Vključenost zaposlenih je raven zavezanosti zaposlenih k doseganju ciljev podjetja. Vpliva na uspeh podjetja, saj so aktivno vključeni zaposleni bolj produktivni in bolj osredotočeni na rastočo prodajo in zadovoljstvo kupcev. Sodelovanje zaposlenih prav tako goji kulturo timskega dela v organizaciji. Več delodajalcev meri angažiranost zaposlenih kot način za merjenje splošnega uspeha podjetja.
$config[code] not foundSestanki osebja
Srečanja iz oči v oči so preprosta in neposredna metoda merjenja angažiranosti zaposlenih, saj delavcem dajejo priložnost, da se pogovorijo o svojih ravneh motivacije in kaj lahko naredimo za njihovo izboljšanje. Primerne teme razprave so, kako zaposleni gleda na svoje prispevke, na vrednost podjetja, na njegove prihodnje možnosti, na raven zanimanja, ki ga ima na svoje delo, in na odnose z drugimi zaposlenimi. Srečanja uporabite, da dobite občutek, kako so zaposleni v svojem uspehu in uspehu podjetja.
Opazovanje
Upravljavec ali lastnik podjetja, ki si vzame čas, da se sprehodi po prostorih in opazuje interakcije svojih zaposlenih med vsakodnevnimi nalogami, lahko z lahkoto določi raven njihovega sodelovanja. Na primer, aktivno zaposleni zaposleni se resnično zanimajo za svoja delovna mesta. Razvijajo inovativne ideje in jih odbijajo od sodelavcev, se osredotočajo na doseganje ali preseganje ciljev uspešnosti in razvijajo produktivne odnose s sodelavci. Po drugi strani pa brezposelni delavci opravljajo minimalne zahteve svojega dela. Ne preživijo toliko časa s sodelavci in se pogosteje srečujejo z negativnimi vidiki svojih delovnih mest.
Video dneva
Prinesel vam je Sapling, ki vam ga je prinesel SaplingOcene uspešnosti
Redne ocene uspešnosti so koristne metode za ugotavljanje, kako so zaposleni zaposleni in jim dajejo koristne povratne informacije. Vodje se lahko seznanijo s pomisleki na delovnem mestu v procesu ocenjevanja delovne uspešnosti. Na primer, če je uspešnost zaposlenega upadla v primerjavi s prejšnjimi leti, morajo upravljavci zaposlenega pojasniti, zakaj. Morda bo omenila, da se počuti manj motivirana in daje vpogled v to, kar misli, da je potrebno za izboljšanje njene motivacije. Hkrati pa lahko zaposleni, ki so bistveno izboljšali svoje predstave, ponudijo vpogled v to, kako in zakaj so bolj zaposleni na svojih delovnih mestih, kot so bili nekoč.
Zadovoljstvo kupcev
Obstaja neposredna povezava med zadovoljstvom strank in angažiranostjo zaposlenih. Strankam je bolj verjetno, da kupijo izdelek ali storitev, ko zaposleni za to pokaže navdušenje. Prodaja se povečuje, ko zaposleni sodelujejo pri njihovem delu. Podjetje lahko pridobi tudi občutek angažiranosti zaposlenih, tako da stranke dobijo povratne informacije o svojih ravneh storitev. Kupci, ki menijo, da jim je bila dana odlična storitev, običajno poudarjajo, da so zaposleni pokazali resnično zanimanje, da jim pomagajo in rešujejo svoje težave. Po drugi strani pa se zdi, da se zaposleni zdijo dolgočasni ali apatični, zato je verjetneje, da bo stranka pustila slab pregled.
Priložnosti za inšpekcijske preglede
Drug način merjenja angažiranosti zaposlenih je, da zaposlenim omogočijo, da svoje veščine in ideje uporabijo. Videti, kako zaposleni uporabljajo svoje sposobnosti na določenih projektih, lahko zagotovi dragocen vpogled v njihovo stopnjo angažiranosti. Na primer, zaposleni, ki s ponosom in strastjo sprejmejo svoje delo, so običajno zelo zaposleni. Tisti, ki pričakujejo le minimum od njih, imajo običajno nizko stopnjo angažiranosti.
