“Uspeh je, ko se prepletajo priložnosti in priprave. Priložnost je vedno predstavljena skozi odnos. Priprava je odvisna samo od vas. ~ G.E. Warren, avtor Brez obžalovanja! Živeti svoje življenje v polno
Najbolj privlačni elementi poslovanja (vsaj zame zdaj) so inovativnost, povezanost in vljudnost. Danes imam rad odgovor na včerajšnji problem; način, kako odnosi delujejo vsako podjetje; način, na katerega se vrednote, ki smo se jih učili kot otroci, še vedno nanašajo na naše delo. Dejansko so to elementi, zaradi katerih so naša podjetja privlačna.
$config[code] not foundPremisli. Naše stranke želijo najpametnejšo, najpreprostejšo in najučinkovitejšo rešitev za svoj problem (ki je inovativen). Poleg tega želijo, da se z njimi dobro ravnajo in se počutijo povezane z vašim podjetjem. Poleg inovativnosti je vljudnost povezana tudi s trajnimi poklicnimi odnosi.
Razumemo, ker ko smo na drugi strani pulta, želimo enake stvari: inovativnost, povezanost in vljudnost.
Vendar pa inovativne mreže niso tisto, kar mislite
Iščete inovacije? Razširite svoje mreže, naša lastna Anita Campbell izpostavlja nedavne raziskave, ki preučujejo vpliv socialnih omrežij na sposobnost zaposlenega, da je inovativen na delovnem mestu. Izkazalo se je, da najbolj inovativni zaposleni niso nujno povezani z najbolj »priljubljenimi« ljudmi. Dejansko so bile najbolj inovativne mreže povezane z ljudmi, ki sploh niso bili dobro povezani z drugimi. Obstajajo izobražene špekulacije o tem, zakaj, vendar je bistvo: Vsi so pomembni.
Anita namiguje, da namesto »pokroviteljstva« ali »brisanja« novih, mlajših, različnih, "Poskusite pobirati svoje možgane … Če boste videli stvari skozi oči nekoga drugega, lahko dobite novo perspektivo o tem, kako inovirati v vašem podjetju." Za to vrsto inovacij je ključno orodje.
Pomen vseh ušes
V treh vrstah ljudi, ki jih želite biti, Diane Helbig poudarja to "Obstajajo tri vrste ljudi, ki se jih vsak želi srečati." Vsi so pomembni, in biti kdorkoli od njih vas bo naredil privlačnejše za druge, toda tisti, ki z mano odmeva, je poslušalec.
Diane pravi, »Ljudje radi govorijo o sebi. Ko jim pustite in resnično poslušate, kaj pravijo, vas bodo postavili v višjo kategorijo kot oseba, ki vedno prodaja. " Videl sem, da se je to zgodilo. Pravzaprav sem pustil pogovore s komaj tremi stavki, ki so izhajale iz mojih ustnic, in oseba, ki sem jo poslušala, se je počutila povezano in me iskala za prihodnje pogovore in poslovanje.
Zelo angažirano in resnično zanimivo poslušanje vas privlači za druge. Diane je jasno povedala, da je to prvi korak, da ga dosežemo "Manj o tem, kaj prodajate, in več o tem, kako pomagate." Ona pravi, »Ne pozabite, da ljudje radi kot ljudje, ki jih zanima, in ki so v pomoč.«
“Prosim” in “Hvala” naredite razliko v poslu
Največji promet v podjetju je pomanjkanje hvaležnosti. Da, če je nekdo odgovoren, lahko naredijo, kar hočejo. Pravzaprav je to človekova pravica, ki obstaja ne glede na položaj. Toda odnos in hvaležnost sta pomembna, če poskušate biti privlačna. In mi smo - navsezadnje želimo, da imajo naše stranke nepopustljivo povezavo z našo rešitvijo.
V odnosu in hvaležnosti - kaj je najpomembnejše, pravi John Mariotti, »Majhen znak hvaležnosti je velika razlika. Samo reči „hvala“ nekomu, ki vam je pomagal - ali skupini zaposlenih, ki so si zelo prizadevali, da bi opravili delo - je ogromna nagrada; veliko večja, kot si mislite. To je še boljše z nasmehom. «
Veliko časa sem porabil za delo s prostovoljci (in tudi za eno) v vseh vrstah okolja - gledališko, rejniško, hranjenje brezdomcev in stalne odnose z različnimi skupnostmi resnih dajalcev. Kar me je najbolj navdušilo, je časovna obveznost, ki so jo vložili. Nekateri so dali teden za tednom, leto za letom, v zameno za dve nagradi:
- Zavedanje o njihovem vplivu
- Iskrena »hvala«
V prostovoljnem okolju z omejenimi sredstvi je pogosto treba podariti »hvala«. Toda kaj se zgodi, ko ta odnos spoštovanja postavi v poslovno okolje? Kaj se zgodi, ko svojim zaposlenim pokažete, kakšno priznanje bi pokazali prostovoljcu? Kaj se zgodi, ko svojim predanim strankam pokažete pozornost in hvaležnost, da boste pokazali svoje najresnejše nove možnosti v pričakovanju prodaje? Če je iskrena in imate pravo vrsto ljudi v svoji ekipi, potem je hvaležnost lahko nepremagljiva in ustvarja zvestobo podjetja in strank. Apple to počne s svojimi strankami. To lahko storimo z našimi (in zaposlenimi).
John verjame, da je odnos bistvo vaše kakovosti življenja in poslovanja. On reče, " Če imate pravi odnos, bo življenje za vas veliko boljše. " Izgleda, da je "prosim" in "hvala" vseeno v poslu.
Smešno je, kako lahko preproste stvari - kot so prijaznost in poslušanje - na koncu nas naredijo inovativne, ker smo na pravem mestu, kjer lahko slišimo ustvarjalne ideje. Te vrline so klasične, klasične pa nikoli ne izginejo iz stila.
2 Komentarji ▼
