Direktor storitve je znan tudi kot direktor ali direktor za storitve za stranke. Direktor vzpostavlja ustrezne politike storitev za stranke in skrbi, da se zaposleni pri izvajanju nalog in poslovanju s strankami ravnajo po teh pravilih.
Specifikacije dela
Direktor storitev oceni ključne metrike, da bi ocenil kakovost storitev za stranke, razvil programe za ohranjanje strank in rešil težave strank. Direktor izvaja tudi usposabljanja za osebje in oblikuje postopke za storitve za stranke.
$config[code] not foundKompetence in orodja
V skladu z O-Net OnLine mora imeti direktor storitev dobre vodstvene sposobnosti, sposobnost upravljanja časa in občutljivost problemov. Za pravilno izvajanje potrebnih nalog direktor pogosto uporablja posebne telefone, namizne računalnike, programsko opremo za upravljanje dokumentov, kot je Adobe Systems Adobe Acrobat, in računovodsko programsko opremo.
Video dneva
Prinesel vam je Sapling, ki vam ga je prinesel SaplingKvalifikacije in plače
Večina položajev direktorjev storitev zahteva diplomo ali dodiplomski študij na področju poslovnega upravljanja ali sorodnega področja. Delodajalci lahko zaposlijo strokovnjake z manj izobrazbo, če imajo izkušnje. Povprečna letna plača za direktorja storitve je bila leta 2010 po podatkih resnično kar 77.000 $.
