vse informacije, ki jih poznate o eni od vaših strank, je skoraj nemogoče in zelo zamudno.
Tukaj je odličen primer - poznam enega človeka, ki je poslal ponudbo za 50-odstotni popust na svoj seznam pričakovanj, v upanju, da bo dosegel velik porast prodaje ob koncu meseca. Na njegovo grozo je začel prejemati telefonske klice od jeznih strank, ki so pred kratkim plačale polno ceno. Ker njegovi sistemi niso bili sinhronizirani, ni mogel zagotoviti, da tudi njegovi pretekli kupci niso na seznamu njegovih možnosti. To je pogosta težava, imenovana „Multiple System Chaos“ - lahko je huda. Mala podjetja nimajo sredstev za vključitev vseh sistemov, ki jih uporabljajo, in nimajo časa, da bi izločili informacije, ki jih potrebujejo.
Torej, kaj lahko storite v boju proti večkratnemu sistemskemu kaosu? Kako naj ostanemo zdravi, ko je tehnologija, ki hrani naše najpomembnejše podatke, nenadoma naš sovražnik?
- Zavedanje. Prvi korak je vedeti, da ta problem prihaja. Ponavadi doseže večino lastnikov malih podjetij pravico, ker tega ne pričakujejo. Zavedajte se, da rast prinaša kompleksnost - to vam bo pomagalo preprečiti drage napake. Preglejte sisteme, ki jih uporabljate, in tiste, ki jih boste potrebovali med rastjo.
- Načrt. Ko se zavedate zapletenosti, ki se bo pojavila med rastjo, lahko začnete načrtovati prihodnost. Načrtovanje vam bo pomagalo, da dobro premislite o uporabi tehnologije, preden boste imeli težave.
- Integracije. Danes obstaja veliko tehnologij, ki omogočajo vašim sistemom, da se pogovarjajo med seboj, kar vam prihrani čas in glavobole. Prepričajte se, da iščete sisteme, ki jih je mogoče preprosto povezati z drugimi. Orodja za družabne medije so odlični primeri tega - lahko objavim posodobitev statusa na Twitterju in samodejno posodobi tudi moj Facebook, ker se med seboj integrirajo. Poiščite sisteme strank, ki to počnejo.
- Vse-v-enem rešitve. Če ste resen podjetnik in želite hitro rasti, boste želeli razmisliti o sistemu "vse v enem", ki je zgrajen za mala podjetja. Obstaja več sistemov, ki vključujejo avtomatizacijo trženja, bazo podatkov o strankah, nakupovalno košarico in še več. Te vrste sistemov vam lahko prihranijo čas in denar na dolgi rok. Eden od nedavnih dogodkov na tem področju je koncept »Email Marketing 2.0«. Večina sistemov za e-poštni marketing ne vključuje baze podatkov o strankah, temveč vam omogočajo, da ohranite sezname e-poštnih naslovov. Email Marketing 2.0 je poroka e-poštnega marketinga z bazo podatkov o strankah, kar vam omogoča, da spremljate vaše stranke in obete ter jim pošiljate pravočasne in ustrezne e-poštne naslove.
Če je vaš apetit za rast močan, boste naleteli na večkratni sistemski kaos. Z zavedanjem problema in načrtovanjem za prihodnost se boste izognili grdim napakam in tehnologijo ponovno pretvorili v prijatelja.
4 Komentarji ▼
