WABAN, Mass., 4. september 2012 / PRNewswire / - Temkin Group, vodilni svetovalec organizacij, ki se zavzemajo za izboljšanje uporabniške izkušnje, je danes objavila, da se je Aimee Lucas pridružila podjetju kot analitik za izkušnje strank. Lucas je prej bil izredni direktor oddelka za izkušnje strank in glas stranke za Crowe Horwath LLP, vodilno javno računovodsko in svetovalno podjetje.
$config[code] not found“ Bil sem zvest sledilec skupine Temkin in navdušen potrošnik njegovega vodilnega razmišljanja že vrsto let, «Je rekel Lucas. “ Vesel sem, da se lahko pridružim skupini in se veselim pomoči organizacijam, da postanejo bolj osredotočene na stranke.”
Lucas bo prispeval k raziskavam skupine Temkin o organizacijskih zmožnostih in najboljših praksah za ustvarjanje zvestobe strank z izboljšanjem uporabniške izkušnje. Z poročili, ki določajo industrijo, kot je Prihodnost izkušenj strank. ROI uporabniških izkušenj, in Pripravite glas za programe za stranke naslednje generacije Raziskave skupine Temkin so že na seznamu, ki ga je treba prebrati za vodilne vodstvene delavce, ki skrbijo za izkušnje strank.
Lucas bo poleg širjenja vodilnih raziskav podjetja zagotavljal tudi svetovanje strankam skupine Temkin, ki predstavljajo nekatere največje blagovne znamke na svetu. V tej vlogi bo vodila delavnice, pregledovala načrte za izkušnje strank in svetovala, kako lahko te organizacije učinkoviteje sodelujejo s svojimi strankami.
“ Navdušeni smo, da lahko pozdravimo Aimee v skupini Temkin. Njene izkušnje, spoznanja in energija bodo pripomogli k hitrejšemu potovanju naših strank, “Pravi Bruce Temkin, izvršni partner skupine Temkin.
Za več informacij o Lucasu ali skupini Temkin obiščite
O skupini Temkin
Temkin Group je vodilni raziskovalec izkušenj strank in svetovalno podjetje z enim preprostim ciljem za svoje stranke: povečati zvestobo strank s tem, da postajajo bolj osredotočene stranke. Podjetje združuje miselno vodstvo z izkušnjami strank z globokim razumevanjem dinamike velikih organizacij, da bi višjim vodstvenim delavcem pomagalo pospešiti njihove rezultate. Za več informacij se obrnite na Bruce Temkin na 617-916-2075 ali email protected.
O Bruce Temkin
Bruce Temkin je splošno priznan kot vodilna misel na področju uporabniške izkušnje in je Transformist za izkušnje s strankami in vodilni partner podjetja Skupina Temkin. Je tudi avtor zelo priljubljenega bloga, Zadeve strank (ExperienceMatters.wordpress.com). Pred ustanovitvijo skupine Temkin je bil 12 let VP v podjetju Forrester Research. Bruce je zelo zahtevan govornik, ki dosledno prejema visoke ocene za svoje vsebine, ki so zabavne in zabavne. Je tudi soustanovitelj in predsednik Združenje strokovnjakov za izkušnje strank (CXPA.org), svetovna neprofitna organizacija, ki se ukvarja z razvojem upravljanja uporabniških izkušenj.
Stik: Bruce Temkin 617-916-2075
To sporočilo za javnost je bilo izdano preko eReleases® Press Release Distribution. Za več informacij obiščite VIR Temkin Group
