Vodje računov in prodajni predstavniki so člani prodajne ekipe podjetja. Nekatera podjetja uporabljajo oba naslova za opisovanje istega delovnega mesta, v skladu z O * Net OnLine. Medtem ko vodje računov in prodajni zastopniki prodajajo izdelke in storitve, se razlikujejo po odgovornosti in odnosih s strankami in drugimi člani ekipe za prodajo in trženje.
Uspešna nova podjetja
Prodajni zastopniki so odgovorni za prodajo obstoječim strankam in iskanje novih strank.Obiskujejo obstoječe stranke, da bi dokončali dogovore, o katerih potekajo pogajanja, in razpravljali o prodaji širše palete izdelkov. Prav tako izpolnjujejo nove možnosti za spremljanje prodaje vodi, ki jih trži. Upravitelji računov obravnavajo samo obstoječe stranke; nimajo novih poslovnih odgovornosti.
$config[code] not foundOhranjanje obstoječega podjetja
Upravljavci računov se osredotočajo na ohranjanje ali povečevanje poslovanja z izbrano skupino obstoječih strank. Na splošno je ta skupina sestavljena iz najpomembnejših strank podjetja, znanih kot ključni računi. Vsaka izguba teh računov bi pomenila veliko tveganje za prihodke in dobičkonosnost družbe. Glavna odgovornost upravljavca računa je krepitev zvestobe strank in zaščita podjetja pred napadi konkurentov.
Video dneva
Prinesel vam je Sapling, ki vam ga je prinesel SaplingNačrtovanje prodajnih ciljev
Vodje računov imajo pomembno vlogo pri načrtovanju. Prodajni zastopniki delujejo za doseganje ciljev prihodkov, ki so jih določili vodje prodaje. Upravitelji računov so odgovorni za prihodke in donosnost računov, ki jih upravljajo. Sestavili so strateške račune, ki vključujejo cilje prihodkov za vsak izdelek, ki ga družba prodaja, in ukrepe, ki jih mora družba sprejeti za krepitev odnosov s stranko.
Upravljanje odnosov s strankami
Prodajni zastopniki, ki se ukvarjajo z malimi in srednjimi strankami podjetja, običajno sodelujejo z upravljavci nabave, ki oddajo vrsto ločenih naročil. Vodje računov obravnavajo bolj kompleksno skupino za odločanje in si prizadevajo za pogajanja o dolgoročnih pogodbah o dobavi namesto ad hoc naročil. Upravljavci računov si prizadevajo graditi odnose z uradniki za nabavo, oblikovalci tehničnih odločitev in vodstvenimi delavci, ki vplivajo na izbiro dobavitelja.
Usklajevanje storitev za stranke
Vodje računov delujejo kot vodje skupin, ki usklajujejo notranje vire, da zagotovijo, da stranke dobijo najvišji standard storitev iz vsakega oddelka, s katerim se ukvarjajo. Sodelujejo s trženjem, da načrtujejo redne komunikacije z nosilci odločanja in razvijajo predloge za prilagoditev izdelkov, ki učinkoviteje izpolnjujejo zahteve strank. Vloga prodajnih predstavnikov je predvsem zunanja, pogajanja s strankami in iskanje, medtem ko vodje prodaje urejajo prodajni koordinatorji.
