Gostoljubni koordinatorji zagotavljajo koristne storitve, ki izboljšujejo življenje posameznikov v številnih panogah. Lahko delajo v zdravstvenem varstvu, opravljajo storitve za paciente in njihove družine; v turistični industriji, delo z gostom v hotelih in letoviščih; ali za neprofitne organizacije, ki pomagajo nadzorovati dogodke in dejavnosti. Ne glede na to, kakšna je industrija, koordinatorji za gostinstvo v svoji vlogi opravljajo številne pomembne funkcije.
$config[code] not foundNaslovite potrebe odjemalca
Gostoljubni koordinatorji delajo individualno z bolniki in strankami, ki potrebujejo podporo. V bolnišničnem okolju lahko koordinator za gostinstvo ustvari meni za bolnike in zagotovi, da se njihovi obroki dostavljajo pravočasno. Gostoljubni koordinator v letovišču lahko zagotovi, da imajo gostje v sobah brisače za plažo in usklajujejo kakršne koli posebne nastanitve, ki jih potrebujejo. Skratka, koordinator gostoljubja poskrbi, da imajo stranke podjetja ali organizacije svoje potrebe.
Zgradite načrte storitev
Čeprav je zagotavljanje vsakodnevnih storitev del nalog koordinatorja za gostinstvo, pa tudi obravnava velikopotezni servisni načrt organizacije. Koordinator za gostinstvo skupaj z vodstvenimi delavci določi splošne cilje storitev organizacije. Morda želi organizacija zagotoviti, da se na vse zahteve odzove v 15 minutah, ali pa želi zgraditi meni storitev, iz katerih lahko stranke izbirajo. Koordinator za gostinstvo bo pomagal usklajevati in oblikovati te načrte storitev.
Video dneva
Prinesel vam je Sapling, ki vam ga je prinesel SaplingOcenjuje storitve organizacije
Hotelski koordinator redno ocenjuje storitve organizacije. V bolnišničnem okolju bi lahko ustvaril in razdelil ankete, ki bi jih dali trenutnim in preteklim bolnikom, da ocenijo svoje mnenje o bolnišnični službi. Lahko izvede intervjuje s skupinami iz preteklih hotelskih gostov, da bi ugotovil, katere storitve so za njih najpomembnejše. Rezultati lahko vodijo k koordinatorju gostoljubja pri pripravi načrta storitev za celotno organizacijo.
Služi kot prijazen obraz organizacije
Koordinator gostoljubja je posameznik, ki ga bodo stranke povezovale z organizacijo. V neprofitnem okolju se bo gostinski koordinator udeležil fundrasierjev in dogodkov, pozdravil morebitne donatorje, odgovarjal na vprašanja in se družil z množico. Gostoljubni koordinatorji uporabljajo svoje sposobnosti za neposredno povezovanje s posamezniki, ki jim bodo nudili storitve. Tako veliko časa porabijo za delo s strankami in zagotavljanje njihove sreče.
