Small Business Trends je pred kratkim poročal, da je GoDaddy v postopku naročanja telefonskih storitev FreedomVoice, ki temeljijo na oblaku, da bi v svoj paket trženjskih komunikacijskih izdelkov za mala podjetja dodala svoj paket.
Članek je tudi omenil, da je GoDaddy ustanovil novo poslovno enoto za telefonijo, ki jo vodi veterinar Intuit Barry Saik, ki je njen generalni direktor in SVP, da nadzoruje strategijo in izvedbo komunikacijskih izdelkov podjetja.
$config[code] not foundRazlogi za pridobitev FreedomVoice Phone Service
V izmenjavi e-poštnih sporočil s podjetjem Saik je podjetje Small Business Trends spoznalo, da je interes podjetja GoDaddy za pridobitev FreedomVoice dvojni:
»Mnogi od 210 milijonov malih podjetij po vsem svetu se trudijo najti preproste in cenovno ugodne telefonske rešitve za svoje podjetje, zato je podjetje videlo priložnost za rast,« je dejal Saik.
»GoDaddyjeva misija je tudi nuditi storitve malim podjetjem, ki jim omogočajo izgradnjo močne digitalne identitete, in pridobitev FreedomVoice ustreza temu modelu. Obe podjetji izkoriščata moč oblaka, da bi ponudili prilagojene izdelke za mala podjetja, in verjamejo v zagotavljanje skrbi za stranke, ki presega in presega potrebe strank.
Zakaj bi morali skrbeti za lastnike malih podjetij?
V svetu, polnem telefonskih rešitev v oblaku - Grasshopper in Nextiva, da naštejemo samo dva - zakaj bi morali lastniki malih podjetij skrbeti za novo storitev GoDaddy? Tudi, kaj ga razlikuje od mnogih drugih možnosti tam?
Saik je to dejal v odgovor: »Obstaja nekaj razlogov, zakaj je to dobro za lastnike malih podjetij. Prvič, imamo veliko izkušenj pri zagotavljanju storitev, ki so ključnega pomena za mala podjetja, in govorne storitve so za njih zelo pomembne. Pravzaprav je ključni razlog, zaradi katerega nas je FreedomVoice pritegnila, ta, da so prav tako obsedeni s ponudbo izdelkov, ki so prilagojeni malim podjetjem. «
Drug razlog lastniki malih podjetij bi morali skrbeti, v skladu s Saik, je visoka raven storitev za stranke GoDaddy je priznana za zagotavljanje.
»Ko gre za osebno, čustveno skrb za stranke, smo postavili zelo visoko vrvico in enake odlične storitve bomo razširili tudi na naše telefonske izdelke,« je dejal Saik.
Signali telefonskih enot se še naprej spreminjajo v ponudbah izdelkov
Morda je še pomembnejše dejstvo, da razvoj poslovne enote GoDaddy za telefonijo kaže na nadaljnji odmik od storitev, ki so neposredno povezane z glavnimi sektorji dejavnosti podjetja - registracijo domene in gostovanjem - v smeri uvedbe povezanih proizvodov, ki so posebej prilagojeni malim podjetjem, kot je predlagal Saik, so kritične.
»Veliko časa namenjamo poslušanju naših strank in vemo, da so govorne komunikacije bistvenega pomena za mala podjetja,« je dejal Saik. „Prav tako vemo, da so poslovne telefonske številke in storitve za stranke splošno znane slabe. Ta dinamika ustvarja veliko priložnost za poslovno enoto GoDaddy za telefonijo, da moti stvari v korist malih podjetij, podobno kot to, kar smo naredili za domene, spletno prisotnost in produktivnost. “
FreedomVoice ni edini izdelek, ki ni neposredno povezan z glavnimi linijami storitev GoDaddy. Dejansko predstavlja tečaj, ki ga je kompas podjetja že določen čas.
Leta 2012 je GoDaddy prevzel podjetje za finančno upravljanje, Outright, da bi ponudil spletno knjigovodstvo. V letu 2013 je z nakupom podjetja Ronin dodal račun za spletno izdajanje računov kot del knjigovodske storitve. Leta 2015 je podjetje razvilo izdelek SEO, ki se imenuje Vidnost iskalnikov, da bi olajšali povečanje digitalne prisotnosti malih podjetij.
Nedavno je GoDaddy napovedal uvedbo nove mobilne aplikacije, Flare, ki je zasnovana kot nekakšna socialna mreža, kjer lahko podjetniki delijo poslovne ideje in dobijo povratne informacije od kolegov podjetnikov in strokovnjakov.
Glede načrtov za telefonsko enoto, Saik je dejal, da FreedomVoice pomeni samo prvo generacijo izdelkov za komunikacijo z glasom.
"GoDaddy bo v bližnji prihodnosti uvedel pakete in izdelke naslednje generacije," je dejal.
Slika: FreedomVoice
