Vodenje primerov v zdravstvenem varstvu je usklajevanje oskrbe za osebe, ki so fizično ali duševno bolne, da se zagotovi, da prejemajo storitve, ki jih potrebujejo. Vključuje lahko zagovorništvo za stranko, napotitev za oskrbo in storitve, načrtovanje zdravljenja in izobraževanje pacientov. Neposredni socialni delavci so pogosto tudi vodje primerov, saj so posebej usposobljeni za to vlogo. Registrirane medicinske sestre pogosto prevzamejo tudi vlogo vodenja primerov. Plače se razlikujejo glede na disciplino.
$config[code] not foundSpretnosti in osebne značilnosti
Vodje primerov morajo biti odlični Komunikacijske sposobnosti intervjuvati stranke in sodelovati z drugimi sektorji zdravstvenega varstva in službami skupnosti. Oni rabijo sočutje in sočutje obravnavati ljudi, ki so v stresnih situacijah, in morajo biti sposobni organizirati svoje delo in upravljati več podrobnosti, da strankam zagotovijo pravočasno storitve, ki jih potrebujejo. Poleg tega morajo biti vodje primerov sposobni zagovarjati stranke in se pogajati za pridobitev storitev. Spretnosti kritičnega mišljenja pomagajo vodjem primerov pri analiziranju in reševanju problemov.
Nastavitve dela in odjemalci
Vodje primerov delajo storitvene organizacije, bolnišnice, bolnišnične in ambulantne enote za duševno zdravje, ustanove za javno zdravstvo ali domove za ostarele ter zavarovalnice. Nekateri vodje primerov lahko delajo samo s kompliciranimi bolniki v bolnišnici za akutno oskrbo, da bi jim pomagali pri prehodu iz bolnišnične oskrbe na rehabilitacijo, ambulantno oskrbo ali domov, medtem ko bi drugi vodje primerov lahko delali z istimi strankami dolgoročno in v številnih okoljih. Te stranke imajo običajno kronične bolezni ali težave z duševnim zdravjem, ki zahtevajo več storitev.
Video dneva
Prinesel vam je Sapling, ki vam ga je prinesel SaplingDnevne naloge in odgovornosti
Prvi korak v procesu vodenja primerov je intervju s strankami. V proces razgovora so lahko vključeni tudi družinski člani ali skrbniki. Vodja primera pregleduje zapise v zvezi z zdravljenjem ali predhodnimi zdravstvenimi storitvami ter oblikuje načrt oskrbe s pacientom in družino. Cilji so individualizirani za bolnika in lahko vključujejo vse, od prošnje za finančno pomoč ali iskanja stanovanja, da se stranki zagotovi primarni zdravnik.
Vodja primera lahko zagovarja stranko z izobraževanjem drugih izvajalcev zdravstvenih storitev o posebnih prednostih in slabostih stranke, zagotavljanju dostopa do storitev ali preprečevanju diskriminacije. Nekateri vodje primerov nadzirajo ekipo za vodenje primerov in imajo administrativne naloge, kot so usposabljanje osebja ali izvajanje ocenjevanja osebja.
Izobraževanje in izdajanje dovoljenj
Socialni delavci potrebujejo najmanj univerzitetno izobrazbo, medicinske sestre pa lahko imajo višjo strokovno izobrazbo, diplomo zdravstvene nege ali diplomo. Med izobraževalnim procesom, vodje primerov morajo opraviti nadzorovane terenske izkušnje pri upravljanju primerov, zdravju ali vedenjskem zdravju. Ameriško združenje za upravljanje primerov (CMSA) ugotavlja, da morajo imeti vodje primerov potrebno licenco ali potrdilo o zdravstveni ali človeški disciplini, da izvedejo neodvisno oceno. Vse države zahtevajo, da so medicinske sestre licencirane, socialni delavci pa so lahko licencirani ali certificirani, odvisno od države.
Certificiranje in plače
Vodje primerov imajo več možnosti za certificiranje na tem področju, čeprav certifikacija ni nujno potrebna. Mnoge organizacije ponujajo certifikate za vodenje primerov, vključno s CMSA, Nacionalno akademijo za pooblaščene skrbnike in Ameriškim centrom za medicinske sestre.
Delovno mesto Poroča, da Povprečna letna plača za vodjo primera v letu 2015 je bila 51.000 $. Za primerjavo: Urad za statistiko dela ugotavlja, da so plače medicinskih sester v letu 2013 v povprečju znašale 68.910 USD, plače socialnih delavcev pa od 44.420 do 52.520 USD na leto, odvisno od specialnosti.
