Številke kažejo, da bodo podjetja v letu 2010 vlagala več sredstev v družbene medije kot način trženja in iskanja novih kupcev. Ta trend ne bo izključeval lastnikov malih podjetij. Lastniki malih in srednjih podjetij, ki so pred tem v celoti prezrli medij, se bodo znašli v razponu. Tisti, ki imajo zgodovino v družbenih medijih, bodo iskali nove načine za povečanje vrednosti.
$config[code] not foundGlede na to so v nadaljevanju predstavljene nekatere lekcije, ki sem jih pobral, da bi lastnikom malih in srednje velikih podjetij pomagal pri krmarjenju in pridobivanju več iz voda socialnih medijev.
Ne razmišljajte o donosnosti naložbe: Internet je bil vedno povezan z odgovornostjo. Lastnikom podjetij omogoča uporabo orodij za sledenje vsega, od konverzij do klikov do zrkla in celo vzorcev obnašanja. Prav tako lahko spremljate ROI družbenih medijev. Vendar se ne osredotočite samo na številke. Socialnemu mediju dajte čas, da se dokaže, preden začnete obsesivno osvežiti svojo analitiko. Tudi najbolj osnovni cilji družbenih medijev (izgradnja ozaveščenosti o blagovni znamki, povečanje prometa itd.) Bodo potrebovali nekaj časa za razvoj. Če greste v oči, ki bodo gledale številke, preden ste razvili še kakšno skupino, boste razočarani. Vendar pa je ROI tam in povprečna socialna medijska kampanja potrebuje vsaj dva meseca, da pokaže merljive rezultate.
Osredotočite se na ukrepe, ki so pomembni: Zelo enostavno se je izgubiti v prizadevanju, da bi povečali Twitterove spremljevalce, ustvarili naročnike spletnih dnevnikov in dobili vsakogar in njegovega brata, da bi postali prijatelji z vašo Facebook stranjo. Toda kaj te številke dobijo? Če ne sodelujejo ljudje z vašim podjetjem in ljudje, ki želijo stopiti v stik z vami, potem preganjaš številke, ki niso pomembne. Namesto tega se osredotočite na ukrepe, ki bodo te stvari zagotovili naravno, pa tudi dodali vrednost vaši skupnosti. Osredotočite se na ustvarjanje odlične vsebine, na pomoč drugim pri iskanju virov, ki se nahajajo na različnih mestih, pri oblikovanju povezav tako, da se približajo ljudem, in s poslušanjem več, kot govorite. Če zdaj naredite ustrezne korake, bodo prave vrste privržencev prišle kasneje.
Časovni načrt za to: Imate podjetje za zagon. Cel dan ne morete preživeti v družabnih medijih. To razumem in tudi tvoja skupnost. Vendar pa je čas, da načrtujete v času, ko lahko komunicirate, tako da lahko stranke zaupajo vaši prisotnosti na določenih spletnih mestih. Postavite se v načrt za sodelovanje. Na primer, morda veste, da v tednu, ko želite napisati dve objavi v blogu, porabite 45 minut, ko komentirate spletne dnevnike skupnosti, tri ure na Twitterju in eno uro na Facebooku, ki se odziva na sporočila na steni. Razporedite to v svoj teden, da boste vedeli, da se bo to zgodilo. Naredite ponedeljek na dan pisanja vašega spletnega dnevnika ali torek na dan, ko boste v večini delali svoj Twitter. Načrtovanje za socialne medije je resnično pomembno in omogoča veliko večjo obvladljivost.
Poiščite lokalne možnosti: Vedno govorimo o tem, kako velike blagovne znamke uporabljajo družbene medije, da pogosto pozabimo, kako učinkoviti so družbeni mediji za ciljanje ljudi v svojem dvorišču. Na primer, Napredno iskanje Twitter vam omogoča, da poiščete pogovore glede na lokacijo. Twellow in Twitter Grader vam omogočata, da najdete ljudi na vašem območju, ki delijo vaše interese. Tu socialni mediji postanejo močni - ko se prepletajo z lokalnimi. Poiščite te priložnosti in poiščite prave stranke, ki govorijo ali kažejo, da potrebujejo, kar vaše podjetje počne. Če ste gostilnica in nekdo govori o njihovi poroki, skočite v ta pogovor (kot prijatelj, ne kot podjetje) in ponudite pomoč. Če ste lokalni mehanik, poiščite ljudi, ki govorijo o svojih slabih zavorah ali težavah z avtomobilom, ki jih imajo, in pregovorite. Možnosti za lokalno povezovanje prek družabnih omrežij so prisotne, če jih poslušate. Začni.
Poglej zunaj Twitter polje: 2009 je bil Twitter, Twitter, Twitter. In obstaja dober razlog za to - veliko ljudi je na Twitterju, vendar to ne pomeni, da so vaše stranke. Ponovno ocenite, kje so vaše stranke v tem letu. So na Twitterju? Ali pa se družijo drugje? Na primer, če ste lokalni načrtovalec poroke, boste morda ugotovili, da dobite veliko večjo vrednost pri ustvarjanju skupine Flickr za promocijo fotografij poroke, ki ste jih posneli, ali območja, kjer živite. iščejo slike in življenje nadaljuje. Flickr vam na nek način omogoča, da Twitter ne. Poleg tega s podeljevanjem naslovov vaših fotografij s pravilnimi ključnimi besedami dajete priložnost, da se prikažete v SERP-jih, ko potencialne stranke izvajajo lokalna poizvedovanja. To je vrednost.
Učite se od tistih pred vami: Ali je to Frank Eliason iz Comcasta, Joe iz trgovine po cesti ali učitelj, kot je Chris Brogan, išče ljudi, ki dobro delajo v družabnih medijih in gledajo, kaj počnejo. Oglejte si, kako se pogovarjajo z ljudmi, kako ukrepajo, kako pogosto se ukvarjajo, kako lahko vzpostavijo spletne povezave v realnem svetu itd. Videli smo dovolj zgodb o uspehu v družabnih medijih, ki jih ni treba ponovno odkrivati kolesa. Moraš samo videti, kaj deluje in najti način, da bi bilo delo za vaše podjetje, kot dobro.
Vzemite ga brez povezave: Moj socialni spletni trenutek leta 2009 je govoril o tem, da uporabim osebne odnose, ki sem jih vzpostavil na spletu. Vaše podjetje mora videti, da storijo enako v letu 2010. Držite Tweetups, da bi vaši Twitter sledilci način, da izpolnjujejo med seboj v resničnem življenju. Ustvarite dogodek v trgovini prek Facebooka, da se bodo ljudje lahko videli v vašem elementu in uporabili mobilne kupone. Ustvarite ciljne skupine vaših spletnih oboževalcev, da boste lahko pomagali pri pregledu novih izdelkov ali testiranju uporabnosti. Ljudje, ki sodelujejo z vami na spletu, želijo postati del vaše blagovne znamke. Pomagajte jim, da to naredijo v resničnem življenju.
Menim, da lahko lastniki malih in srednjih podjetij v prihodnjem letu dosežejo več socialnih medijev. Kaj boste počeli?
24 Komentarji ▼
