Če ste kdaj zapustili frizerski salon, razmišljate: »To ni tisto, kar je pisatelj zahteval,« potem razumete v določeni meri pomembnost učinkovite komunikacije v salonu. Pomeni razliko med zadovoljnimi in nezadovoljnimi strankami in praznimi ali popolnimi knjigami.
Vrste
Za nemoten zagon salona mora med osebjem recepcije in vsakim stilistom, med stilisti, stilisti in njihovimi strankami, obstajati dobra komunikacija - in vodstvo salona mora učinkovito komunicirati z vsemi.
$config[code] not foundPomembnost
Frizer lahko misli, da je njegov talent s škarjami ali barvo las njegov ključ do uspeha; Vendar je le 15 odstotkov finančnega uspeha salona na podlagi tehničnih sposobnosti, meni Susie Field Carder v knjigi "Strast: Priročnik za profesionalce v salonu za izgradnjo uspešnega podjetja". Stranka se ne bo več vračala v salon ali frizerka, ki ne razume njenih želja in potreb.
Metode
Vodje salona pogosto izvajajo tedenske sestanke osebja, da člane skupine spodbujajo, da izrazijo svoje pomisleke in dajo priporočila. Prav tako lahko uvedejo sistem pisne komunikacije med recepcijo in stilisti, ki vsakemu stilistu sporoči spremembe v urniku in zahteve strank. S spraševanjem strank o spretnih vprašanjih lahko stilisti ovrednotijo življenjski slog vsakega naročnika in dobro razumejo njegova pričakovanja.
