Charlotte, Severna Karolina (PRESS RELEASE - 13. oktober 2010) - Shift Technologies je najavil najnovejšo različico aplikacije za sledenje izdaje v svojem paketu rešitev za upravljanje delovne sile na zahtevo, ki temelji na spletu. Izdelek za sledenje izdaji je celovita rešitev za upravljanje notranjih vprašanj za pomoč uporabnikom, napak in napak pri izdelkih ter zahtevkov za podporo strankam.
Najnovejši izdelek za sledenje izdajam vključuje pomembne izboljšave uporabniškega vmesnika, kar ima za posledico spletni izdelek, ki izgleda in se počuti kot namizna aplikacija. Vključene so bile obsežne funkcije za pomoč pri poenostavitvi upravljanja storitev za stranke, sledenje kritičnim poslovnim in strankam, zmanjšanje časa za reševanje težav in izboljšanje splošne kakovosti ponujenih storitev.
$config[code] not foundNove funkcije vključujejo:
- Consolidated Issue Explorer za hitro pregledovanje in upravljanje vstopnic
- Virtualno namizje za odpiranje in delo z več zahtevami hkrati
- Integracija e-poštnega strežnika za prejemanje in pošiljanje e-pošte neposredno v izdelku
- Samodejno zajemanje e-poštnih sporočil za spremljanje in samodejno ustvarjanje vstopnic za podporo ob prihodu novih e-poštnih sporočil
- Avtomatizirana e-poštna obvestila za določene dogodke med reševanjem težav
- Vnaprej pripravljeni odgovori za pogosta vprašanja, navodila, članke v bazi znanja itd.
Izdelek ThinMind Issue Tracking je 100-odstotno spletno, brez namestitve. Stroškovno učinkovita mesečna cena omogoča dostopno rešitev za podjetja vseh velikosti. Na voljo je brezplačno 30-dnevno preskušanje.
O tehnologiji Shift
Shift Technologies Inc. ponuja rešitve SaaS od leta 1997. Vodilna spletna storitev podjetja ThinMind vključuje poročanje s časovnim razporedom, poročanje o stroških, sledenje problemom in upravljanje projektov. Na tisoče ljudi po vsem svetu uporablja spletne rešitve ThinMind.
