Skoraj 200 članov združenja Mystery Shopping Providers letno združuje milijone skrivnostnih trgovin za hotele, restavracije, trgovine, zdravilišča in druga podjetja, ki želijo izboljšati standarde storitev za stranke. Podjetja skrivnostnega nakupovanja sklenejo pogodbo z delavci, ki kupujejo, jedo ali ostanejo brez beleženja zgodovine in nato napišejo poročila o svojih izkušnjah s potrošniki. Program certificiranja MSPA usposablja bodoče skrivnostne kupce na dveh ravneh. Veliko podjetij, ki so članice MSPA, dajejo prednost kupcem, ki imajo certifikat MSPA pri opravljanju nalog. S tem, ko postanejo certificirani, skrivni nakupovalci dokazujejo, da so strokovnjaki, ki so predani opravljanju dobrega dela.
$config[code] not foundPregledati zahteve in predpogoje, ki so potrebni za dve ravni certificiranja MSPA. Srebrno certificiranje traja manj časa in truda, vendar je potrebno pred pridobitvijo certifikata za zlato.
Registrirajte se za certifikacijo Silver preko spletne strani MSPA in plačajte pristojbino, ki je v času objave 15 USD. Bodite prepričani, da se registrirate z istim e-poštnim naslovom, ki ga uporabljate s podjetji skrivnega nakupovanja. Vaša certifikacijska koda bo vezana na e-poštni naslov, ki ga uporabljate ob registraciji.
Popolne lekcije in kvizi, ki so potrebni za Silver certificiranje na spletu. Večina uporabnikov meni, da postopek traja približno eno uro. Ko končate, boste takoj dobili kodo za certifikacijo.
Registrirajte se za certifikacijski program Gold mystery, ko dokončate certifikat Silver. Navodila za raven zlata so bolj napredna. Zahteva uporabo delovnega zvezka in dveh DVD-jev, ki jih boste prejeli po pošti. Pristojbina je v času objave $ 99.
Oglejte si DVD-je in preberite delovni zvezek. Video navodila trajajo približno štiri ure.
Na spletu opravite tridelni Gold izpit. Izpit je sestavljen iz testa z več izbirami, opazovalne vaje in pisne pripovedi.
Počakajte na rezultate. Prejeli jih boste v nekaj dneh. Večina kupcev opravi prvi poskus, vendar lahko izpit opravite do trikrat, če je potrebno.
Posodobite svoje profile s podjetji članicami MSPA s svojo kodo za certificiranje. Ko vedo, da ste certificirani, lahko vidite več in boljše možnosti skrivnostnega nakupovanja.
Nasvet
MSPA certifikat ni potreben za delo kot skrivnostni kupec. Vendar pa ga priznavajo številne največje in najbolj aktivne družbe skrivnostnega nakupovanja. Za pridobitev certifikata vam ni treba imeti izkušenj s skrivnostnim nakupovanjem.
Opozorilo
Pazite se na skrivnostna potrdila kupcev, ki jih ponujajo druge organizacije in zasebna podjetja. To lahko prizna malo ali nič nakupovalnih podjetij.