Torej ste se odločili za najem virtualnega pomočnika? Super! Toda kako veste, kdaj ste izbrali pravo VA za vaše podjetje? Ker obstaja veliko različnih funkcij, ki jih lahko VAs služi, obstaja toliko različnih načinov za ocenjevanje učinkovitosti VA. Vendar pa obstaja nekaj jasnih načinov za ugotavljanje, ali ste izbrali napačen VA. Tukaj je nekaj opozorilnih znakov, ki jih morate paziti.
$config[code] not foundVaš VA ni bil najboljši kandidat, če:
Nimajo izkušenj
Dober VA ne potrebuje, da bi lahko upravljal vsak vidik vašega podjetja na strokovni ravni. Vendar morajo imeti še vedno nekaj izkušenj na področju, kjer potrebujete pomoč, ali to pomeni, da so opravili te naloge kot VA ali na drugem mestu. Če VA ne more ponuditi nobenih referenc ali primerov dela, ki so jih opravili v preteklosti, je to znak, da morda niso najbolj primerni.
Nimajo pravih veščin
Še natančneje, poiščite izkušnje ali spretnosti na točno določenem področju, kjer potrebujete pomoč. Na primer, če potrebujete pomoč pri organiziranju urnika in odgovarjanju na e-pošto, morate poiskati nekoga z močnimi organizacijskimi in komunikacijskimi veščinami. Če potrebujete nekoga, ki bo vodil vaše račune družabnih medijev, potem potrebujete nekoga, ki razume te platforme. Tudi če ste našli VA z veliko izkušnjami in pozitivnimi referencami, če nimajo izkušenj na točno določenem območju, kjer potrebujete pomoč, ne bodo imeli velikega pozitivnega vpliva na vaše podjetje.
Niso dosegljivi
Dober VA bi moral biti kot tvoja desna roka. Če jih ne morete dobiti ali če potrebujete dni, da se odzovejo na vaša nujna e-poštna sporočila, ne bodo zelo učinkoviti.
Ne poslušajo
In ko boste dobili vašo VA, morajo biti dovzetni za vaše ideje in navodila. Navsezadnje ste jih najeli, da vam pomagajo pri vaših poslovnih potrebah. Torej, če ugotovite, da je vaš VA slab pri poslušanju ali po navodilih, kako lahko pričakujete, da bodo dejansko opravili stvari po standardih, ki jih pričakujete?
Ne ponujajo idej
Medtem ko dober VA mora popolnoma poslušati vaše ideje in navodila, velik VA včasih tudi ponujajo svoje ideje. Ni jim treba samo oditi in sami spreminjati. Toda če potrebujejo, da jih držite za roko in jih peljete skozi vsak proces, za katerega želite, da znova in znova poskrbijo, da vam ne bodo pomagali. Namesto tega bi moral biti dober VA sposoben samostojno delati in oblikovati svoje lastne postopke za učinkovito dokončanje svojega dela, včasih pa celo ponuditi svoje ideje za vašo odobritev.
Ne razumejo ciljne ciljne skupine
Če je vaš VA vključen v kakršne koli dejavnosti, s katerimi se sooča stranka, kot je objavljanje na družabnih medijih ali odzivanje na e-pošto, morajo biti sposobni razumeti vaše ciljno občinstvo. Če vaše podjetje cilja na baby-boom, vaš VA pa se odziva na e-pošto z jezikom, ki je priljubljen pri tisočletjih, kar lahko za ljudi povzroči zmedo. Lahko pa celo odvrne nekatere ljudi, s katerimi komunicirate.
Niso sprejemljivi za povratne informacije
Tudi če VA ni takoj popoln, to ne pomeni, da ne bodo učinkoviti za vaše podjetje na splošno. Toda če jim ponudite povratne informacije o tem, kako učinkoviteje opraviti svoje delo, in bodisi se branijo ali jih ne jemljejo resno, je to lahko problem. Vsakdo potrebuje prostor za rast in izboljšanje svojih delovnih mest. In če vaš VA ni pripravljen poslušati povratnih informacij, ki bi jim pomagale, da se izboljšajo, boste predolgo obtičali z neučinkovitim VA.
Preganjajo krivdo
In v tistih situacijah, v katerih vaš VA naredi napako ali nekaj naredi nepravilno, bi morali v najboljšem primeru do tega. Te napake so lahko odlične učne izkušnje. Toda, če lažejo ali krivijo krivdo, potem bodo verjetno le še naprej delali iste napake in vam ne bodo dovolili, da jih boste odgovorni za svoje delo.
Njihova osebnost ni dobra
Tudi veliki VA ne bodo popolni za vsako podjetje. Nekateri ljudje preprosto niso najboljši. Morda imajo raje drugačno komunikacijo kot vi in vaša ekipa. Morda imajo drugačen način dela, ki se ne ujema z vašim procesom. Ali pa se morda ne boste dobro razumeli. Vse to so lahko opozorilni znaki, da izbrani VA ni primeren za vaše podjetje.
Ne posodabljajo vas z rezultati
Ko ste najeli VA in so začeli delati na področjih, ki ste jih zahtevali, bi vas morali redno obveščati o svojih dejavnostih. Če ste na primer najeli nekoga, ki bo skrbel za svoje račune za družabne stike, vas bodo morda seznanili z meritvami o rasti in interakciji. Če ste od njih zahtevali, da upravljajo vaš urnik, se morajo z vami prijaviti za pomembne posodobitve.
Fotografija virtualnega pomočnika prek storitve Shutterstock
4 Komentarji ▼
