Storitev za stranke je poslovna funkcija, v kateri podjetja komunicirajo s potrošniki v poslovnem okolju. Ta funkcija je običajno dvosmerna ulica: Potrošniki lahko zahtevajo informacije ali podjetja lahko zahtevajo povratne informacije o izdelkih. Etika igra pomembno vlogo v storitvah za stranke.
Dejstva
Poslovna etika je odgovornost, ki jo morajo podjetja prevzeti odgovorno pri proizvodnji, trženju, prodaji in računovodstvu. Med najpomembnejšimi etičnimi lastnostmi podjetja pogosto vključujejo poštenost, integriteto in preglednost. Povezovanje s strankami podjetjem ponuja priložnost, da ta načela pospešijo v poslovnem okolju.
$config[code] not foundLastnosti
Delovanje etično v zvezi s storitvami za stranke vključuje pošteno odgovarjanje na vsa vprašanja strank, skrbno ravnanje z varnostnimi vprašanji ali vprašanji, povezanimi s proizvodi, in pošteno spodbujanje vrednot podjetja do potrošnikov. Laganje o poslovnih izdelkih ali praksah lahko vodi do negativnega odnosa s potrošniki.
Video dneva
Prinesel vam je Sapling, ki vam ga je prinesel SaplingPremisleki
Ker etika lahko različnim ljudem pomeni različne stvari, podjetja pogosto ustvarijo standardni etični kodeks, ki ga morajo zaposleni upoštevati. Lastniki in upravljavci podjetij uporabljajo to kodo za spodbujanje ukrepov, ki so najpomembnejši pri odnosih s strankami. Etična storitev za stranke lahko postane konkurenčna prednost, ki jo podjetja uporabljajo za pridobitev večjega tržnega deleža kot njihovi konkurenti.
