HubSpot (NYSE: HUBS) je objavil začetek pogovorov, novega orodja za sodelovanje, ki je del CRM-ja vhodnega marketinga in prodajne platforme.
Pogovori v Hubspotu
Ta enostavna za uporabo omogoča poslovnim uporabnikom neomejene klepetalnice in funkcionalnost klepetalnice, kar omogoča skupinam, da upravljajo klepet in e-poštne pogovore z enega priročnega mesta. Orodje za pogovore omogoča tudi sofisticirano ciljanje in usmerjanje poti, ki poveže prodajne skupine s pravimi osebami ob pravem času.
$config[code] not foundZa mnoga mala podjetja, ki so preživeli čas, je lahko prebiranje e-poštnih sporočil in niti s strani sodelavcev in odjemalcev ter strank frustrirajuće zamudno. Orodje za pogovore HubSpot ustvarja bolj poenoteno in upravljano mapo »Prejeto« in skupni, enostaven za uporabo klepeta v živo in klepetalnice za male poslovne uporabnike, da se lahko povežejo in učinkoviteje komunicirajo, pomagajo pa jim obvladovati svoj čas in povečujejo svoje poslovanje.
Kot Dharmesh Shah, soustanovitelj in tehnični direktor na HubSpotu, je komentiral objavo na uradnem blogu novic podjetja HubSpot:
»Kot potrošniki imamo velika pričakovanja od organizacij, od katerih kupujemo. Pričakujemo, da bodo podjetja vedno prisotna v našem kontekstu, da poznajo zgodovino našega odnosa. Podjetjem je bilo težko izpolniti ta pričakovanja, zlasti z različnimi orodji, ki niso integrirana.
»Hubspotovi pogovori rešujejo to težavo tako, da organizacijam zagotavljajo en sam pogled na stranko in enoten» poštni predal «na vseh kanalih komunikacije. To pomaga zagotoviti, da je vsaka interakcija, ki jo ima organizacija s svojimi strankami, kontekstualna in navsezadnje čudovita. In najboljši del je, da je vse na voljo brezplačno, «je dodal Shah.
Mala podjetja lahko uporabljajo funkcijo pogovora v živo v pogovorih, da se v realnem času povežejo s strankami in obeti. Orodje se lahko uporablja tudi za avtomatsko povezovanje pogovorov s pravimi osebami v različnih skupinah.
Če se pomembna sporočila ali e-poštna sporočila zdrsnejo skozi razpoke, ne bodo več problemi s pogovori, saj lahko ekipe povežejo skupne e-poštne vzdevke v mapo Prejeto za pogovore, da izboljšajo in ohranijo preglednost ter dajo timsko delo na povsem novo raven.
Osebno e-poštna sporočila so na voljo v obsegu z izdelovalcem pogovorov za klepet konverzacij, ki ustvarja pošto, ki uporabnikom pomagajo pri knjiženju sestankov, kvalificiranju potencialnih strank in zagotavljanju odgovorov na pogosta vprašanja o storitvah za stranke in še več.
Pogovori so glavna značilnost programa HubSpot CRM. Na voljo je uporabnikom vseh ponudb HubSpot-a, vključno s prodajnim centrom, tržnim centrom in servisnim centrom.
Slika: HubSpot
