- Stopnja obiskov ene strani
- Čas na kraju samem
- Prijave
- Opustitev nakupovalne košarice
- Nakupi
- Cena na konverzijo
- Itd.
Toda ena metrika je pomembnejša od vseh ostalih.
Vem, kaj misliš. Stopnja konverzije je najpomembnejša metrika CRO, ki jo morate slediti, kajne? Ne? Zdi se, kot da ni pamet.
Pravzaprav ne.
Po mojem mnenju obstaja še pomembnejša metrika, na katero bi morali biti pozorni; Stopnja klikov (RPK) je najpomembnejša meritev konverzij.
Nisem nor. Tu so trije razlogi.
1. Visoki kliki vodijo do višjih stopenj pretvorbe
Obstaja jasna povezava med razmerjem med prikazi in kliki in stopnjo konverzij. Videli smo ga znova in znova.
Višja kot je razmerje med prikazi in kliki, višja bo stopnja konverzije. Tukaj je primer podatkov iz samo enega velikega računa stranke WordStream. To vidimo v mnogih računih, vendar je to samo ena ilustracija. (Podatki postanejo nejasni, ko združujete račune, saj so menjalni tečaji odvisni od industrije in ponudbe.)
Zakaj to vidimo? Če lahko vaša ponudba ljudi navduši dovolj, da klikne, potem to navdušenje ponavadi poteka vse do nakupa.
Resnično ni pomembno, kako vozite te klike na vaše ponudbe. Lahko je prek plačanih oglasov za iskanje, preusmerjanja, družabnih medijev, videoposnetkov, e-pošte ali drugega tržnega kanala.
To je tisto, zaradi česar je izboljšanje CTR tako ključnega pomena. Če lahko vaš CTR dvakrat povečate, potem ni nič nenavadno, da (v povprečju) povečate tudi stopnjo konverzije za 50 odstotkov!
Če imate povprečno razmerje med prikazi in kliki, bodo rezultati OK. Ali se res želite zadovoljiti z OK?
Veš kaj je še v redu? Osli. Ne bodi osel. Bodi čarobni samorog!
Pomembno je tudi opozoriti, da se bo RPK močno razlikovala glede na kanale in industrijo. Tukaj lahko na primer pogledate povprečni RPK za Google AdWords pri iskanju in prikazovanju v 20 priljubljenih panogah:
Vidite lahko, da je povprečna RPK v industriji datotek in osebnih podatkov več kot dvakrat višja od pravne industrije.
Pomembno izjavo o omejitvi odgovornosti: ne zagovarjam, da bi ponudili brezplačne mladičke ali uporabili druge neumne trike za zvišanje RPK. Govorim o iskanju resnično inovativnih ponudb, ki bodo vaš ciljni trg takoj navdušile nad prijavo za kar koli, kar prodajate!
2. Pretvorbe so pristranske
Pristranskost je velika težava, ko gledate na svoje konverzije. V bistvu vam bo vsa stopnja konverzij povedala, kolikšen je odstotek preusmeritev ljudi, ki so že izrazili zanimanje za to, kar ponujate.
Recimo, da nekdo prejme ponudbo iz vašega podjetja po e-pošti. Ti ljudje že vedo, da ste obiskali vašo spletno stran iz enega ali drugega razloga v preteklosti in jim je bilo všeč, kar so našli. To veste, ker so se prijavili za prejemanje e-poštnih sporočil od vas. Še bolj so pristranski, ker so se odločili, da odprejo vaš e-poštni naslov in kliknejo na vaše spletno mesto.
Torej, kaj se tukaj naučite iz menjalnega razmerja? No, spoznali ste, kakšen odstotek ljudi, ki so že bili v vašem prodajnem lijaku in so že bili usmerjeni proti vašemu izdelku ali storitvi, kupili od vas. To je neverjetna in dragocena informacija, brez dvoma.
Navsezadnje naj bi tako delovalo oglaševanje!
Toda tisto, kar bi bilo še bolj vredno vedeti, je kako zanimiva je vaša ponudba za novo občinstvo, ne samo ljudje, ki so izrazili zanimanje za preteklost in so se zdaj odločili, da si ogledajo vašo ponudbo.
Običajna stopnja konverzije spletnega mesta je v povprečju približno 2,35 odstotka. Toda prvih 10 odstotkov podjetij vidi 3-5x višje stopnje konverzije od povprečja. Kako dosežejo tako visoko stopnjo konverzij spletnega mesta?
Opozorilo o prevarah: ne zato, ker so spremenili barvo gumba na domači strani ali objavili novega belega dokumenta.
3. Lahko ugotovite, če vaša ponudba zanič
Vprašajte se: zakaj se 98 odstotkov ljudi, ki vidijo vašo ponudbo, ne pretvarjajo? Kaj bi lahko ponudili, tako da bi se večji delež ljudi tako navdušil, da bodo kliknili in se zdaj prijavili ali kupili? Razmislite o tem - če nekdo ponuja brezplačne vzorce v trgovini, ne posvečate toliko pozornosti temu, kar pravi oseba za mizo; poskusite brezplačni vzorec, če izgleda slastno.
Ali vaša ponudba resnično odziva na vaš trg in ne samo na ljudi, ki že veste in vam je všeč? Tu je RPK koristen kazalnik.
Recimo, da delate v majhnem tržnem nišnem prostoru z malo ali brez konkurence. Trenutno je vaš RPT majhen, en odstotek ali manj. Vendar imate skoraj 100-odstotno menjalno razmerje.
Kako pomembna je stopnja konverzije kot merilo? Ni tako pomembno, kajne?
Če je vaš RPK nizek, potem veste, da to pomeni, da se ljudje ne odzivajo na vašo ponudbo, ne glede na to, kaj je. Vaša ponudba verjetno ni edinstvena ali dovolj zanimiva.
Če menite, da je stopnja konverzije najpomembnejša meritev, boste verjeli, da vaše ponudbe ni treba spreminjati. In zmotili bi se.
Pašček na nekaterih raketah in daj svojo stopnjo klikanja prepotrebno spodbudo! Izboljšanje CTR vam bo pomagalo, da boste presegli vaše obstoječe občinstvo in ustvarili več potencialnih strank ali prodaje.
TL; DR
Menjalni tečaji so očitno pomembni. Toda stopnja klikov je številka ena CRO metric sem pozorna.
Ne samo, da je RPK sorazmeren s stopnjo konverzije, RPK vam daje iskren pogled na to, kako vaša ponudba odmeva z ljudmi, ki še niso pristranski do vas. V večini primerov, vaš trg je veliko večji od ljudi, ki so že v vašem načrtu.
Z vpogledom iz razmerja med prikazi in kliki lahko poiščete čudovito ponudbo, na katero se ljudje resnično odzivajo - in ko boste našli ponudbo z visokim RPK, se boste lahko osredotočili na to, da boste potrebne spremembe spletnega mesta zagotovili tudi ljudem kot nor, ko kliknejo!
Ponovno izdano z dovoljenjem. Original tukaj.
Slike prek programa WordStream
Več v: Vsebina kanala izdajatelja 2 Komentarji ▼
